Customer Service Specialist
hace 4 días
Este es un papel clave para materializar el crecimiento de las ventas en México. Como “persona en el medio”, el trabajo actúa como el primer punto
de contacto en las relaciones operativas diarias con 3 partes interesadas clave:
- Los distribuidores (como el procesamiento de pedidos o consultas)
- La Organización de Ventas (regional y corporativa)
- Entidades logísticas (Rational Dispatch/ Agentes de transporte/ Almacén
RESPONSABILIDADES
Procesando orden
- Manejar cotizaciones en SAP.
- Crear los contratos.
- Proceso de pedidos de distribuidores en SAP.
- Gestión de cartera de pedidos de Dealers
- Mantener datos maestros de clientes en SAP (Clientes, Partes) según estándares de la empresa
- Contratos de consignación
- Consultar disponibilidad de distribuidores.
La gestión del inventario
- Administrar los níveles de stock en Rational México para asegurar la entrega oportuna a los Distribuidores.
- Gestionar unidades de consignación
- Participar en los inventarios físicos de la empresa, explicar diferencias y completar otra documentación.
- Realizar ingreso de producto para material entrante.
- Mantener datos maestros de material del artículo.
Proceso de importación
- Entrada de datos en SAP
- Definir y realizar pedidos a nuestra planta de fabricación en Landsberg (unidades, accesorios, repuestos)
- Coordinar actividades con agentes de importación para asegurar la entrega oportuna de las mercancías.
- Coordinar la entrega de pedidos con despacho, con base en Alemania para pedidos de stock de la filial México
- Mantener archivos de importación según Normas de Comercio Exterior (software VUCEM/ANA)
- Supervisar todos los documentos emitidos por el Agente de Transporte para asegurarse de que sean correctos de acuerdo con las
legislación.
Gestión de crédito
- Administrar los límites de crédito de COFACE para los Concesionarios
- Proporcionar a los distribuidores saldos de cuentas semanales.
- Manejar cobros cuando corresponda.
- Otras actividades de apoyo administrativo según sea necesario (ejemplos)
- Apoyo ocasional a Marketing durante ferias comerciales.
- Apoyo ocasional en auditorías internas y externas.
**INGLÉS AVANZADO INDISPENSABLE**
**COMPENSACIÓN**:
- SGMM Individual
- 12 días de vacaciones
- P.V. 25%
- Bono anual
- PTU
- Aguinaldo 30 días
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiência en CRM?
Experiência:
- comercio exterior: 3 años (Obligatorio)
- SAP: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Ingles (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Granada, México Dupont A tiempo completoAt DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...
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Governance Specialist/ Customer Complaint
hace 3 semanas
Granada, México Dupont A tiempo completoAt DuPont, we are working on things that matter; whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial company that is...
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Data Science Specialist
hace 2 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**DATA SCIENCE SPECIALIST** **Ubicación**: CDMX **Negocio**: Nestlé **Años de experiência**: 1 a 2 años. **Inglés**: Avanzado **Un día en la vida de**: 1. Definición y diseño de los requisitos de la arquitectura de sistemas digitales, documentación de requisitos y de funcionamiento técnico de las soluciones, evaluación de opciones de...
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Sr Specialist IT Solution Architect
hace 2 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoSR IT Solution Architect The Sr Specialist IT Solution Architect will be responsible for coding and lead coding of identified business processes to be automated, primarily on Blueprism, Automation Anywhere, and Power Automate platforms, but potentially be called to understand existing automation code in.Net, Python and UiPath and facilitate the conversion...
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Sr Specialist IT Solution Architect
hace 3 semanas
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoSR IT Solution Architect The Sr Specialist IT Solution Architect will be responsible for coding and lead coding of identified business processes to be automated, primarily on Blueprism, Automation Anywhere, and Power Automate platforms, but potentially be called to understand existing automation code in.Net, Python and UiPath and facilitate the conversion...
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Specialist Cost
hace 2 semanas
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Specialist Cost** **Misión** Perform Costing activities of the Service Catalogue (monthly PEC activities for actual cost, yearly Budget and DFs) for one or several company codes within Nestlé in the Market including sanity checks and production of timely, accurate and relevant cost data. **Activities** - Supervise and coordinate the team in his stream...
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Jr. Customer Success Specialist
hace 1 semana
Granada, México Odoo, Inc. A tiempo completoPara la posición de_**Customer Success Specialist**_, buscamos a una persona apasionada por el mundo de IT y software, que tenga un buen nível de análisis y entendimiento de modelos de negocios para comprender las necesidades de los clientes y como Odoo se puede adaptar a ellos. - “Trabajamos con los clientes para asegurar el éxito de su negocio...
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Regional HR Service Specialist
hace 1 semana
Granada, México Siemens Energy A tiempo completoLet's talk about you:Your ProfileWorking closely with the Regional HR Services Manager responsible for LATAM, you will be responsible for delivering local HR administrative tasks within your regional scope. You will be collaborating with colleagues from other regions and global, and you will be responsible for supporting the ownership of operations...
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Business Analyst IT Customer Service
hace 2 semanas
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Job Title: Business Analyst IT Customer Service - O2C (Order To Cash)**: Somos un equipo de profesionales de TI de diferentes países y con diversos antecedentes, cada uno con misiones y desafíos únicos en la compañía de salud, nutrición y bienestar más grande del mundo. Innovamos todos los días a través de tecnologías vanguardistas para crear...
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Sr Specialist IT Program Management
hace 3 semanas
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**We are looking for a Sr Specialist IT Program Management to be part of the IT Hub NA.** **Position Snapshot** - Location: Mexico City - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Business English **The role** The Sr Specialist must proactively manage ambiguity, anticipate issues, align with program/project goals, project execution, and deliver the...
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Sr Specialist IT Program Management
hace 1 semana
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoWe are looking for a Sr Specialist IT Program Management to be part of the IT Hub NA.Position Snapshot Location: Mexico City Type of work: Hybrid Work Language: Fluent Business EnglishThe roleThe Sr Specialist must proactively manage ambiguity, anticipate issues, align with program/project goals, project execution, and deliver the expected outcome within...
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Credit Analyst
hace 3 semanas
Granada, México International Flavors & Fragrances A tiempo completoIFF is seeking for a passionate Credit Professional to join our Regional Credit Center based in Mexico City. Credit Analyst will be responsible for executing collections strategy to achieve regional targets, deliver service to our Internal and External Customers (located in the US and Canada); Interact with other areas involved in the Order to Cash process....
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Especialista Customer Solution
hace 2 semanas
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Resumen de posición**: Ubicación: CDMX Empresa: Nestlé Años de experiência: 1 a 2 años Licenciatura Comercial o Sistematica. **Snapshot de la Posición**: La responsabilidad clave del Costumer Solution Specialist es solucionar los inconvenientes de los mismos clientes en relacion a los pedidos realizados y elaborar nuevas acciones con el fin de...
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Sr Specialist IT Program Management
hace 1 semana
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**IT HUB NA - SR SPECIALIST IT PROGRAM MANAGMENT** **We are looking for Sr Specialist IT Program Managment to be part of our IBS Program Management team.** **Position Snapshot** - Location: Mexico City - IBS Program Management - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Business English **The role** - The Sr Specialist must proactively manage...
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Sr Specialist IT Program Management
hace 1 semana
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Sr Specialist IT Program Management** We are looking for a Sr Specialist IT Program Management to be part of our team. - Location: Mexico City - IBS Program Management - Type of work: Hybrid/Remote - Work Language: Fluent Business English **The role** The Sr Specialist must proactively manage ambiguity, anticipate issues, align with program/project...
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Especialista Customer Service
hace 2 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo**Ubicación**: Oficinas Centrales **Negocio**: Nestlé Health Science **Años de experiência**: 1 a 2 años **Licenciatura**: concluida **Modalidad**: Teletrabajo **RESÚMEN**: Será responsable de toda la gestión de la información de ventas (sell in, sell out, distribución, etc.) para los distribuidores, gestión de pedidos, informes mensuales de...
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Especialista Customer Service
hace 1 semana
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoUbicación: Oficinas CentralesNegocio: Nestlé Health ScienceAños de experiência: 1 a 2 añosLicenciatura: concluidaModalidad: TeletrabajoRESÚMEN:Será responsable de toda la gestión de la información de ventas (sell in, sell out, distribución, etc.) para los distribuidores, gestión de pedidos, informes mensuales de ventas por país/distibuidor y...
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Credit Analyst
hace 1 semana
Granada, México International Flavors & Fragrances A tiempo completoIFF is seeking for a passionate Credit Professional to join our Regional Credit Center based in Mexico City. Credit Analyst will be responsible for executing collections strategy to achieve regional targets, deliver service to our Internal and External Customers (located in the US and Canada); Interact with other areas involved in the Order to Cash process....
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Sr Specialist Applications Development
hace 2 meses
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoSenior developer on the Salesforce Service Cloud platform. **Responsibilities**: - Good team communication. - Good written skills for documentation. - Good problem-solving skills and the ability to think “out of the box”. - Ability to work without supervision. - Experience working as a developer on the Salesforce Service Cloud platform (certifications...
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Sr Specialist Applications Development
hace 3 días
Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoSenior developer on the Salesforce Service Cloud platform. **Responsibilities**: - Good team communication. - Good written skills for documentation. - Good problem-solving skills and the ability to think “out of the box”. - Ability to work without supervision. - Experience working as a developer on the Salesforce Service Cloud platform (certifications...