Soporte Técnico

hace 2 meses


Ciudad de México CDMX Antivirus y Proteccion de Datos S.A de C.V. A tiempo completo

**Objetivo del puesto**: Proveer asistencia técnica y soporte especializado a los usuarios de software antivirus, resolviendo problemas relacionados con la instalación, configuración, actualización y uso del programa. Garantizar que los clientes puedan utilizar el software de manera efectiva para proteger sus dispositivos de amenazas cibernéticas.

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico de primer nível vía teléfono, chat o correo electrónico.
- Resolver problemas relacionados con la instalación, activación y configuración del software antivirus.
- Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con el rendimiento del software, la detección de malware y otras amenazas.
- Guiar a los usuarios en el uso adecuado de las características y funciones del antivirus.
- Proporcionar asistencia en la actualización y renovación de licencias.
- Escalar problemas complejos al equipo de desarrollo o soporte de segundo nível cuando sea necesario.
- Mantener registros precisos de las interacciones y soluciones brindadas a los clientes.
- Colaborar con el equipo para mejorar los procedimientos de soporte y la experiência del cliente.

**Requisitos**:

- Experiência previa en soporte técnico, preferentemente en productos de seguridad informática o software.
- Conocimiento básico de sistemas operativos Windows, macOS, y Linux.
- Familiaridad con conceptos de ciberseguridad, malware, phishing y amenazas digitales.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera simultánea.
- Deseable: conocimientos de redes y seguridad informática.

**Habilidades deseadas**:

- Conocimiento de herramientas de diagnóstico remoto.
- Certificaciones en seguridad informática (deseable).
- Capacidad para explicar temas técnicos de manera sencilla a usuarios con distintos níveles de experiência.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,624.41 - $10,508.58 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Soporte Técnico** - Recién egresado en Ingeniería en Sistemas, computación, informática o afín - Proporcionar soporte técnico que incluya instalación, mantenimiento, monitoreo y ajuste del hardware y software. - Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. - Brindar apoyo general del área de sistemas que haga falta a los colaboradores...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX DeSiCi A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO JR. EN SISTEMAS** CIUDAD DE MÉXICO **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica en Sistemas, Licenciatura o Ingeniería de Sistemas o a fin. - Inglés técnico básico **Experiência**: 1 año de experiência en: - Soporte técnico de 1er y 2do nível a PC´s - Soporte técnico a Impresoras - Soporte a usuarios de Puntos de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc. - Asistencia en soporte técnico remoto. -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, CDMX IDEM SECURE A tiempo completo

    **Especialista en Sistemas y Soporte Técnico** **Responsabilidades**: - Mantenimiento y gestión de bases de datos relacionadas con sistemas de control de acceso, CCTV y control vehicular. - Brindar soporte técnico tanto remoto como en sitio a clientes y al equipo interno. - Diagnóstico y resolución de problemas técnicos de hardware y software. -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX ARCHISPACE A tiempo completo

    El colaborador deberá realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo. Teniendo conocimiento de redes y soporte técnico Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes Tipo de jornada: - Turno de 8 horas Experiência: - Soporte técnico: 2 años (Deseable) Disponibilidad para viajar: - 100 %...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX SOMITEC A tiempo completo

    **Soporte Técnico** Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9am a 6pm Zona a laborar: A 2 minutos del Colegio de Bachilleres 10, Venustiano Carranza, Ciudad de México. Tipo de empleo: Tiempo completo Lugar de trabajo: Presencial **Requisitos** - Escolaridad: Bachillerato técnico en Informática, Licenciatura o pasantes en Informática, Ingeniería...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX EFYDE SA de CV A tiempo completo

    Únete a la gran familia **Efyde**, estamos buscando**:Ingeniero de Soporte Técnico.** **Perfil**: - Carrera técnica o bachillerato en Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín. - Inglés básico. - Conocimiento avanzado en sistemas operativos (Windows, Mac). - Experiência en instalación y configuración de Hardware y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX Galdisa A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico a usuarios internos. - Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software. - Configurar y mantener equipos informáticos. - Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte. - Instalar, configurar y dar mantenimiento a sistemas de CCTV. - Documentar incidencias y soluciones en el sistema de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX Soluciones GRH A tiempo completo

    Importante Empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipos multifuncionales y consumibles en la CDMX. Solicita Persona para: **Soporte Técnico con o sin Experiência** - Sexo Indistinto - con o sin experiência en equipos multifuncionales, mantenimiento preventivo-correctivo. - Atención a solicitud de clientes - Técnicos en: soporte técnico,...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Sistemas Y Soporte León A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Técnico Senior en Soporte Técnico para unir nuestra equipo de Sistemas Y Soporte León. Este profesional será fundamental para la instalación y configuración de sistemas, redes y software, garantizando una experiencia óptima para nuestros clientes.

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México, CDMX TECHDC TELECOM A tiempo completo

    **Perfil**: Ingeniería en Computación, Sistemas, Licenciatura en Informática o similar. **Responsabilidades**: Como Soporte Técnico serás el encargado de mantener la operación de los servicios, aplicaciones y equipos Habilidades: - Atencion a usuarios - Soporte a hardware y software - Manejo de inventarios - Conocimientos en Active Directory...


  • Ciudad de México, CDMX Valpe Recursos Humanos A tiempo completo

    _**IMPORTANTE GRUPO EMPRESARIAL**_ - **BUSCA INCORPORAR A SU EQUIPO DE TRABAJO**_ - **ESPECIALISTA EN SOPORTE TECNICO DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL**_ **Objetivo de la posición** Como Especialista en Soporte Técnico de primer y segundo nível, será responsable de proporcionar asistencia técnica eficiente y efectiva a nuestros usuarios finales. Deberá...


  • Ciudad de México, CDMX Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡Estamos buscando a nuestro próximo Jefe de Soporte Técnico!** Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo y liderar el área de Soporte Técnico. Buscamos a una persona comprometida y con visión para mejorar los procesos de atención y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica. **Responsabilidades**: -...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX CENTRO INTERNACIONAL UNIVERSITARIO MIGUEL ANGEL ‐ INCARNATE WORD A tiempo completo

    Importante institución educativa ubicada en Colonia Del Valle solicita: **SOPORTE TÉCNICO** **Perfil**: Escolaridad: Lic. o Ing. en Sistemas, Informática o Computación concluida. Experiência mínima de 3 años brindando soporte técnico a usuarios (**escuelas será un plus**). **Conocimientos requeridos**: - Soporte técnico a usuarios - Seguimiento...


  • Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO EN INGLÉS** **INGLÉS AVANZADO** Se recibe capacitación que engloba la parte de SW, HW y electrónica para dar el soporte a máquinas de impresión de gran formato (PRENSAS/PLOTTERS) Escolaridad**:Bachillerato** técnico como mínimo, computación, informática, o ingeniería...


  • Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **SOPORTE TÉCNICO** **INGLÉS AVANZADO** Se recibe capacitación que engloba la parte de SW, HW y electrónica para dar el soporte a máquinas de impresión de gran formato (PRENSAS/PLOTTERS) Escolaridad**:Bachillerato** técnico como mínimo, computación, informática, o ingeniería trunca afín a soporte...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    11320, Ciudad de México, CDMX Grupo EDM A tiempo completo

    _Importante empresa especializada en diseño, desarrollo e instalación de exhibidores, displays, maniquíes, mobiliario y publicidad para punto de venta, oficinas, expos y eventos corporativos._ - Por expansión solicita _**SOPORTE TECNICO (SISTEMAS)**_ Estamos buscando personal para Soporte técnico. **Requisitos**: Licenciatura en Informática, técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO APTITUDES - Computadoras y **laptops**. - Máquinas. - Internet. - **Sistemas** **informáticos.**: - Dispositivos móviles. - Productos electrónicos, entre otros. El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    06880, Ciudad de México, CDMX PREZENZA A tiempo completo

    Empresa líder en el sector têxtil solicita **Soporte Técnico** **Responsabilidades del puesto**: - Soporte y asistencia técnica - Diagnóstico y resolución de problemas - Conocimientos en redes y conectividad - Manejo de sistemas operativos - Instalación y actualización de sistemas de seguridad **Requisitos**: - Disponibilidad inmediata -...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX Scanda A tiempo completo

    Descripción Soporte técnico temporal "Noches Palacio" Disponibilidad para laborar de lunes a domingo **Responsabilidades**: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. Configurar equipos de cómputo Migración Inventario de equipo Beneficios Sueldo $10,000 brutos Prestaciones de ley **Requisitos**: Bachillerato...