Analista de Mesa de Servicio/soporte 1 Nivel
hace 1 semana
Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo
Actualmente nos encontramos en búsqueda Analista de Mesa de Servicio nível 1
Esta posición es responsable:
Proporcionar atención de primer nível a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del alcance inicial que requieran ser escalados para su solución.
**Requisitos**:
Titulo y cédula en licenciatura y/o ingeniería en tecnologías de la información o afín
Conocimientos en plataformas de tickets, soporte nível 1,
Dominio de Office, plataformas de tickets ( remedy, ivanti, cherwell)
Apertura de ticket, seguimiento, cierre
Competencias para hacer el trabajo de manera exitosa: Organización, responsabilidad, gestión del tiempo.
Experiência laboral:
Experiência comprobable 1 año como Analista de Mesa de Servicio/Soporte nível1
Deseable experiência en empresas de servicios de tecnología
Principales funciones:
- Analizar, categorizar, priorizar y asignar los requerimientos / incidentes reportados en las herramientas de gestión de requerimientos.
- Atender las llamadas de soporte de primer nível relacionadas a los requerimientos o incidentes de los proyectos.
- Dar seguimiento y confirmar el cierre oportuno de los proyectos registrados en las herramientas de gestión de requerimientos, validando la evidencia relacionada.
- Ejecutar el monitoreo de la infraestructura tecnológica interna
Ofrecemos:
Sueldo $9,200 mensuales brutos
$1,300 de vales de despensa mensuales
Prestaciones superiores a la ley
Excelente ambiente de trabajo y ubicación de fácil acceso
Oportunidades de crecimiento profesional.
Cómo postularse: Si eres profesionista con pasión que desea enfrentar nuevos desafíos en un entorno de trabajo innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF y únete a nuestro equipo
El propósito de Soluciones Tecnológicas Especializadas es enriquecer la vida de las personas, por ello, apoyamos la diversidad, la inclusión y la igualdad a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión, identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, capacidades diferentes, condición física o económica. En Soluciones Tecnológicas Especializadas está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,200.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Cuáles son tus pretensiones económicas mensuales ?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Soporte Técnico Mesa de Servicio
hace 1 semana
Tlahuac, México Farmacias de Similares A tiempo completoImportante empresa del giro farmacéutico, solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO) **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica). Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio. Disponibilidad de horario y para...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Tlahuac, México SINERH-CIA A tiempo completoImportante empresa dedicada al soporte Tl solicita ANALISTA DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín - Experiência mínima de 1 año en puesto similar de preferencia en el sector bancario - Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo (vía...
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Analista de Catalogos de Servicios de Ti
hace 1 semana
Tlahuac, México OCQ Consultores A tiempo completo**ANALISTA DE CATALOGOS DE SERVICIOS DE TI (Tecnologías de la información)** Importante empresa de TI esta en búsqueda de un Licenciado en Informática, licenciado en sistemas o afín con experiência en Área de atención a clientes y Mesa de ayuda **Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, informática o afin (Puede ser trunca o en...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 1 semana
Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada a brindar servicios de arrendamiento de equipos de computo** **Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)** **Analista de mesa de servicio / soporte vía remota** **Requisitos**: Escolaridad**:Ingeniería o Licenciatura** en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera...
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Analista de Soporte 1er y 2do Nivel
hace 1 semana
Tlahuac, México ADAMANTINE A tiempo completo**Vacante para la empresa ADAMANTINE en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Financiera especializada en el ramo Inmobiliario e Hipotecario**: **Solicita: Analista de soporte 1er y 2do nível**: **Perfil**: - LIC. EN INFORMATICA O ING. EN COMPUTACION - EXPERICIA AL MENOS DE 3 AÑOS EN: Operación de la mesa de Ayuda a Usuarios 1er y 2do nível Operación...
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Supervisor Mesa de Servicios
hace 1 semana
Tlahuac, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Supervisor de Mesa de Servicios** **Trabajo en campo** **Responsabilidades**: - Gestionar y coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos, verificación de cumplimientos de estándares y procesos. - Definir y evaluar los procesos para...
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Analista de Mesa de Control
hace 19 horas
Tlahuac, México ZD Apoya S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ZD Apoya S.A. de C.V. en Del valle norte - Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa de distribución, por proyecto, solicita: Analista/becario de mesa de control **Requisitos**: - Prepa concluida/recien egresados - No es necesaria la experiência laboral - Saber manejar apps, excel - Facilidad de palabra -...
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Analista de Soporte Técnico Primer Nivel
hace 2 semanas
Tlahuac, México Cuidado Con El Perro A tiempo completoCuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 201 tiendas en todo el País, 2 tiendas en Estados Unidos y 3 en...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Tlahuac, México Subastas Ventura A tiempo completo**_¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!_** **_Mandar Cv con fotografía._** **_Descripción de puesto: _** La función de la Mesa de Ayuda es proveer a los usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, siempre de acuerdo...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Tlahuac, México SCM A tiempo completoANALISTA DE MESA DE AYUDA SERVICIO CONTINENTAL DE MENSAJERIA Solicita Analista de Maesa de Ayuda EDAD: De 22 a 30 años SEXO: Indistinto ESCOLARIDAD: Recién Egresado de Ing. En sistemas o a fin Habilidades: - Alta capacidad de comunicación - Facilidad de palabra - Tolerancia a la presión y frustración. - Orientación al cliente -...
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Analista de Soporte Técnico Primer Nivel
hace 2 semanas
Tlahuac, México Cuidado Con El Perro A tiempo completoCuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 201 tiendas en todo el País, 2 tiendas en Estados Unidos y 3 en...
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Mesa de Ayuda Nivel 1 Sin Experiencia
hace 3 semanas
Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo**Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Mesa de ayuda Nível 1.** **Requisitos**: - Conocimientos básicos en programación - Sin experiência - Facilidad de palabra - Nociones en temas relacionados a TI - Ganas de aprender y desarrollarse - **Disponibilidad para rolar turnos mensual (matutino, vespertino y...
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Operador Mesa de Servicios
hace 5 días
Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Operador Mesa de Ayuda** Trabajo en posiciones remotas - Registro y atención de TK vía telefónica, correo - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la...
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Analista de Mesa de Control
hace 2 semanas
Tlahuac, México DSI A tiempo completo**Vacante para la empresa DSI en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa del giro alimenticio esta solicitando **Analista comercial / Analista de mesa de control** **Requisitos** - Lic. trunca o concluida en admintracion o afin - 1 año de experiência - Manejo de paqueteria office intermedio **Funciones** - Administracion de archivos - Captura y...
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Asesor de Mesa de Control Agente de Soporte
hace 2 semanas
Tlahuac, México CLAROSHOP A tiempo completo**Vacante para la empresa CLAROSHOP en Barranza Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Asesor de mesa de control agente de soporte**: En Claroshop, eCommerce de Grupo Carso, nos encontramos en búsqueda de la persona indicada para la siguiente posición: **ASESOR DE MESA DE CONTROL / AGENTE DE SOPORTE** **PARA ECOMMERCE** **Requisitos**: -...
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Técnico de Soporte Servicios Ti 1er Nivel
hace 2 semanas
Tlahuac, México GESTION ORGANIZACIONAL A tiempo completoCandidatos: preferente de 22 a 30 años Oferta: $7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley. Jornada: tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo Horarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pm **PERFIL**: - Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas,...
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Operador de Mesa de Servicio
hace 4 días
Tlahuac, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **OPERADOR DE MESA DE SERVICIO** Jornada Laboral: Lunes a Viernes* Sabado* Posiciones Remotas **Responsabilidades**: **Resgistro y atención de TK´s vía telefónica,correo,buzón.** Atender a los usuarios Banorte que reportan eventos (incidentes y/o...
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Soporte Técnico en Mesa de Ayuda
hace 6 días
Tlahuac, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completoMainbit es una empresa de origen mexicano, creada hace 18 años el giro es la compra venta distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico. Nuestros principales clientes son el gobierno. SOLICITAMOS: Soporte técnico en Mesa de ayuda CDMX **Requisitos**: - Carrera técnica...
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Soporte Técnico en Sitio 2 Nivel
hace 1 semana
Tlahuac, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo**Importante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología te invita a ser parte de su equipo** **Vacante: Técnico de Soporte Operativo Nível 2** **Requisitos**: - Escolaridad**:Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería** en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.(**indispensable...
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Analista Mesa de Control
hace 2 semanas
Tlahuac, México RYDER CAPITAL S DE RL DE CV A tiempo completoRyder solicita**:ANALISTA DE MESA DE CONTROL **para laboraren TEPOTZOTLAN, ESTADO DE MÉXICO. **Requisitos**: - Educación media superior concluida (Preparatoria o Bachillerato) - Experiência mínima de 1 año en posición similar **CONOCIMIENTOS**: - Manejo de algún EPR. - Elaboración de reportes. - Manejo de Excel a nível medio. - Entradas y...