Customer Service Specialist
hace 6 meses
Este es un papel clave para materializar el crecimiento de las ventas en México. Como “persona en el medio”, el trabajo actúa como el primer punto
de contacto en las relaciones operativas diarias con 3 partes interesadas clave:
- Los distribuidores (como el procesamiento de pedidos o consultas)
- La Organización de Ventas (regional y corporativa)
- Entidades logísticas (Rational Dispatch/ Agentes de transporte/ Almacén
RESPONSABILIDADES
Procesando orden
- Manejar cotizaciones en SAP.
- Crear los contratos.
- Proceso de pedidos de distribuidores en SAP.
- Gestión de cartera de pedidos de Dealers
- Mantener datos maestros de clientes en SAP (Clientes, Partes) según estándares de la empresa
- Contratos de consignación
- Consultar disponibilidad de distribuidores.
La gestión del inventario
- Administrar los níveles de stock en Rational México para asegurar la entrega oportuna a los Distribuidores.
- Gestionar unidades de consignación
- Participar en los inventarios físicos de la empresa, explicar diferencias y completar otra documentación.
- Realizar ingreso de producto para material entrante.
- Mantener datos maestros de material del artículo.
Proceso de importación
- Entrada de datos en SAP
- Definir y realizar pedidos a nuestra planta de fabricación en Landsberg (unidades, accesorios, repuestos)
- Coordinar actividades con agentes de importación para asegurar la entrega oportuna de las mercancías.
- Coordinar la entrega de pedidos con despacho, con base en Alemania para pedidos de stock de la filial México
- Mantener archivos de importación según Normas de Comercio Exterior (software VUCEM/ANA)
- Supervisar todos los documentos emitidos por el Agente de Transporte para asegurarse de que sean correctos de acuerdo con las
legislación.
Gestión de crédito
- Administrar los límites de crédito de COFACE para los Concesionarios
- Proporcionar a los distribuidores saldos de cuentas semanales.
- Manejar cobros cuando corresponda.
- Otras actividades de apoyo administrativo según sea necesario (ejemplos)
- Apoyo ocasional a Marketing durante ferias comerciales.
- Apoyo ocasional en auditorías internas y externas.
**INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE**
**COMPENSACIÓN**:
- SGMM Individual
- 12 días de vacaciones
- P.V. 25%
- Bono anual
- PTU
- Aguinaldo 30 días
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência en CRM?
Experiência:
- comercio exterior: 3 años (Obligatorio)
- SAP: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Ingles (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Service Representative
hace 7 meses
Granada, México Dupont A tiempo completoAt DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...
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Governance Specialist/ Customer Complaint
hace 6 meses
Granada, México Dupont A tiempo completoAt DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...
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Service Management Specialist Junior
hace 3 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...
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Data Science Specialist
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**DATA SCIENCE SPECIALIST** **Ubicación**: CDMX **Negocio**: Nestlé **Años de experiência**: 1 a 2 años. **Inglés**: Avanzado **Un día en la vida de**: 1. Definición y diseño de los requisitos de la arquitectura de sistemas digitales, documentación de requisitos y de funcionamiento técnico de las soluciones, evaluación de opciones de...
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Sr Specialist IT Solution Architect
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoSR IT Solution Architect The Sr Specialist IT Solution Architect will be responsible for coding and lead coding of identified business processes to be automated, primarily on Blueprism, Automation Anywhere, and Power Automate platforms, but potentially be called to understand existing automation code in.Net, Python and UiPath and facilitate the conversion...
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Specialist Cost
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Specialist Cost** **Misión** Perform Costing activities of the Service Catalogue (monthly PEC activities for actual cost, yearly Budget and DFs) for one or several company codes within Nestlé in the Market including sanity checks and production of timely, accurate and relevant cost data. **Activities** - Supervise and coordinate the team in his stream...
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Business Analyst IT Customer Service
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Job Title: Business Analyst IT Customer Service - O2C (Order To Cash)**: Somos un equipo de profesionales de TI de diferentes países y con diversos antecedentes, cada uno con misiones y desafíos únicos en la compañía de salud, nutrición y bienestar más grande del mundo. Innovamos todos los días a través de tecnologías vanguardistas para crear...
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Customer Facing Specialist
hace 1 semana
Granada, México Nestlé A tiempo completo**Ubicación**: Oficinas Centrales (Polanco) **Años de experiência**: 2-3 años en atención al cliente, conocimiento de procesos de customer supply chain: order management, logística y almacenaje, planificación de la demanda y modelos de colaboración como CPFR / VMI. **Inglés**: Intermedio. **Objetivo**: Coordinar la disponibilidad de producto...
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Is/it Operations Specialist
hace 3 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...
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Is/it Operations Specialist
hace 2 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...
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Sr Specialist IT Program Management
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**We are looking for a Sr Specialist IT Program Management to be part of the IT Hub NA.** **Position Snapshot** - Location: Mexico City - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Business English **The role** The Sr Specialist must proactively manage ambiguity, anticipate issues, align with program/project goals, project execution, and deliver the...
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Credit Analyst
hace 6 meses
Granada, México International Flavors & Fragrances A tiempo completoIFF is seeking for a passionate Credit Professional to join our Regional Credit Center based in Mexico City. Credit Analyst will be responsible for executing collections strategy to achieve regional targets, deliver service to our Internal and External Customers (located in the US and Canada); Interact with other areas involved in the Order to Cash process....
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Especialista Customer Service
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Ubicación**: Oficinas Centrales **Negocio**: Nestlé Health Science **Años de experiência**: 1 a 2 años **Licenciatura**: concluida **Modalidad**: Teletrabajo **RESÚMEN**: Será responsable de toda la gestión de la información de ventas (sell in, sell out, distribución, etc.) para los distribuidores, gestión de pedidos, informes mensuales de...
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Is/it Operations Specialist Junior
hace 3 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**LATAM IT HUB - Mexico - S/IT Operations Specialist Junior** **“I want to create a better world and build a better business”** **Nestlé LATAM IT Hub in Mexico, Mexico City** **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition...
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Is/it Operations Specialist Junior
hace 2 semanas
Granada, México Nestlé A tiempo completo**LATAM IT HUB - Mexico - IS/IT Operations Specialist Junior** **“I want to create a better world and build a better business”** **Nestlé LATAM IT Hub in Mexico, Mexico City** **About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health,...
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Especialista Customer Solution
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Resumen de posición**: Ubicación: CDMX Empresa: Nestlé Años de experiência: 1 a 2 años Licenciatura Comercial o Sistematica. **Snapshot de la Posición**: La responsabilidad clave del Costumer Solution Specialist es solucionar los inconvenientes de los mismos clientes en relacion a los pedidos realizados y elaborar nuevas acciones con el fin de...
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IT Vendor Management Specialist
hace 3 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**About IT in Nestlé** We are a team of IT professionals from many countries and diverse backgrounds, each with unique missions and challenges in the biggest health, nutrition and wellness company of the world. We innovate every day through forward-looking technologies to create opportunities for Nestlé’s digital challenges with our consumers, customers...
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Sr Specialist IT Program Management
hace 6 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**IT HUB NA - SR SPECIALIST IT PROGRAM MANAGMENT** **We are looking for Sr Specialist IT Program Managment to be part of our IBS Program Management team.** **Position Snapshot** - Location: Mexico City - IBS Program Management - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Business English **The role** - The Sr Specialist must proactively manage...
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Customer Solution Specialist
hace 3 semanas
Granada, México Nestlé A tiempo completo**Ubicación**: MX - Oficina Central **Años de experiência**: 1 año de experiência en atención al cliente o áreas afines. **Inglés**: Intermedio **Objetivo**: Solucionar los inconvenientes de los mismos clientes en relación a los pedidos realizados y elaborar nuevas acciones con el fin de reducir el riesgo de futuros problemas. **Un día en la...
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Sr Specialist Cyber Security
hace 1 semana
Granada, México Nestlé IT A tiempo completo**Sr Specialist Cyber Security** **We are looking for a Sr Specialist Cyber Security** **to be part of our IT North America Security & Compliance **Position Snapshot** - Location: Mexico City - IT Security & Compliance - Type of work: Hybrid - Work Language: Advanced Business English (must have) **The role** Join the Nestle IT North America Security and...