Especialista en Soporte Técnico

hace 1 mes


Ciudad de México CDMX Valpe Recursos Humanos A tiempo completo

_**IMPORTANTE GRUPO EMPRESARIAL**_
- **BUSCA INCORPORAR A SU EQUIPO DE TRABAJO**_
- **ESPECIALISTA EN SOPORTE TECNICO DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL**_

**Objetivo de la posición**

Como Especialista en Soporte Técnico de primer y segundo nível, será responsable de proporcionar asistencia técnica eficiente y efectiva a nuestros usuarios finales. Deberá resolver problemas técnicos complejos y ofrecer soporte en redes de datos, asegurando la máxima disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
- **Funciones**:_
- Atender usuarios finales y trato con proveedores en empresa del ramo de la salud.
- Solución de problemas técnicos en equipo de cómputo, equipo de impresión, internet, telecomunicaciones, correo electrónico, redes.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Software para la administración de correo electrónico.
- Software para el almacenamiento y protección de datos.
- Mantenimiento y administración de la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y firewalls
- Diagnóstico de hardware y reemplazo de partes
- Documentación de procesos de soporte y seguimiento a la atención de incidentes
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de datos.
- Mantener y administrar la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y firewalls.
- Documentar procesos de soporte y soluciones a problemas comunes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar los servicios de soporte y la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en soporte técnico y redes de datos.

**Requisistos**
- Título nível Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o carrera afín.
- Experiência requerida: 5 años en puestos similares.
- Experiência comprobada en soporte técnico de primer y segundo nível.
- Experiência en productos de ASPEL como COI, NOI y SAE.
- Conocimientos sólidos en redes de datos, TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Windows Server, Mac y Linux.
- Capacidad de documentar de manera efectiva los procesos técnicos de la operación.
- Conocimiento de estándares y regulaciones de TI.
- Inglés: nível medio preferentemente.

**Habilidades y Competencias**:

- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, negociación.
- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y resolver problemas de manera efectiva.
- Fuertes habilidades técnicas y experiência en tecnología de la información.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Resolución de problemas
- Capacidad de análisis

**Oferta**:

- Días laborales y horarios: lunes a viernes de 9 am a 6p.m. y sábados de 9:00 a 12:00 hrs.
- Prestaciones: Ley.
- Ubicación física de trabajo: Guadalupe Inn/ Canal de miramontes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México GLOBAL HITSS A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unir nuestro equipo de tecnología y seguridad. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado. Requisitos: Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o afines 2 años de...


  • Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: ESPECIALISTA DE **SOPORTE TÉCNICO** **INGLÉS AVANZADO** Se recibe capacitación que engloba la parte de SW, HW y electrónica para dar el soporte a máquinas de impresión de gran formato (PRENSAS/PLOTTERS) Escolaridad**:Bachillerato** técnico como mínimo, computación, informática, o ingeniería trunca...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, CDMX IDEM SECURE A tiempo completo

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  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Sobre Alia Integrando TalentoEn Alia, nos dedicamos a la gestión de recursos humanos, ayudando a diversas organizaciones a identificar y seleccionar el talento adecuado para sus necesidades.Posición: Especialista en Soporte TécnicoResponsabilidades:Atender y resolver las consultas de los usuarios a través de llamadas.Mantener a los usuarios informados...


  • Ciudad de México, CDMX Intelligenza S4B A tiempo completo

    Se solicita Especialista de Soporte Técnico N2, para la administración del área de sistemas. Se requiere experiência de mínimo 6 años en el área de Soporte Técnico en sistemas de la información que domine el soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios de equipo de cómputo de forma presencial y remota. Que tenga sólidos conocimientos...


  • Ciudad de México, CDMX Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

    **Giant Motors Latinoamérica,** empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles**:JAC Motors** está en búsqueda de tu talento como: **Especialista de Soporte Técnico Automotriz** **¿Qué necesitas?** - Realizar el diagnóstico y las reparaciones técnicas de los tickets asignados - Mantener actualizada la base de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia técnica a nuestros clientes.Requisitos:• Bachillerato terminado comprobable.• Experiencia en Call Center mínima de 6 meses.Beneficios:• Sueldo $7,800• Turnos de 6 horas• Bono $2,000 a $4,500• 1 descanso a la semana rolado• Prestaciones de ley.Lugar de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de tecnología y seguridad¿Qué harás?Proveerás soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado.¿Dónde trabajarás? Zonas: Ecatepec, Toluca y/o Zona Metropolitana¿Qué buscamos? Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Computación o afines...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Talento Estratégico.Requisitos:Experiencia de al menos 6 meses brindando soporte técnico remoto.- Conocimiento en soporte técnico o sistemas.- Disponibilidad para rolar turnos mensualmente (matutino, vespertino y nocturno).Funciones:Brindar atención y servicio de alta calidad a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Indrive A tiempo completo

    En Indrive, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.**Responsabilidades**:Brindar atención a usuarios y conductores de la app, a través de chats, correos y llamadas, y resolver conflictos, dudas o quejas de manera eficiente.**Requisitos**:Preparatoria terminada y experiencia mínima de 6...


  • Ciudad de México PROMOLOGISTICS A tiempo completo

    ¡únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico! Funciones Instalar, configurar, reparar equipos de computo Instalar software de TI Mantenimiento de equipos de computo Conexión de equipos a la red Elaborar y actualizar inventarios de equipos de computo y perifeéricos Seguimiento y cierre de Tickets de atención a los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Indrive A tiempo completo

    Indrive busca a un Especialista en Soporte Técnico para trabajar en nuestra oficina en Reforma 222.**Responsabilidades**:Atender a los usuarios y conductores de la app a través de chats, correos y llamadas, resolviendo conflictos, dudas o quejas.**Requisitos**:Preparatoria terminada, al menos 6 meses de experiencia en actividades relacionadas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Techpeople A tiempo completo

    **Techpeople** busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asesoría a nuestros clientes. Si eres apasionado por la tecnología y tienes habilidades excepcionales en servicio al cliente, te estamos buscando.Zona de trabajo: Plaza Mazari**Responsabilidades**:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC.- Realizar el armado y desarmado...


  • Ciudad de México, CDMX CTI CALL A tiempo completo

    **Toka Internacional solicita**: **Especialista en Implantación y entrega.** **Requisitos**: - De 25 años en adelante. - Licenciatura en ingeniería industrial Logística, Administración, Telecomunicaciones o áreas afines. - Sexo indistinto. - **Contar con RFC, INE y número del IMSS** **Actividades**: - Administrar el soporte técnico, asegurando...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Indrive A tiempo completo

    En Indrive, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.**Responsabilidades**:Brindar atención a usuarios y conductores de la app, a través de chats, correos y llamadas.- Resolución de conflictos, dudas o quejas.- Llamadas salientes a clientes.- Atender hasta 9 chats...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    Forma parte de un equipo líder en tecnología y seguridadBuscamos a un Ingeniero/a Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología y seguridad. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ips Especialistas En Rh A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Soporte Local IT para unirse a nuestro equipo de trabajo en Ips Especialistas En Rh.**Actividades principales**:Dar soporte a primer nivel a piso y vía remota a inconvenientes presentados por la operativa.Crear y gestionar usuarios en sistema.Configuración de diademas y micrófonos.Mantenimientos de PC.**Ofrecemos**:$7467.90...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Especialista en Soporte RemotoEmpresa: ScandaBuscamos un especialista en soporte remoto con experiencia en atención al cliente y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Scanda. Descripción del PuestoComo especialista en soporte remoto, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes, asegurando que tengan una experiencia...