Formador Call Center

hace 7 meses

Guadalajara, México Pentafon A tiempo completo

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO, está en búsqueda de:
**Formador para Contact Center**

**Objetivo de la vacante**: Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura concluida en Pedagogía, Administración o áreas afines (Titulado o en curso).
- Experiência: Mínimo 1 año como formador, tanto para nuevos ingresos como para continuidad.

**Conocimientos**:

- Paquetería Office.
- Manejo de grupos.
- Técnicas didácticas.
- Indicadores clave de desempeño en Contact Center.
- Desarrollo de contenidos.
- Conocimientos de productos financieros (Preferente).

**Competencias**:

- Liderazgo.
- Comunicación integral.
- Atención a los detalles.
- Motivación.
- Orientación al cliente.
- Retroalimentación y seguimiento.

**Funciones**:

- Cumplir con el proceso de capacitación según las metodologías establecidas, satisfaciendo las necesidades del cliente.
- Diseñar material didáctico para cursos de capacitación y mantenerlo actualizado.
- Impartir cursos de capacitación inicial, continua y acompañamiento en el piso de operaciones.
- Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada.
- Realizar evaluaciones en la plataforma e-learning de acuerdo con el diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC).
- Registrar en el sistema las incidencias de nómina de los participantes durante el proceso de capacitación.
- Elaborar y compartir el Reporte Diario de Formación (RDF) con las áreas involucradas.

**Ofrecemos**:

- Horario: Lunes a sábado, de 09:00 a 19:00.
- Salario: $12,000.00 pesos brutos.
- Bono de $1,000.00 pesos, sujeto a objetivos.
- Prestaciones de Ley: Seguro Social, Prima Vacacional, Aguinaldo, Vacaciones.
- Seguro de gastos médicos menores.
- Seguro de vida.

**Zona de trabajo**: Guadalajara.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Team Lead Call Center

    hace 7 meses

    Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completo

    **Description** Description Collaborate with a new media company that is a leading online marketing and communication software service, with an operational model that powers our creation of best-in-class digital platforms for consumers and for our commercial partners. Offering the best customer service available. We are looking for Intake Supervisor to...

  • Formador de Agentes Comerciales para Centro de Llamadas

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Call Center Services International S.A. De C.V. A tiempo completo

    Resumen del empleo Estamos buscando a un Formador de Agentes Comerciales para nuestro centro de llamadas, donde se capacitará y evaluará al personal en técnicas de ventas y atención al cliente. El aspirante debe tener experiencia en la formación de equipos y conocimientos de planes de capacitación. Descripción del trabajo:La tarea principal consiste...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones busca a los mejores perfiles Únete a la familia de trabajo en el área de CALL CENTER (atención a clientes) Trabaja solo de 8:00am a 4:00pm o de 9:00am a 5:00pm Solo necesitas actitud de servicio, conocimiento en atención a clientes, gusto por llamadas telefónicas, fácil acceso a zona de Providencia,...

  • Gerente Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** **Ofrecemos** - Sueldo base mensual $50,000.00 en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable). - Posibilidad de crecimiento en la empresa. - Prestaciones de ley. - Estabilidad laboral - Comedor subsidiado. - Buen ambiente de trabajo **Requisitos** - Escolaridad: Administración, finanzas, derecho, Ing. en sistemas o afín. -...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Grupo Viu A tiempo completo

    GESTOR DE COBRANZA TELEFONICO **Requisitos**: - Experiência en Call Center - Manejo de equipo de cómputo - Facilidad de palabra - Preparatoria concluida o trunca **Ofrecemos**: - Sueldo base de 8,000 más comisiones - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecer en la empresa **Horario**: - 12:00 pm a 5:00 pm - 5:00 pm a 10:00 pm - Descanso en fin de...

  • Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Totalplay A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones, estamos buscando los mejores talentos con las siguientes competencias y habilidades únete al equipo como: Call center atención a clientes Habilidades y competencias - Responsable - Facilidad de palabra - Actitud de servicio - Disponibilidad de horario - Experiência en call center, cobranza, atencion a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Itéquiya A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - Estudios mínimos de Universitario sin título. - Experiência lidereando equipos en Ventas por teléfono - Telemarketing. - Conocimientos en Ventas Avanzado, Coordinador de Equipos Avanzado, Call Center Avanzado, Call Center Ventas Avanzado. **Experiência** - Experiência trabajando en Call Center - Ventas y manejo de equipos...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    EMPRESA DE UNIFORMES EN GUADALAJARA SOLICITA: 2 SUPERVISORES DE CALL CENTER $11,000 MENSUAL MÁS COMISIONES .ÁLAMO INDUSTRIAL. - LUNES A VIERNES 9:00 AM A 7:00 PM Y SÁBADO DE 9:00 AM A 2:00 PM ( UN SÁBADO SI Y OTRO NO ) - EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR CALL CENTER - MANEJO DE PERSONAL - MANEJO DE COMPUTADORA 65 PPM - RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS - TOLERANCIA -...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Global Consults A tiempo completo

    **Gerente de Call Center** para una empresa americana basada en negocios digitales **Requisitos**: - 10 años de experiência en ambiente call Center. - Gerente de Call Center -Manager (inglés avanzado) - Licenciatura terminada en administrativas-titulado. **Ofrecemos**: - Sueldo: 40,000 a 55,000 brutos mensuales. - Prestaciones superiores. - $1,600...

  • Finance Operations Specialist

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled and detail-oriented Finance Operations Specialist to join our team at Intugo Call Center. This role will be responsible for managing payroll processes, ensuring accuracy and timeliness in salary payments.

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    **Asesor telefónico** **Requisitos** - Experiência en Call Center - Facilidad de palabra **Ofrecemos** - Sueldo base de 9,600 - Comedor subsidiado - Prestaciones de ley - Estabilidad laboral **Horario** De lunes a sábado de 2:30-8:30 pm Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes Horario: - Nocturno - Turno...

  • Gerente Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México The Brick A tiempo completo

    Buscamos Gerente de Call Center para trabajar en una importante empresa de Suplementos Alimenticios ubicada en la Guadalajara, Jal. Ofrecemos: Sueldo: De $45,000 pesos brutos mensuales Modalidad de trabajo: Presencial Horario: Lun a Vie de 10am 7pm y Sábados de 10am a 3pm Prestaciones: De ley y Vales de Despensa Esquema de pago: 100% Nómina tradicional...

  • Ejecutivo call center

    hace 1 mes

    guadalajara, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Ejecutivo de Cobranza Call Center Sin Experiencia Importante Empresa (Coppel) del sector financiero, Digital y de productos del Hogar, actualmente está contratando para su equipo de trabajo personal SIN EXPERIENCIA mayor de 17 años, para el cargo de EJECUTIVO DE COBRANZA CALL CENTER -Salario Base -Vales de despensa -Prestaciones Superiores -Pagos...

  • Supervisor en Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México McWork A tiempo completo

    Descripción **Importante laboratorio del giro médico solicita: Agente de call center** **Horario**: Lunes a viernes 9:00am - 7:00pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Ubicación**: Col. Monraz (Cerca de Plaza México) **Sueldo**: $10,000 Mensuales de sueldo base más Excelente Comisiones (**Sueldo promedio $18,000 a $25,000...

  • Supervisor en Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México MUEBLERIAS MANZANO A tiempo completo

    **Supervisor de Call Center** **Requisitos**: - Haber estado a cargo de personal. - Facilidad de palabra. - Gusto por las ventas. - Disponibilidad de horario. - Experiência en call center. - Manejo de excell. **Ofrecemos**: - Sueldo $11,500 mensual nominal + comisiones. - Prestaciones de ley. - Crecimiento a corto plazo. - Capacitación pagada. -...

  • Ejecutivo para Call Center

    hace 6 meses

    Guadalajara, México VS CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    _**Importante empresa financiera solicita Ejecutivos de Call Center**:_ **Requisitos**: - Edad: 18 a 45 años - Escolaridad: ' preparatoria terminada - Experiência: 6 meses mìnimo en call center. **Actividad a realizar**: Colocaciòn TDC y anticipo de nòmina a clientes preautorizados. **Ofrecemos**: - Sueldo base (no condicionado) - Excelente esquema...

  • Jefe de Call Center Senior

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México The Brick A tiempo completo

    ¡Únete a The Brick en su búsqueda de un Jefe de Call Center Senior para nuestra sucursal en Guadalajara, Jalisco!">">Nuestro equipo busca a un profesional experimentado y motivado para liderar el Call Center y garantizar la excelente experiencia del cliente.

  • Call Center

    hace 7 meses

    Guadalajara, México MAVI A tiempo completo

    _**Horario de 5 horas al día, turnos matutino, vespertino y nocturno.**_ **Requisitos**: - Experiência 6 meses Call Center - Facilidad de palabra - Preparatoria completa o trunca **Ofrecemos**: - Sueldo base $8,006 - Comisiones - Prestaciones de ley - Contratación directa con la empresa - Oportunidad de crecimiento Tipo de puesto: Medio...

  • Gerente de Call Center Senior

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México The Brick A tiempo completo

    La oportunidad ideal para un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de equipos.Acerca de el CargoSomos una empresa líder en suplementos alimenticios ubicada en Guadalajara, Jalisco, que busca a un Gerente de Call Center para liderar nuestro equipo de atención al cliente.Nuestro salario ofrece: $45,000 pesos brutos...