Especialista en Soporte Tecnico

hace 3 semanas


Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

**Solicita Especialista en Soporte Técnico**

**Requisito: Ingles Conversacional**

**Turno Solo Fines de Semana Nocturno**

**Experiências de 1 año y medio en adelante**

**Funciones**

a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos.

b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía, impresión y cómputo) y acceso a aplicaciones.

c)Administración de consumibles de impresión, reportes de uso, solicitudes de repuestos, solicitud de atención y mantenimiento, etc.

d)Analizar los resultados de los indicadores y encuestas de satisfacción de los servicios de usuarios de sus oficinas para cumplir con los SLA´ sdefinidos.

e)Notificar fallas en el equipo de impresión al proveedor y dar seguimiento a los reportes correspondientes para su mantenimiento.

f)Atender el ABC (Alta, Baja, Cambios) de usuarios dentro del dominio

g)Mantener el control de inventario de equipos, nodos de comunicaciones y licencias en las oficinas d que le corresponda administrar.

h)Administrar y dar seguimiento de las actividades de recursos externos de soporte, en caso de que se cuente con ellos.

i)Apoyar a los usuarios sobre sus passwords, políticas de uso, bloqueos y cualquier inconveniente técnico que se derive de la utilización de los mismos.

j)Generar el informe mensual de los incidentes reportados más relevantes (por su impacto en la operación del negocio) y su seguimiento, para presentarlo en la reunión denHelpDesk.

k)Realizar la revisión semestral de equipos que por sus características se consideran obsoletos.

l)Realizar la instalación del equipo de cómputo correspondiente cuando así se requiera por reubicación física de usuarios, ingreso de personal nuevo o reemplazo por descomposturas o mantenimiento.

m)Asegurar los procesos para la protección de la información generada por todos los usuarios de la empresa mediante el respaldo oportuno en la red ; así como monitorear permanentemente los servidores locales para asegurar su correcto funcionamiento.

n)Realizar las gestiones y escalaciones correspondientes en incidentes presentados con aplicaciones, servidores o redes

**Ofrecemos**
- Salario 14 mil Brutos
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Gastos medicos mayores
- Seguro de Vida
- Turno Nocturno solo fines de semana

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $14,000.00 al mes

Horario:

- Nocturno
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Experiência:

- Metodologia ITIL: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • Ciudad de México SIEGFRIED RHEIN A tiempo completo

    **Siegfried Rhein** Importante Laboratorio Farmacéutico se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales - Experiência en Soporte Técnico (Service Desk / Field Service) - Software: ITIL Actividades: - Soporte Técnico Nível 1 (Mesa de ayuda) - Atención y...


  • Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completo

    Especialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como: Súmate a nuestro gran equipo de trabajo, tenemos el espacio ideal...


  • Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva el talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial.** En Experis IT unimos armónicamente personas, habilidades y tecnología bajo un...


  • Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

    **Solicita Especialista en Soporte Técnico** **Requisito: Ingles Conversacional (Requisito Indispensable) Se hara Prueba** **Turno Fines de Semana Nocturno y Guardia 2 dias a la Semana** **Experiências de 1 año y medio en adelante** **Funciones** a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración,...


  • México Frialsa Frigoríficos A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte a Usuarios para unirse a nuestro equipo en Frialsa Frigoríficos. Como Especialista en Soporte a Usuarios, serás responsable de ejecutar y solucionar problemas asignados a través de la mesa de ayuda que pertenezcan al ámbito de dispositivos de usuario final y correspondan a nível básico. Principales...


  • México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Ingeniero de soporte a usuarios** **Requisitos** - Licenciatura o Técnico Profesional. - Experiência mínima: De 2 años o más en: Configuración de diversas plataformas hardware de dispositivos de usuario final y sistemas operativos asociados - Entrega de soporte, capacidad de diagnóstico de...


  • Ciudad de México Mercy For Animals A tiempo completo

    Mercy For Animals existe para ponerle fin a la explotación de animales como alimento mediante la creación de un sistema alimentario justo y sostenible. Nuestra visión es crear un mundo en el que los animales sean respetados, protegidos y libres._ - Como organización líder en defensa de los animales confinados en granjas, sabemos que lograr este objetivo...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...


  • Ciudad de México Zublime A tiempo completo

    Empresa Mexicana de desarrollo de software y de distribucion de hardware en ciudad de México, busca colaboradores que se desenvuelvan en el area de Soporte de TI de nível 1 y 2, llevar acabo ventas consultivas y apoyar y guiar a nuestros clientes a la mejor solucion a sus necesidades. Puesto: Especialisto Tecnico / Soporte TI FUNCIONES: 1. Detección y...


  • Ciudad de México iShop Mixup TechPeople A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE - techpeople iShop_ **Requisitos**: - Mayor de Edad - Escolaridad: Bachillerato Técnico Terminado o Carrera trunca en Sistemas o afín. - Experiência: mínima 1 año en atención a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México AARCO A tiempo completo

    **Soporte Técnico CAU** **Requisitos** Escolaridad: Bachillerato Técnico en sistemas o Carrera Trunca en Sistemas o Informática en adelante Experiência: - Atender requerimientos de hardware/software usuarios locales/remotos, solucionar problemas, mantenimiento - correctivo/preventivo, configurar usuarios/herramientas institucionales, asignación de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México CALA ARQUITECTURA A tiempo completo

    Buscamos Analista de Soporte Técnico, requerimos: Escolaridad: Carrera Técnica o Lic. en Sistemas. Experiência: 4 años proporcionando soporte técnico a usuarios. Manejo de servidores, redes, firewall, impresoras y CCTV, de preferencia conocimiento en ENKONTROL. Disponibilidad de tiempo completo. Zona de trabajo: Reforma (Cerca del Ángel de la...


  • Ciudad de México Soluciones Capital Humano A tiempo completo

    Técnico Especialista en Alarmas **Requisitos**: Escolaridad: Mínimo-Preparatoria Edad: 30 a 45 años Experiência y Skills: - 5 AÑOS DE EXPERIENCIA MÌNIMA EN SISTEMAS DE ALARMAS - Atención al detalle y manejo de información - Analisis de procesos y pensamiento analitico - Resolución, proactividad e iniciativa - Planificación y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México RKE IMBOLIARIA A tiempo completo

    **Pasante de Ingeniaría en compuitación o Técnico en Sistemas Computacionales** - Conocimientos generales de TI (Sistemas Operativos, paquetería) - Conocimientos intermedios de Impresión y Multifuncionales - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresión - Conocimiento de Soporte técnico a equipos de computo - Paquetería...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo

    **Somos una empresa transnational en el área de TI. Estamos en busqueda de tu talento!!!!** **- Requisitos** - Escolaridad: Carrera Técnica, Licenciatura o Ing. en Informática, sistemas o afín (titulados, pasantes o truncos). - Conocimientos Técnicos Indispensables: Soporte Técnico, Office, Sistemas Operativos, Seguridad en Tecnología, carga de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Ciudad de México SEPSA A tiempo completo

    Descripción EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE CALZADO, ROPA Y ACCESORIOS SOLICITA **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Experiência mínima RECIENTE de 3 años en el puesto COMPROBABLE NO FREELANCE Amplia experiência en formateo, respaldos, instalación de Licencias. Conocimientos en Equipos Fortinet Administración de equipos y usuarios en...


  • Ciudad de México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

    **Giant Motors Latinoamérica,** empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles**:JAC Motors** está en búsqueda de tu talento como: - **Especialista técnico flotilla interna**_ **¿Qué necesitas?** - Realizar plan de mantenimiento de los vehículos - Realizar los diagnósticos y reparaciones correctivas a los...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México Saidsa A tiempo completo

    **Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico de sistemas, electrónica, soporte técnico y/o computación. Trunco de ingeniería o licenciatura relacionada - Experiência mínima 2 años **Actividades**: - Brindar atención y solución de reportes y problemas a usuarios en...


  • Ciudad de México Consultoria Integral TIRH A tiempo completo

    Importante empresa dedicado al sector de servicios: Coordinador de Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura o Ing. a fin Experiência: de dos años en adelante en el área de soporte técnico en IT. Zona de trabajo: Polanco **Responsabilidades**: - Proporciona soporte y mantenimiento para software, hardware y soporte de redes para...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México Grupo Aekc A tiempo completo

    Importante empresa de servicios especializados solicita: **SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: - Licenciatura/Ing. en sistemas o TSU - Disponibilidad de horarios - Horario de 12 horas (4x3) - Lunes a Domingo **CONOCIMIENTOS**: - Conocimiento en redes y conexiones LAN y WAN - Conocimiento de sistemas operativos MAC OS, LINUX, IOS y ANDROID - Procesos de...