Asesor de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Monterrey, México Manpower Mexico A tiempo completo

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial.

Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de **Asesor de mesa de ayuda.**

**Responsabilidades**:

- Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda.
- Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.
- Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nível de Servicio acordados. Atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido o Licenciatura.
- Gusto por la atención a clientes.
- Actitud de servicio.
- Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo).
- Apego a normas.
- Se dará capacitación de la plataforma, sólo se pide experiência en atención a clientes, usuarios.
- Disponibilidad para hacer viajes cortos (se da apoyo de viáticos)

**Ofrecemos**:

- Sueldo mensual.
- Prestaciones de ley.
- Esquema 100 % Nómina.
- Horario de Lunes a viernes.
- Zona de trabajo: Monterrey Nuevo León con días de home office.
- Proyecto inicial por 6 meses con opción a extenderse.
- Se otorga computadora y celular de la empresa.

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Sueldo:
$15,999 MXN - $16,000 MXN Mensual

Categoría:
Atención a clientes - Call Center

Subcategoría:
Atención al cliente

Localidad:
México-Nuevo León-Monterrey

Sector:
Servicios

Giro:
Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios)

Tipo de contratación:
Tiempo completo

Número de oferta:
18265065


  • Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Monterrey, México People Cloud A tiempo completo

    **Mesa de ayuda - Soporte TécnicoEXPERIENCIA**: Experiência en mesa de ayuda / soporte, soporte telefónico, remoto, correo.Experiência en soporte técnico a computadoras, lap top, impresoras, etc.Experiência en administración de antivirus.REQUISITOS.Buena presencia.Habilidad de seguimiento a tareas y solución de problemas.De fácil y rápido...


  • Monterrey, México Neoris A tiempo completo

    **Agente de Mesa de Ayuda L1**: **Date**:Nov 7, 2023 **Location**: MONTERREY, MX **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: - Atender, diagnosticar, documentar, y resolver los casos de soporte que estén dentro del universo de la Mesa de Ayuda. **Requerimientos**: - Deseable conocimientos básicos en SQL - Habilidades para la solución de...


  • Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como **Técnico de mesa de ayuda** Estudios**:Lic informática o sistemas** Sexo indistinto Experiência 2 años como soporte técnico 1.5/2: - Funciones administrativas - Gestión temas técnicos - Incidencias - Inventarios - Resolución de tickets - Escalabilidad - ETC - Soporte Niv 2 Remoto. **Debe de conocer...


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  • Monterrey, México Human Staff A tiempo completo

    QUICKSHINE SOLICITA BECARIO/A DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Disponibilidad de Horario - Carrera o estar estudiando Ing. en Sistemas o afín. Ofrecemos: - Excelente ambiente laboral - Gran oportunidad de aprendizaje y desarrollo. - Apoyo Semanal de 1100 - MEDIO TIEMPO: De 8:00 a 12:30 y de 12:30 a 5:00 de Lunes a Viernes - SABADOS de 8:00am a...


  • Monterrey, México Integra Soluciones A tiempo completo

    ¡¡Ven y únete a nuestro gran equipo de trabajo!!, somos una empresa especializada en dar soluciones de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones y estamos en búsqueda de tu talento y habilidades, así que no dejes pasar esta oportunidad y únete a nosotros como: Analista de Mesa de Ayuda Importante contar con disponibilidad de rolar horarios,...


  • Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

    **Supervisor de Mesa de Ayuda - DXC Technology - Presencial** En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de...


  • Monterrey, México Liverpool A tiempo completo

    **Liverpool** Liverpool es una de las empresas más reconocidas a nível nacional como a nível internacional por su espectacular calidad y amplitud de servicios que ofrece a los clientes que acuden a nuestras tiendas, además de que impulsa la carrera laboral de todos los colaboradores para que puedan seguir creciendo dentro de ella. **Asesor/a de mesa de...


  • Monterrey, México MILLO TECHNOLOGIES A tiempo completo

    Consultoria Gold Partner SAP Buscamos para nuestro equipo de trabajo Monterrey Gome Morin Ing. en MESA DE AYUDA SAP/4 HANA Experiência mas de 3 años Requisitos carrera terminada titulado Ingles intermedio **Requisitos**: Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $20,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno matutino Lugar de trabajo: In...

  • Mesa de Ayuda

    hace 5 días


    Monterrey, México GARAGE Y TALLERES SA DE CV A tiempo completo

    ¿Buscas aplicar conocimientos de tecnologías de la información y no cuentas con experiência? Estamos contratando recién egresado de carreras como: Administración, Tecnologías de la información, Sistemas, o afín. **Necesitamos**: - Carrera terminada en administración, mantenimiento de sistemas electrónicos, informática, o afines. - Experiência...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Monterrey, México AUTOS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completo

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  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


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  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


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  • Monterrey, México Liverpool A tiempo completo

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  • Líder Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    Monterrey, México Neoris A tiempo completo

    **Líder Mesa de Ayuda - COE**: **Date**:Jun 19, 2023 **Location**: MONTERREY, MX **Company**:NEORIS We are **NEORIS**! **As a digital accelerator we help companies step into the future! Currently we are looking for a Líder Mesa de Ayuda - COE. **Technical Skills**: - 4+ years of experience in customer service management, preferably in Help Desk level...


  • Monterrey, México Liverpool A tiempo completo

    **¡Liverpool Monterrey Centro busca tu talento!** **Asesor/a de mesa de regalos** - Funciones_ Atención a clientes, apertura y cierre de mesa de regalos, ventas, organización de eventos. - **Requisitos**_ - Grado de estudios: Bachillerato o carrera técnica_ - Sexo: Indistinto_ - Experiência: No necesaria_ **Beneficios** - Prestaciones de ley - Vales...

  • Mesa de Ayuda Hispano

    hace 4 días


    Monterrey, México DXC Technology A tiempo completo

    **Ejecutivo de Mesa de Ayuda Español - DXC Technology - Presencial** En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la...


  • Monterrey, México Liverpool A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA LIVERPOOL CUMBRES!** SI BUSCAS ESTABILIDAD LABORAL, CRECIMIENTO PERSONAL Y EXCELENTE AMBIENTE DE TRABAJO, ESTA ES LA OPORTUNIDAD DE PERTENECER A NUESTRO GRAN EQUIPO. BUSCAMOS **ASESOR DE MESA DE REGALOS** PARA CUMBRES. **Requisitos**: - ATENCIÓN AL CLIENTE - CONTAR CON LA CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL...


  • Monterrey, México Documentación Integral SA de CV A tiempo completo

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