Administrador de Ti en Centros de Contacto

hace 3 semanas


México Talent Center Institute S.C. A tiempo completo

Nuestro cliente es una empresa de TI parte de un grupo financiero Global

Ingeniería o Licenciatura Tecnologías de la Información

Inglés Avanzado

Experiência de 3 a 5 años en la gestión y configuración de la **plataforma Genesys Contac Center**

Habilidades y capacidades
- Experiência demostrada como administrador de Genesys o en un puesto similar gestionando tecnologías de centros de contacto.
- Sólida comprensión de las operaciones del centro de contacto y de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Experiência en la configuración de la **plataforma Genesys**, incluyendo enrutamiento, IVR, informes y SIP. - Competencia en la resolución de problemas técnicos complejos. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para colaborar eficazmente entre departamentos.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
- Preferentemente tener familiaridad con lenguajes de programación (por ejemplo, **JavaScript, Python**) y la gestión de bases de datos.
- Experiência con soluciones de contact center basadas en la nube e integraciones es un plus.
- Conocimiento de **sistemas CRM** e integración con plataformas de contact center es un plus.

**Deseable certificaciones en tecnología Genesys.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $70,000.00 - $80,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Ayuda o servicio de transporte
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Servicio de gimnasio
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Administrador

    hace 2 semanas


    México BDOP ESTRATEGAS S DE RL DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE DULCES Y CHOCOLATES Estamos en búsqueda de un ADMINISTRADOR (EXP. ALMACEN) Zona a laborar: Entre Zona industrial y Eje 104 (Nos encontramos frente a tratadora de Agua) MISION DEL PUESTO Administrar y llevar el control de los activos del cedis, asi como de los valores, combustible, flotilla, etc. **Requisitos**: Edad de 30 a 48...


  • Ciudad de México E-CONSULTING NADARI A tiempo completo

    _**Solicitamos Ingeniero Computacional para Administrador del Centro de Datos en Consultoría de Ti**_ **Requisitos**: - Ingeniería O licenciatura en Sistemas Computacionales o afín - Inglés intermedio - 2 años de experiência en el puesto **ROL DEL PUESTO**: - Instalación de sistemas operativo - Configuración de la tarjeta de red - Configuración...

  • Administrador Linux

    hace 2 meses


    México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    Somos una empresa con experiência en tecnología de la información, buscamos Administrador Linux, postúlate y forma parte de un excelente equipo de trabajo: Solo necesitas: Escolaridad: Experiência: 3 años en adelante en puesto similar Escolaridad: Lic. o Ing. en sistemas computacionales o afín Sexo: Indistinto Inglés:...


  • México Asociados TI A tiempo completo

    **Conocimiento**: - Gestor/Administrador de infraestructura TI. - Conocimiento en sistemas operativos. - Conocimiento en seguridad. - Conocimiento en productos IBM. - Empleo Remota. **Empleo**: - Seguro de Gastos Médicos Mayores. - Seguro de Vida $500,000.00 - 25% Prima vacacional. - 15 días de aguinaldo. - Utilidades. - Prestaciones de Ley y...

  • Contacto Activo

    hace 6 días


    México Camarena Automotriz de Occidente SA de CV A tiempo completo

    Camarena automotriz en su sucursal de **Tepatitlan** (Av. Guadalajara No. 100 Tepatitlán de Morelos Jal MX, entre españita y valencia, Españita, 47600 Centro) busca: **Contacto activo**: - Preparatoria terminada - Sexo indistinto - Experiência en telemarketing deseable - Manejo de excel - Atencion a clientes - Manejo de quejas **Ofrecemos**: - Vales...


  • Ciudad de México CINÉPOLIS A tiempo completo

    **Descripción**: Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades...

  • Administrador Condominal

    hace 2 semanas


    México Servicios de Arrendamiento y Administración de Propiedades A tiempo completo

    Empresa Administradora de Inmuebles busca: **ADMINISTRADOR CONDOMINAL** - Lic. en área económico administrativas (Trunca) - Experiência en la Administración condominal, fraccionamiento, condominios - Manejo de Excel Funciones: - Atención a condóminos - Administración de personal operativo y administrativo - Supervisar y coordinar áreas:...


  • Ciudad de México Staff Selection S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa enfocada Sistemas, respaldo y virtualización está en búsqueda de **Administrador de infraestructura virtual Vmware (certificado)** **Escolaridad: Ing. en Sistemas / Tecnologías de la Información **o afines **Conocimiento y manejo **a partirde 2 años de Software Vmware (herramienta de virtualización) **Específicos**: sistemas...


  • Ciudad de México Staff Selection S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa enfocada Sistemas, respaldo y virtualización está en búsqueda de **Administrador de infraestructura virtual Vmware** **Escolaridad: Ing. en Sistemas / Tecnologías de la Información **o afines **Conocimiento y manejo **a partirde 2 años de Software Vmware (herramienta de virtualización) **Específicos**: sistemas para arquitectura...


  • Ciudad de México AD Infinitum A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Administrador Centro Computo para incorporarse al equipo de una entidad financiera ubicada en Lomas de Santa Fé, CDMX, bajo la modalidad 100% Presencial. Principales actividades - Llevar agenda de mantenimientos y atender proveedores - Inventario de Equipos - Liberación de aplicaciones - Liberación de Objetos de Bases...


  • Ciudad de México, Ciudad de México E-CONSULTING NADARI A tiempo completo

    _Solicitamos Ingeniero Computacional para Administrador del Centro de Datos en Consultoría de Ti_Requisitos: Ingeniería O licenciatura en Sistemas Computacionales o afín Inglés intermedio 2 años de experiência en el puestoROL DEL PUESTO: Instalación de sistemas operativo Configuración de la tarjeta de red Configuración del Centro de redes y recursos...


  • México TUI A tiempo completo

    Join our TUI Contact Centre team based in Cancun, Mexico and support our 24/7 service, supporting our TUI and 3P guests whilst on they're on holiday. As the friendly local voice of TUI - you will use every single contact as an opportunity to make our guests smile and ‘live happy’. This role is working from our Contact Centre in Cancun. ABOUT THE...


  • México TUI A tiempo completo

    Join our TUI Contact Centre team based in Cancun, Mexico and support our 24/7 service, supporting our TUI and 3P guests whilst on they're on holiday. As the friendly local voice of TUI - you will use every single contact as an opportunity to make our guests smile and ‘live happy’. **This role is working from our Contact Centre in Cancun.** **ABOUT THE...


  • México Servicios Especializados de Asesoría en la Administración de Inmuebles A tiempo completo

    Empresa Administradora de Inmuebles requiere: **ADMINISTRADOR DE FRACCIONAMIENTO** - Licenciatura trunca o terminada - Experiência a partir de 2 años siendo responsable de una unidad con personal operativo a su cargo. Principales responsabilidades: - Atención y servicio al cliente de forma optima - Elaboración de programas de mantenimiento (limpieza,...


  • Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción Importante Despacho de Arquitectura está en búsqueda de Administradora de Obra. ACTIVIDADES: - Revisión y coordinación de contratos con clientes - Manejo y envío de presupuestos con el cliente - Registro de ingresos y egresos - Pagos de cuentas, SUELDOS Y NOMINAS - Enlace con la contadora - Contacto con clientes y colaboradores - Compras...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CINÉPOLIS A tiempo completo

    Descripción:Bienvenido a la empresa global donde tú eres el protagonista. En Cinépolis las historias más importantes son las de nuestros equipos. Apoyamos el desarrollo profesional y humano de nuestros más de 44,000 Cinepolitos con planes de vida y carrera, además apostamos por la innovación para tener un impacto positivo en las comunidades que nos...

  • Administrador

    hace 2 meses


    México SIP SOLUCIONES INTEGRALES DE PERSONAL A tiempo completo

    Solicitamos Administrador en negocio de plásticos y materias primas - **Requisitos**:_ - LAE, Lic. contabilidad - 3 años de experiência - Manejo de nómina, banca, dominio del área contable - Manejo de personal - supervisar área de compras, tesorería, almacén - Auditorías Ofrecemos $20,000 mensual inicial más prestaciones de ley Horario de trabajo...


  • México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Empresa solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que se requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia. Analista Administrativo de Centros de Contacto **Requisitos**: **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín **EXPERIENCIA**: 2 años Financiera o...

  • Administrador

    hace 2 meses


    México Servicios de Salud San José S.A de C.V. A tiempo completo

    Se solicita administrador favor de comunicarse al 442 157 83 46 Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Salario: A partir de $13,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato indefinido Educación: - Licenciatura terminada (Deseable) Experiência: - Administración de negocios: 2 años (Deseable) Lugar de trabajo:...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicios de Arrendamiento y Administración de Propiedades A tiempo completo

    Empresa Administradora de Inmuebles busca:ADMINISTRADOR CONDOMINAL Lic. en área económico administrativas (Trunca) Experiência en la Administración condominal, fraccionamiento, condominios Manejo de ExcelFunciones: Atención a condóminos Administración de personal operativo y administrativo Supervisar y coordinar áreas: mantenimiento y servicios...