Analista de Mesa de Ayuda

hace 7 meses


Merida, México Macropay A tiempo completo

Oferta de trabajo: Analista de Mesa de Ayuda

Macropay está buscando contratar a un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los problemas que puedan surgir.

**Requisitos**:

- Experiência en el manejo de bases de datos y tickets.
- Conocimientos en instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos.
- Capacidad para realizar el mantenimiento de infraestructura.
- Habilidades en servicios de soporte técnico.
- Habilidades Técnicas para poder diagnosticar y resolver problemáticas técnicos de manera efectiva.
- Conocimiento en Base de Datos
- Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita)
- Amplia capacidad de análisis y resolución a las problemáticas de los aplicativos que reportan en tienda.
- Actitud orientada al servicio que garantice la experiência del cliente

**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte técnico a los usuarios internos y externos de la empresa.
- Resolver incidentes y problemas técnicos relacionados con software, hardware y sistemas operativos.
- Realizar la instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos según las necesidades de los usuarios.
- Mantener y monitorear la infraestructura de TI para garantizar su correcto funcionamiento.
- Mantener registros precisos de todos los incidentes y problemas reportados y las soluciones implementadas.

Habilidades requeridas:

- Fuertes habilidades de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión.
- Atención al detalle y orientación al cliente.
- Conocimiento básico de redes y sistemas operativos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimiento en base de datos, redes y software.

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley y superiores.
- Gastos médicos mayores.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Capacitación constante y más beneficios.

En Macropay, valoramos la innovación, el pensamiento creativo y el trabajo en equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si tienes las habilidades y experiência necesarias para ser un Analista de Mesa de Ayuda exitoso, queremos conocerte

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate.

Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto



  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Macropay como Gerente de Mesa de Ayuda! En Macropay, una empresa líder en el sector de la tecnología financiera, buscamos constantemente profesionales altamente capacitados y motivados para formar parte de nuestro crecimiento y éxito continuo. Estamos buscando un Gerente de Mesa de Ayuda para liderar y gestionar nuestro...


  • Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completo

    Solicitamos AUXILIAR DE MESA DE AYUDA - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...


  • Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completo

    Solicitamos AUXILIAR DE MESA DE AYUDA - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Analista de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado) Experiência: Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Merida, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios. Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros clientes de manera...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 6 meses


    Merida, México GALLETAS DONDÉ A tiempo completo

    Galletas Dondé líder en el sureste con presencia nacional e internacional con más de 115 años en el mercado, tiene como principal objetivo el desarrollo del personal que forma parte del equipo de trabajo, creando oportunidades únicas de crecimiento. Se encuentra solicitando: Auxiliar Mesa de Ayuda Funciones: Ejecutar mantenimientos correctivos:...


  • Merida, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Por expansion solicitamos ANALISTA MESA DE CONTROL Experiência en: - Manejo de Excel ( Se aplica prueba) - Trabajo bajo presón - Dinámico - Conocimientos en inventarios - Trabajo en equipo Sueldo base + Prestaciones de ley + Seguro de vida Vivir cerca de la zona de Tultitlan, como referencia estamos enfrete de las bodegas de Andrea C O N T R A T A C...


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Encargado(a) de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o Derecho (Titulado) Experiência: Mínima de 2 año en Mesa de Control. Conocimientos: Revisión y liberación de Documentos Legales (pagarés, contratos de arrendamientos,...


  • Merida, México DYPAQ- UMAN A tiempo completo

    **Dypaq, Paquetería y Mensajeria Solicita**: **Analista de Mesa de Control** Rquisitos**: - Experiência de al menos 1 año en puesto similar - Facilidad de palabra, buena actitud, trabajo en equipo. - Conocimiento en Cobranza - Conocimientos básicos en programa de Excel y Word. Funciones: - Recuperación de la cartera en los plazos y condiciones...


  • Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Importante inmobiliaria con presencia a nível nacional por crecimiento en busqueda de talento. Analista de mesa de control **Requisitos**: - Edad de 25 a 40 años. - Licenciatura en Administración, Contaduría o carrera afín. - Experiência mínima de 1 año en actividades o puesto similar/administración. - Habilidades numéricas y de comunicación -...


  • Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completo

    Solicitamos AUXILIAR DE MESA DE SERVICIO - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...


  • Merida, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ANALISTA /MESA DE CONTROL PARA EL AREA DE ALMACÉN REQUISITOS: - Sexo Indistinto - Edad de 25 a 45 años - Experiência minina 2 año comprobable - Bachiller Terminado indispensable. - Disponibilidad de horario. FUNCIONES: - Trabajo operativo y Administrativo - Experiência en manejo de Hand Hell - Gestionar Inventarios Físicos y virtual ( sistema ) -...


  • Merida, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ANALISTA /MESA DE CONTROL PARA EL AREA DE ALMACÉN REQUISITOS: - Sexo Indistinto - Edad de 25 a 45 años - Experiência minina 2 año comprobable - Bachiller Terminado indispensable. - Disponibilidad de horario. FUNCIONES: - Trabajo operativo y Administrativo - Experiência en manejo de Hand Hell - Gestionar Inventarios Físicos y virtual ( sistema ) -...


  • Merida, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Por expansion solicitamosANALISTA MESA DE CONTROL Experiência en: - Manejo de Excel ( Se aplica prueba) - Trabajo bajo presón - Dinámico - Conocimientos en inventarios - Trabajo en equipo Sueldo base + Prestaciones de ley + Seguro de vida Vivir cerca de la zona de Tultitlan, como referencia estamos enfrete de las bodegas de Andrea C O N T R A T A C I...


  • Merida, México GN A tiempo completo

    **Funciones**: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. **Habilidades especificas: Manejo de computadora...


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Becario(a) de Mesa de Control (req21656) Estudios: Licenciatura en Administración o a fin, (Últimos semestres o recién egresado). Experiência: Mínimo 6 meses a 1 año en actividades similares Actividades: Elaboración de ordenes de compra, validación de información y documentación,...

  • Mesa de Control

    hace 6 meses


    Merida, México Transportes LiPU S. A. de C. V A tiempo completo

    **Mesa de Control** Objetivo: Asegurar, mantener y analizar la información del área de mantenimiento para generar acciones que ayuden a fortalecer el óptimo funcionamiento de las unidades de la organización. **Requisitos**: - Edad: 18 a 40 años - Escolaridad: Carrera trunca o pasante de ingeniero automotriz - Manejo de Excel Funciones a realizar: -...


  • Merida, México Centro de servicio y mantenimiento en general. “Turix” A tiempo completo

    Auxiliar administrativo Para MESA DE CONTROL, recepción, logística y entrega de equipos, del centro de servicios como bombas de agua, compresora, hidroneumática, generadora, podadoras y equipo industrial de varias marcas de prestigio, control de garantías, atención a clientes y técnicos. **Requisitos**: - Escolaridad de técnico en administración o...

  • Auxiliar Contable

    hace 6 meses


    Merida, México Super Willys SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en el depto. de Mesa de ayuda (help desk)! Por incremento a titulares buscamos "Auxiliar Mesa de Ayuda" **Requisitos**: - Egresado de TSU o Ing en sistemas computacionales - Facilidad de traslado a oficinas corporativas col. centro y cedis. - Experiência en Soporte Remoto, Atención a usuarios. - Conocimientos basicos en...