Especialista en Soporte Técnico
hace 2 meses
_**IMPORTANTE GRUPO EMPRESARIAL**_
- **BUSCA INCORPORAR A SU EQUIPO DE TRABAJO**_
- **ESPECIALISTA EN SOPORTE TECNICO DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL**_
**Objetivo de la posición**
Como Especialista en Soporte Técnico de primer y segundo nível, será responsable de proporcionar asistencia técnica eficiente y efectiva a nuestros usuarios finales. Deberá resolver problemas técnicos complejos y ofrecer soporte en redes de datos, asegurando la máxima disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
- **Funciones**:_
- Atender usuarios finales y trato con proveedores en empresa del ramo de la salud.
- Solución de problemas técnicos en equipo de cómputo, equipo de impresión, internet, telecomunicaciones, correo electrónico, redes.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Software para la administración de correo electrónico.
- Software para el almacenamiento y protección de datos.
- Mantenimiento y administración de la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y firewalls
- Diagnóstico de hardware y reemplazo de partes
- Documentación de procesos de soporte y seguimiento a la atención de incidentes
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de datos.
- Mantener y administrar la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y firewalls.
- Documentar procesos de soporte y soluciones a problemas comunes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los servicios de soporte y la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en soporte técnico y redes de datos.
**Requisistos**
- Título nível Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o carrera afín.
- Experiência requerida: 5 años en puestos similares.
- Experiência comprobada en soporte técnico de primer y segundo nível.
- Experiência en productos de ASPEL como COI, NOI y SAE.
- Conocimientos sólidos en redes de datos, TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Windows Server, Mac y Linux.
- Capacidad de documentar de manera efectiva los procesos técnicos de la operación.
- Conocimiento de estándares y regulaciones de TI.
- Inglés: nível medio preferentemente.
**Habilidades y Competencias**:
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, negociación.
- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y resolver problemas de manera efectiva.
- Fuertes habilidades técnicas y experiência en tecnología de la información.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Resolución de problemas
- Capacidad de análisis
**Oferta**:
- Días laborales y horarios: lunes a viernes de 9 am a 6p.m. y sábados de 9:00 a 12:00 hrs.
- Prestaciones: Ley.
- Ubicación física de trabajo: Guadalupe Inn/ Canal de miramontes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Asesor de Soporte Técnico
hace 7 días
Naucalpan de Juárez, México Lg (Soporte Técnico) A tiempo completo**Descripción del Puesto:**LG (Soporte Técnico) busca aseores telefónicos calificados para brindar atención al cliente de alta calidad en Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Funciones del Puesto:**Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.Mantener una comunicación clara y eficaz con los clientes a través de la...
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Especialista en Soporte Técnico de Voz
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Reto Industrial A tiempo completo¡Descubre tu carrera como Especialista en Soporte Técnico de Voz!Reto Industrial busca un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para desempeñar el rol de Especialista en Soporte Técnico de Voz. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar con equipo y brindar atención personalizada a nuestros clientes.Resumen del...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para nuestro equipo de Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente. El trabajo implica brindar asistencia técnica en soporte remoto a diversas empresas, desarrollando procesos de negocio y resolviendo problemas técnicos.**Requisitos**:• Estudios mínimos de bachillerato• Experiencia no...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completoEn Smartktg S.A. De C.V., buscamos un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico.Nuestro especialista en soporte técnico será responsable de brindar atención a los clientes, validar garantías, realizar diagnósticos y reparaciones de equipos celulares, así como manejar la logística de recepción y envío...
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Especialista en Soporte Técnico de Alarmas
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Alarmas para unir nuestro equipo en la zona de Insurgentes Sur.Como Especialista en Soporte Técnico de Alarmas, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y colaboraciones con servicios técnicos en sitio. También...
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Soporte Técnico
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX IDEM SECURE A tiempo completo**Especialista en Sistemas y Soporte Técnico** **Responsabilidades**: - Mantenimiento y gestión de bases de datos relacionadas con sistemas de control de acceso, CCTV y control vehicular. - Brindar soporte técnico tanto remoto como en sitio a clientes y al equipo interno. - Diagnóstico y resolución de problemas técnicos de hardware y software. -...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoAlia Integrando Talento es una empresa de Recursos Humanos especializada en la identificación, evaluación y gestión de talento en diversas áreas productivas.Nuestra misión es encontrar y seleccionar a los mejores profesionales para cumplir con nuestros objetivos.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestra...
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Especialista de Soporte Técnico Inglés Avanzado
hace 3 meses
Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completoImportante empresa de tecnología solicita: ESPECIALISTA DE **SOPORTE TÉCNICO** **INGLÉS AVANZADO** Se recibe capacitación que engloba la parte de SW, HW y electrónica para dar el soporte a máquinas de impresión de gran formato (PRENSAS/PLOTTERS) Escolaridad**:Bachillerato** técnico como mínimo, computación, informática, o ingeniería trunca...
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Especialista en Soporte Técnico Remoto
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completoEspecialista en Soporte Técnico RemotoEmpresa: Scanda, consultoría de Atracción de Talento.Contrato laboral con horarios fijos y salario mensual competitivo: $60,000. Aplicantes con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico remoto se valoran.Nuestra empresa busca un especialista que brinde apoyo técnico a clientes desde su ubicación remota. Si...
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Soporte Tecnico Especialista
hace 1 mes
Naucalpan de Juárez, México 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento A tiempo completoDescripción del puestoEn 3R Respuesta Rapida En Reclutamiento buscamos a un Soporte Tecnico Especialista para unirse a nuestra equipo y ayudarnos a brindar el mejor servicio al cliente. Sueldo baseNuestro sueldo base es de $10,500.00 - $14,500.00 al mes.ResponsabilidadesComo Soporte Tecnico Especialista serás responsable de:Atender llamadas y mensajes de...
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Especialista en Soporte Técnico de TI
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Perc A tiempo completoEn Grupo Perc, buscamos un Especialista en Soporte Técnico de TI con experiencia mínima de 2 años en mantenimiento de computadoras, redes Windows Server, sistemas operativos, Microsoft Office y soporte a usuarios SQL.Sobre NosotrosTrabajamos en una cadena de tiendas de conveniencia en Asturiano, donde la tecnología es clave para nuestro éxito. Nuestro...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 3 semanas
Ciudad de México, CDMX IBAC Consultoría en Recursos Humanos A tiempo completoÚnete a nuestro equipo y sé parte de la revolución tecnológica en el sector financiero. Buscamos un profesional apasionado por resolver problemas técnicos con excelencia. **Requisitos**: - Experiência: 2-3 años en soporte técnico, preferentemente en fintech o empresas tecnológicas. - Idioma: Inglés intermedio-avanzado (capaz de manejar llamadas y...
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Especialista de Soporte Técnico N2
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Intelligenza S4B A tiempo completoSe solicita Especialista de Soporte Técnico N2, para la administración del área de sistemas. Se requiere experiência de mínimo 6 años en el área de Soporte Técnico en sistemas de la información que domine el soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios de equipo de cómputo de forma presencial y remota. Que tenga sólidos conocimientos...
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Especialista de Soporte Técnico Automotriz
hace 2 meses
Ciudad de México, CDMX Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo**Giant Motors Latinoamérica,** empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles**:JAC Motors** está en búsqueda de tu talento como: **Especialista de Soporte Técnico Automotriz** **¿Qué necesitas?** - Realizar el diagnóstico y las reparaciones técnicas de los tickets asignados - Mantener actualizada la base de...
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Técnico de soporte informático en IPS especialistas en RH
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completoEn IPS especialistas en RH, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte Informático.Descripción del trabajo:El objetivo principal de este rol es ofrecer asistencia técnica de primer nivel a nuestros clientes, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas relacionados con la operación de nuestra...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completoTec Pluss busca a un Especialista en Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes con soluciones eficientes y efectivas. El candidato seleccionado trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, donde se valoran las habilidades técnicas y la comunicación efectiva.Resumen del PuestoNuestra empresa ofrece una oportunidad de crecimiento laboral y...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Sermicro México A tiempo completoEn Sermicro México, buscamos un Especialista en Soporte Técnico para formar parte de nuestro equipo.Sobre el cargo:Este puesto se enfoca en brindar asistencia técnica de primer nivel a los usuarios internos y externos, garantizando una experiencia personalizada y proactiva. Responsabilidades clave:Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios con...
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Especialista en Soporte Tecnico
hace 6 meses
Ciudad de México PROMOLOGISTICS A tiempo completo¡únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico! Funciones Instalar, configurar, reparar equipos de computo Instalar software de TI Mantenimiento de equipos de computo Conexión de equipos a la red Elaborar y actualizar inventarios de equipos de computo y perifeéricos Seguimiento y cierre de Tickets de atención a los...
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Especialista en Soporte Técnico de Negocio
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Veritran A tiempo completoSomos Veritran, una empresa global de tecnología líder en la simplificación de experiencias bancarias. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Negocio apasionado y metódico que se una a nuestro equipo para brindar servicios de atención al cliente de alta calidad.Descripción del Cargo:Nuestro especialista en soporte técnico de negocio será...
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Ciudad de México, CDMX CTI CALL A tiempo completo**Toka Internacional solicita**: **Especialista en Implantación y entrega.** **Requisitos**: - De 25 años en adelante. - Licenciatura en ingeniería industrial Logística, Administración, Telecomunicaciones o áreas afines. - Sexo indistinto. - **Contar con RFC, INE y número del IMSS** **Actividades**: - Administrar el soporte técnico, asegurando...