Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 días


Merida, México Macropay A tiempo completo

Oferta de trabajo: Analista de Mesa de Ayuda

Macropay está buscando contratar a un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los problemas que puedan surgir.

**Requisitos**:

- Experiência en el manejo de bases de datos y tickets.
- Conocimientos en instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos.
- Capacidad para realizar el mantenimiento de infraestructura.
- Habilidades en servicios de soporte técnico.
- Habilidades Técnicas para poder diagnosticar y resolver problemáticas técnicos de manera efectiva.
- Conocimiento en Base de Datos
- Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita)
- Amplia capacidad de análisis y resolución a las problemáticas de los aplicativos que reportan en tienda.
- Actitud orientada al servicio que garantice la experiência del cliente

**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte técnico a los usuarios internos y externos de la empresa.
- Resolver incidentes y problemas técnicos relacionados con software, hardware y sistemas operativos.
- Realizar la instalación, configuración y actualización de software y sistemas operativos según las necesidades de los usuarios.
- Mantener y monitorear la infraestructura de TI para garantizar su correcto funcionamiento.
- Mantener registros precisos de todos los incidentes y problemas reportados y las soluciones implementadas.

Habilidades requeridas:

- Fuertes habilidades de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión.
- Atención al detalle y orientación al cliente.
- Conocimiento básico de redes y sistemas operativos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimiento en base de datos, redes y software.

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley y superiores.
- Gastos médicos mayores.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Capacitación constante y más beneficios.

En Macropay, valoramos la innovación, el pensamiento creativo y el trabajo en equipo. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si tienes las habilidades y experiência necesarias para ser un Analista de Mesa de Ayuda exitoso, queremos conocerte

Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate.

Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto


  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu...

  • Gerente de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Macropay como Gerente de Mesa de Ayuda! En Macropay, una empresa líder en el sector de la tecnología financiera, buscamos constantemente profesionales altamente capacitados y motivados para formar parte de nuestro crecimiento y éxito continuo. Estamos buscando un Gerente de Mesa de Ayuda para liderar y gestionar nuestro...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    En MACROPAY estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa que ha revolucionado la industria RETAIL con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil,...

  • Auxiliar de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Merida, México Grupo Nicxa A tiempo completo

    Solicitamos AUXILIAR DE MESA DE AYUDA - Funciones: Administrar, coordinar, supervisar y resolver incidentes y solicitudes ingresadas a la mesa de ayuda, entregando asistencia técnica y cumpliendo con los procedimientos y tiempos de respuesta con la finalidad de mantener, directa e indirectamente la continuidad operativa de todos los servicios. -...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Merida, México FUNDACIÓN RAFAEL DONDÉ IAP - Ciudad de México, CMX A tiempo completo

    **ESQUEMA DE TRABAJO HÍBRIDO** **Estudios Deseados**: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática, Ingeniero en Telemática, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Mecatrónica, **Experiência Profesional**: De 6 meses a 1 año laborando en puestos similares a Mesa de ayuda, Service...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Merida, México SAGA Consultores A tiempo completo

    Importante empresa en giro retail solicita tu talento: Analista de Mesa de Apoyo. ¿Qué necesitas? Lic. concluida en Sistemas, Informática, afín. Experiência en atención a clientes y generación de tickets. Conocimientos en redes, software, hardware. Soporte técnico online. ¿Qué harás? Recibir los requiero de las diversas áreas o...


  • Merida, México Comdata Group A tiempo completo

    ¡En Konecta México estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios. Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros...


  • Merida, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios. Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros clientes de manera...

  • Gestor Cais

    hace 4 semanas


    Merida, México Konecta México A tiempo completo

    Gestor CAIS / Mesa de ayuda / Soporte Tecnico Atención CAT Seguimiento Mesa de ayuda Soporte Tecnico Excelente ortografía Seguimiento administrativo Manejo de plataformas Outlook Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 Sueldo base $8,000 Prestaciones de ley


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Analista de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado) Experiência: Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...


  • Merida, México HG COMMUNICATION GROUP A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a proveer servicios de calidad en comunicación. Por crecimiento estamos contratando Analista de Mesa control **Requisitos**: - Edad: de 21 a 35 años - Licenciatura terminada o carrera trunca en Contabilidad, Administración, Logística o carrera a fin. - Experiência comprobable como mesa de control o en administración de...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    **EN MACROPAY ESTAMOS CONTRATANDO**: ANALISTA DE MESA DE CONTROL **Requisitos**: Atención y soporte a sucursales recepción y seguimiento de Solicitudes de los planes tarifarios Activaciones Recepción, revisión y aprobación de documentación Manejo y control de base de datos Manejo de portales institucionales Manejo de paquetería...


  • Merida, México RADIO MOVILDIPSA SA DE CV *TELCEL A tiempo completo

    **TELCEL SOLICITA** **PERSONAL EVENTUAL POR TEMPORADA NAVIDEÑA** **ANALISTA DE MESA CONTROL** **(3 MESES)** **Requisitos**: **Escolaridad**: Lic. Administración, Informática, Sistemas, Contaduría o Economía (Pasante o Titulados) **Experiência**: Mínima de 1 año en Administración y Contabilidad ** Indispensable Excel intermedio -...


  • Merida, México CREDISOLUCIONES A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tú talento para el área Administrativa Analista de Mesa de Control Funciones: Arqueo de Caja Revisión de documentación y solicitudes de crédito experiência en área de cajero, validación de información diaria en sistema, servicio de revisión de datos, envió de información clientes, seguimiento de correos, validación de...


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Encargado(a) de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o Derecho (Titulado) Experiência: Mínima de 2 año en Mesa de Control. Conocimientos: Revisión y liberación de Documentos Legales (pagarés, contratos de arrendamientos,...

  • Analista Mesa de Control

    hace 3 semanas


    Merida, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo

    ¡EN FUNDACIÓN DONDÉ TE ESTAMOS BUSCANDO! Fundación Dondé, una de las principales Instituciones de Asistencia Privada con más de 100 años de prestigio en el ramo prendario y con la misión de ayudar a los más necesitados a través de la educación, se encuentra en búsqueda de: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Objetivo del puesto: Controlar la...


  • Merida, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo

    IMPORTANTE INSTITUCIÓN DE MÁS DE 100 AÑOS DE CREACIÓN DE GIRO PRENDARIO Y BANCARIO, FUNDACIÓN RAFAEL DONDÉ SOLICITA: ANALISTA DE MESA DE VALIDACIÓN - VACANTE TEMPORAL **Requisitos**: Estudios de bachillerato, carrera técnica, administración, contabilidad a fin. Experiência en atención al cliente, call center, contac center, administrativo,...


  • Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Importante inmobiliaria con presencia a nível nacional por crecimiento en busqueda de talento. Analista de mesa de control **Requisitos**: - Edad de 25 a 40 años. - Licenciatura en Administración, Contaduría o carrera afín. - Experiência mínima de 1 año en actividades o puesto similar/administración. - Habilidades numéricas y de comunicación -...


  • Merida, México DYPAQ- UMAN A tiempo completo

    **Dypaq, Paquetería y Mensajeria Solicita**: **Analista de Mesa de Control** Rquisitos**: - Experiência de al menos 1 año en puesto similar - Facilidad de palabra, buena actitud, trabajo en equipo. - Conocimiento en Cobranza - Conocimientos básicos en programa de Excel y Word. Funciones: - Recuperación de la cartera en los plazos y condiciones...