Supervisor de Call Center

hace 6 meses


Bosque de las Lomas, México Master Loyalty Group A tiempo completo

Buscamos un **supervisor de call center** competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento.

Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura en cualquier campo (trunca o terminada)

Experiência mínima 1 año.

**Responsabilidades**
- Garantizar una dotación de personal adecuada contratando y formando a los empleados del centro de llamadas.
- Asegúrese de que los empleados cumplen todas las políticas del centro de llamadas.
- Preparar guiones de llamadas y respuestas para los empleados.
- Evaluar periódicamente el rendimiento de los empleados.
- Informar semanalmente a la alta dirección.
- Estudiar los datos sobre los principales problemas de los clientes y elaborar planes para resolverlos.
- Mejorar continuamente los procesos actuales para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.
- Desarrollar un sólido conocimiento de los productos de las empresas.

**Requisitos**
- Más de 5 años de experiência en centros de llamadas
- 1+ años de experiência gestionando un equipo de agentes en un call center
- Atención al cliente
- Excelentes dotes de comunicación y liderazgo
- Conocimiento de los procedimientos de evaluación del rendimiento
- Buena capacidad analítica y de resolución de problemas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Prestaciones:

- Vales de despensa

Experiência:

- Centro de llamadas: 1 año (Deseable)
- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • 02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...


  • Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Supervisor de Call Center** **Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa en cuestión, velando por cumplir altos...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción** Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita: **Supervisor de Call Center** **Rol del puesto**:Liderar la gestión del área de Atención a Clientes, velando por la atención de las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido del programa de lealtad, velando por cumplir altos...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoAtención al Cliente con PasiónEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center. Si te encanta ayudar a los demás y resolver problemas de manera eficaz, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...


  • San Nicolás de los Garza, México Grupo Vigia A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de Call Center (atención a clientes) **Requisitos**: - Licenciatura terminada - Experiência en puesto similar, manejo de personal - Excelente actitud **Actividades del puesto**: - Cumplir con los indicadores y rentabilidad del Call Center - Reportes de ventas de contado, análisis de temporada alta y baja para contratación de...


  • Zona Industrial Nombre de Dios, México IDEAL Contact Center A tiempo completo

    **ACTIVIDADES**: Supervisar asesores telefónicos y cumplir metas de ventas y métricas son las actividades principales de este puesto. (Objetivos de portabilidad) **Requisitos**: Conocimiento de ventas o portabilidad y experiência como supervisor en un call center de al menos 6 meses a 1 año. **(Solo postularse si cuenta con la experiência requerida en...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    **GRUPO CSI SOLICITA**: **SUPERVISOR CALL CENTER** Ofrecemos: - Sueldo base neto de 10000 pesos - Bono por desempeño - Prestaciones de ley desde el dia 1 **-HORARIO LUNES A VIERNES DE 9 AM A 6 PM** **zona a laborar: Iztapalapa** requisitos: - licenciatura trunca o concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor call center - haber gestionado...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    En Call Center Naucalpan estamos en crecimiento y buscamos a un talentoso Agente Telefónico para nuestra ubicación de trabajo. Como Agente Telefónico, tú serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y atendiendo sus necesidades de manera eficiente.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios De Call Center Leon A tiempo completo

    **Vacante en Servicios de Call Center León**: Una gran oportunidad para crecer profesionalmente con un sueldo semanal y prestaciones legales.**Resumen del puesto**:Estamos buscando a un/a asesor/a de ventas para unir nuestro equipo en el área comercial de Call Centers / Telemarketing.**Descripción del trabajo**:Nuestro equipo busca a una persona...


  • Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ¡Descubre la oportunidad de trabajar en un ambiente laboral emocionante y desafiante!En Call Center De México, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para cada uno de ellos.Sueldo: Se ofrece un salario competitivo, que puede variar desde los $8,000.00 al...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 meses


    Ciudad de México Totalplay A tiempo completo

    EQUIPO TOTALPLAY SOLICITA SUPERVISORES DE CALL CENTER - **-Ventas.**: - **-Mesa de control.**: - **-Validación.** **Requisitos**: - Licenciatura concluida comprobable._ - Experiência 1 año como supervisor de Call Center reciente._ **Ofrecemos**: - Sueldo base $11,500. - Bono. - Turnos de tiempo completo 3-11pm. - 1 descanso a la semana, sábado o...


  • Ciudad de México, CDMX Seprosima A tiempo completo

    _**Supervisor de Call Center de Ventas. **_ Buscamos personas con experiência y liderazgo. - **Responsabilidades**_ - Liderar un equipo de ventas en Call Center. - Desarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas. - Monitorear y analizar los resultados de las ventas. - Proporcionar capacitación y retroalimentación a los miembros del equipo. -...


  • Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo

    **CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...


  • Ciudad de México, CDMX GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

    En **Inovitz**, la excelencia en Contact Center y Gestión Documental es nuestro compromiso. Transformamos procesos, optimizamos la comunicación y elevamos la eficiencia empresarial. Estamos buscando 3: **SUPERVISORES CALL CENTER** Supervisor de diversos proyectos de ATC y Mesa de ayuda **Escolaridad.** - Licenciatura o carrera técnica trunca o...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **SUPERVISOR/A- CALL CENTER** Actividades: - Supervisar que la operación se lleve de acuerdo con los protocolos establecidos. - Monitorear las actividades de la operación de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $13,000**: -...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **SUPERVISOR/A- CALL CENTER** Actividades: - Supervisar que la operación se lleve de acuerdo con los protocolos establecidos. - Monitorear las actividades de la operación de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $13,000**: -...


  • Ciudad de México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando: **SUPERVISOR/A- CALL CENTER** Actividades: - Supervisar que la operación se lleve de acuerdo con los protocolos establecidos. - Monitorear las actividades de la operación de los ejecutivos y realizar retroalimentaciones correspondientes. **OFRECEMOS**: - **Sueldo base mensual de $13,000**: -...


  • Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**: Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: - **Horario**: Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs, sábado o domingo de...