Analista de Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Cuautitlán Izcalli Méx, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

**REQUISITOS**:

- **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL (terminada) obligatorio estas carreras universitarias UNICAMENTE_
- _RECIEN EGRESADOS También PARTICIPAN, PERO SOLO DE egresados de LOGISTICA_
- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:

- **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**:

- **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30pm con disponibilidad de horario
- **DESCANSO**: DIA DOMINGO
- **LUGAR DE TRABAJO**: Av. Rio Cuautitlán numero12 Col Santa Rosa De Lima Municipio Cuautitlán Izcalli C P 54740 Estado de México. Corporativo KOSMOS GPS SA DE CV
- **SEXO**:INDISTINTO
- **EDAD**: DE 26 AÑOS EN ADELANTE
- **DISPONIBILIDAD DE HORARIO DE 9 HORAS DIARIAS**:

- **EXPERTO ATENCIÓN AL CLIENTE COMPROBABLE EN SECTOR TRANSPORTE**:

- **MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE NIVEL MEDIO O INTERMEDIO**

**CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES**:

- PAQUETERIA OFFICE NIVEL MEDIO O AVANZADO
- EXCELENTE TRATO DE CALIDAD Y SERVICIO A CLIENTE
- DOMINAR PLATAFORMAS PROPIAS INTERNAS DE RASTREO
- Contestar llamadas, correos y WhatsApp
- Realizar seguimiento de fallas en las unidades del cliente y buscar solución inmediata con las distintas áreas de la empresa para que el cliente se siente atendido y valorado
- Validar cuantas unidades les falta por instalar gps y accesorios de seguridad por parte de operaciones, control diario semanal y mensual
- Validar que las unidades del cliente este posicionado en tiempo y forma en la plataforma de rastreo satelital
- Realizar barridos diarios para detectar fallas de posicionamiento y buscar solución para corregir de inmediato
- Realizar un control diario de quejas por clientes, canalizar al área correspondiente y no soltarlas hasta que esta situación se resuelva de forma exitosa a convenir empresa cliente
- Actualizar la base de datos de la empresa introduciendo la información de cada llamada y manteniendo actualizados los campos de cada cliente.
- Colaborar con el equipo de ventas, operaciones y Monitoreo para desarrollar métodos eficientes para manejar los problemas con los clientes con mayores ingresos.
- Monitorear los níveles de satisfacción de los clientes y desarrollar métodos para aumentarlos
- Ayudar a crear formas de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a los clientes furiosos o problemáticos
- **SERAS CAPACITAD PARA DOMINAR EL GIRO DE NUESTRA EMPRESA, SUS AREAS Y PRODUCTOS ASI COMO PROCESOS INTERNOS Y DE SUS 3 PLATAFORMAS INTERNAS, CAPACITACIÓN TOTALMENTE PAGADA.**

**TE OFRECEMOS**:

- **SUELDO INICIAL: $12,423.00 PESOS BRUTOS MENSUALES**:

- **SUELDO FINAL AL 4° MES: $13,674.00 PESOS BRUTOS MENSUALES**:

- **PAGOS DE NOMINA QUINCENAL**:

- **PRESTACIONES DE LEY BASICAS DE LEY DESDE EL DIA UNO**:

- **COTIZACIÓN 100% ANTE EL IMSS.**:

- **MAS $ 500.00 PESOS DE VALES DE DESPENSA MENSUAL AL 4° MES**:

- **MAS BONO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA MENSUAL EN VALES DE DESPENSA**:

- **ESTACIONAMIENTO DE LA EMPRESA**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,423.00 - $13,674.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 09/09/2024

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL (terminada) obligatorio estas carreras universitarias UNICAMENTE_ - _RECIEN EGRESADOS También PARTICIPAN, PERO SOLO DE egresados de LOGISTICA_ - **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**: - **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL (Unicamente estas carreras)_ - **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**: - **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**: - **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30 pm...

  • Analista de Servicio a Cliente

    hace 1 semana

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA (terminada) obligatorio esta carrera universitaria UNICAMENTE_ - _RECIEN EGRESADOS También PARTICIPAN, PERO SOLO DE egresados de LOGISTICA_ - **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**: - **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**: -...

  • Analista De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Kosmos Gps Sa De Cv A tiempo completo

    RequisitosEscolaridad: Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial (solo estas carreras)Experiencia: Mínima de 2 años como Analista o Auxiliar de Servicio Al Cliente en empresas de logística o transporteHabilidades:Excepcional presentación ejecutivaConocimientos y actividades:Excepcional trato de calidad y servicio al clienteDominar plataformas...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Cuautitlán Izcalli, México Kosmos Gps Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos para el cargo:Se requiere título universitario en Ingeniería en Logística y experiencia mínima de 2 años como Analista o Auxiliar de Servicio al Cliente en empresas de logística o transporte.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Realizar seguimiento de fallas en las unidades del cliente y buscar solución...

  • Analista De Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Cuautitlán Izcalli, México Kosmos Gps Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos BásicosPara desempeñar este rol, es fundamental contar con una formación universitaria en Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial o carreras similares. Recientemente graduados también se considerarán, siempre y cuando hayan cursado Logística. Es crucial poseer una excelente presentación ejecutiva y experiencia mínima de 2 años...

  • Coordinador de Distribución Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nível global, Kuehne+Nagel. Nuestro de site de Cuautitlan Izcalli, está buscando un nuevo Coordinador de Distribución-Atención a clientes para unirse a nuestro equipo de Contract...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Cuautitlán Izcalli, México Kosmos Gps Sa De Cv A tiempo completo

    REQUISITOSESCOLARIDAD INGENIERIA EN LOGISTICA, INGENIERIA INDUSTRIAL (terminada) obligatorio estas carreras universitarias UNICAMENTE_- RECIEN EGRESADOS TAMBÉN PARTICIPAN, PERO SÓLO DE EGRESADOS DE LOGISTICA- EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVAEXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS CUMPLIDOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne + Nagel. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y global, donde podrás desarrollar tus habilidades y experiencia en la atención al cliente y la gestión de...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Tu funciónComo Analista de Servicio al Cliente en Kuehne + Nagel, tu objetivo principal será atender las necesidades de nuestros clientes internos y externos, así como de nuestros proveedores de servicio de transporte y maniobras. Debes analizar datos, costos y tiempos de despacho de las rutas de distribución asignadas bajo tu responsabilidad, trabajando...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Cuautitlán Izcalli. En Kuehne + Nagel, nos enfocamos en brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes internos y externos, así como a nuestros proveedores de servicio de transporte y maniobras.Tu FunciónAtenderás...

  • Analista de Servicio al cliente Operativo

    hace 5 meses

    Cuautitlán Izcalli, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestra sucursal de Cuautitlán Izcalli, está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract...

  • Analista de Servicios Generales

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México SUZUKI A tiempo completo

    Únete a la Familia SUZUKI, estamos buscando tu talento **ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES** **Requisitos**: - Ingeniería Industrial, Electromecánico, etc. o afín - Disponibilidad para trasladarse a sucursales - Manejo de automóvil - Licencia vigente - Conocimientos: - NOMS SEH - Mantenimiento en general - Manejo y desarrollo de proveedores -...

  • Asesor de Servicio

    hace 6 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México EPS Servicio Automotriz A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EPS Servicio Automotriz en Centro Urbano -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **Únete a la gran Familia EPS Servicio Automotriz!** Solicita**:ASESOR DE SERVICIO.** **Requisitos**: - Experiência en taller Multimarca - Experiência de 2 a 3 años como Asesor de Servicio - Manejo de taller - Asignación de trabajo -...

  • Analista de Materia Prima

    hace 1 mes

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México BIO PAPPEL S.A DE C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE MATERIA PRIMA** **Empresa líder en el ramo Solicita** **ANALISTA DE MATERIA PRIMA** **Escolaridad**: Carrera técnica/trunca **Experiência**: Comprobable **Conocimientos / Herramientas**: - Manejo de paquetería OFFICE - Trabajo en equipo - Atención y servicio al cliente - Manejo de equipo de laboratorio - Sistema de Calidad ISO 9001 /...

  • Analista de Marketing

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México RTE De México A tiempo completo

    **Analista de marketing** Nível de estudios: Licenciatura en mercadotecnia, Administración, comunicación o carreras a fines. Experiência: 6 meses (poca experiência laboral ) Actividades: - Análisis de mercado - Desarrollo de campañas - Gestión de redes sociales - Estrategias de fidelización - atención al cliente - desarrollo de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Grupo Empaques Biocorrugados Alfa A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de cajas de cartón corrugado, satisfaciendo a nuestros clientes con la inocuidad requerida por ellos. **Solicitamos: SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Buena actitud de servicio. - Responsable. - Empática. - Experiência en atención al cliente por llamadas, correos y en persona. - Manejo de...

  • Analista de Facturación

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Intermerk A tiempo completo

    ¡¡ Ven y forma parte de nuestra gran familia como Analista de Facturacion!! ¿Quienes somos? Somos una empresa líder en logística con más de 45 años en el mercado, enfocada en dar servicio de calidad a nuestro clientes y cuidando siempre a nuestros colaboradores. **Objetivo**: Se encargará de revisar y preparar pre-facturas, garantizando la exactitud...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Centro De Servicio Automotriz A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la venta de servicios automotrices para unirse a nuestro equipo en Centro De Servicio Automotriz.Como Asesor de Servicio Automotriz, serás responsable de:Atender y asesorar a los clientes sobre nuestros servicios y productos.Recepcionar y manejar unidades para su mantenimiento y...

  • Auxiliar de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México Grupo Empaques Biocorrugados Alfa A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de cajas de cartón corrugado, satisfaciendo a nuestros clientes con la inocuidad requerida por ellos. **Solicitamos: SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Buena actitud de servicio. - Responsable. - Empática. - Experiência en atención al cliente por llamadas, correos y en persona. - Manejo de...