Community Manager Fiesta Americana y The Explorean

hace 5 meses

Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

- Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para mejorar la reputación y ubicarla en el Top de su set competitivo.

**Áreas de Especialización**:

- Ventas
- Mercadotecnia
- Fotografía Publicitaria
- Redes Sociales
- Diseño Gráfico
- Comercio Electrónico

**Conocimientos técnicos**:

- Amplios conocimientos de la red; tecnologías de información; programación web; con un desenvolvimiento fluído y natural dentro del entorno de Social Media y Reputación Online
- Alto conocimiento de métricas e indicadores de Social Media y Web
- Amplio conocimiento de la empresa; de sus productos y servicios.
- Conocimiento de softwares especializados para monitorear y medir resultados en la red.

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Económico Administrativo o Mercadotecnia
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Office- Photoshop- redes sociales**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Operación Hotelera (Div. Cuartos) 2 AÑOS
- Coordinación de Ventas 2 AÑOS
- Community Manager 2 AÑOS

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Supervisa el contenido escrito e imágenes de los hoteles resorts en las distintas redes sociales cuidando en todo momento que se sigan los lineamientos corporativos. Aprueba todo el contenido para su publicación.- Total- Mantener una correcta imagen de marca y evitar conflictos con el cliente final por errores en el mensaje inicial.- Genera reportes semanales del desempeño en nuestras diferentes redes sociales; analizando e interpretando la información que los Community Manager recopilan en cada una de las cuentas de sus hoteles.- Total- Engagement rate arriba del 4% en cada hotel; mantener interacciones en redes sociales arriba de 6 por publicación y aumentar el número de fans.- Supervisa la reputación de los hoteles resorts en TripAdvisor y OTA s. Asesora a los Community Managers para este objetivo. Comparte esta información con la Dirección Comercial y de Operaciones de Posadas- Parcial- Mantener a los hoteles en el top 5 de su set competivo en TripAdvisor; OTA s y redes sociales.- Supervisa la correcta implementación de la estrategia Corporativa en redes sociales y tribus digitales.- Parcial- Mantener un TribeScore positivo en los reportes que se hacen cada trimestre con la agencia contratada para estos fines y en conjunto con la evalución que hace el área de Marcas e Inteligencia de Mercados de Posadas- Gestiona los casos de crisis en redes sociales y se coordina con el equipo de Command Center Posadas para la correcta solución y contencion de estos casos.- Parcial- Evitar un crisis de marca que pudiera afectar a la compañía o al hotel; siendo efectivos con la comunicación y los planes de acción indicados por el equipo de Command Center.**Posicion Fisica del trabajo**:
Hotel de 7 Pisos, Constante traslado a las diferentes áreas por escaleras y elevador para la toma de contenido

**Necesidades físicas del puesto**:
Subir y bajar por escaleras y elevador para tener acceso a los restaurantes, club de playa, habitaciones, recepción, albercas, etc. Adicional viajar en bote para toma de contenido de actividades acuáticas y recreativas.

  • Community Manager The Explorean Kohunlich By Fiesta

    hace 5 meses

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Monitorear y generar el tráfico en redes sociales de los hoteles de la División Todo Incluido bajo la estrategia marcada por las políticas corporativas y las indicaciones de la Dirección de Ventas de los hoteles. Supervisa y mejora la reputación de la marca y de los hoteles con el fin de humanizar las marcas y generar el trafico...

  • Supervisor de Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez. Para lograr esto, es fundamental garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiencia memorable durante su estancia o visita al hotel, siendo atendidos por...

  • Ayudante Mantenimiento Fiesta Americana Condesa

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:El Ayudante de Mantenimiento en Fiesta Americana Condesa es responsable de apoyar a los diferentes departamentos y a sus compañeros, desarrollar sus conocimientos y superarse personalmente realizando tareas de mantenimiento preventivo en el hotel.**Áreas de Especialización**:Plomería, Electricidad y Pintura.**Conocimientos...

  • Community Experience Manager

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Classpop A tiempo completo

    About UsClasspop is a leading marketplace for unique social experiences in the U.S. and Canada, providing access to world-class instructors and content.The RoleWe are seeking a full-time Community Team Lead with expertise in managing community partners and driving growth opportunities. This role is part of our operations team and involves leading and...

  • Native American Banking Relationship Manager Position

    hace 5 días

    Quintana Roo, México Umpqua Bank A tiempo completo

    About the Company: Umpqua Bank is a leading western-based regional bank with over $50B in assets under management. We offer a unique brand of relationship banking and provide a culture where associates thrive.">Job Summary:">Serves as the key banking relationship manager for assigned middle market Native American banking relationships. Accountable for...

  • Gerente Grupos y Convenciones Fiesta Americana

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de Banquetes;a através de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de...

  • Gerente de Sala Grand Fiesta Americana Coral Beach

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:En Grupo Posadas, buscamos personas apasionadas por la atención al cliente con una excelente capacidad para trabajar en equipo. Estamos buscando a una Gerente de Sala para nuestra instalación en Grand Fiesta Americana Coral Beach.**Áreas de Especialización**:Centros de Consumo - Cafeterías- Centros de Consumo - Restaurantes de...

  • Global Community Partnerships Manager

    hace 5 días

    Quintana Roo, México Classpop A tiempo completo

    About ClasspopWe are a top-rated marketplace for fun, social experiences in the U.S. and Canada. Our platform allows guests to discover and book unique events such as birthday parties, team building activities, date nights, and more.Our mission is to provide customers with access to world-class instructors and content, while also offering a great source of...

  • Native American Banking

    hace 1 mes

    quintana roo, México Umpqua Bank A tiempo completo

    Umpqua Bank Native American Banking & Gaming Relationship Manager in NA, California Description About Us: Umpqua Bank is headquartered in the Pacific Northwest with 5,000+ employees and offers banking services to customers throughout the nation. It’s an especially exciting time to join our team as, following the recent merger with Columbia Bank, we have...

  • Chofer The Explorean Kohunlich

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Traslado de huéspedes de aeropuerto-hotel y hotel - aeropuerto, dar protocolos de seguridad a huéspedes. Transporte de personal de acuerdo a rol de funciones y actividades. Revisar que las unidades se encuentren optimas condiciones para brindar el servicio a nuestros clientes internos y externos. **Áreas de Especialización**: -...

  • Customer Service Ambassador

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Community Phone A tiempo completo

    About Community PhoneWe are a venture-backed company revolutionizing the telecommunications industry with our customer-obsessed culture and flexible work environment.Job SummaryWe seek a skilled multitasker to enhance customer experiences as a Customer Support Representative. The ideal candidate will be calm under pressure, kind, and able to adapt quickly to...

  • Maquillaje para fiesta privada

    hace 5 meses

    Cancún (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Maquillaje a domicilio con las siguientes características:Tipo de evento para el que se necesita el servicio   Fiesta privadaNº de personas para el servicio   2Género del cliente   FemeninoEdad del cliente(s)   Persona mayorServicios de peluquería que se necesitan   Recogidos especialesServicios o estilos de...

  • Community Manager para gestión de redes sociales, tareas de posicionamiento en en español

    hace 2 meses

    Cancún (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Community Manager con las siguientes características: ¿En qué tareas necesitas al community manager?   Gestión de redes sociales, tareas de posicionamiento en buscadores seo, gestión de campañas sem, creación de material audiovisual ¿En qué idioma necesitas este servicio?   Español ¿Cuál es el tamaño de la empresa o...

  • Supervisor Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez. Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal...

  • Community Manager para gestión de redes sociales, creación de material audiovisual en español

    hace 6 meses

    Cancún (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Community Manager con las siguientes características: ¿En qué tareas necesitas al community manager?   Gestión de redes sociales, creación de material audiovisual ¿En qué idioma necesitas este servicio?   Español ¿Cuál es el tamaño de la empresa o negocio a promocionar?   Autónomo individual ¿A qué tipo de...

  • Auxiliar Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral

    hace 1 mes

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Realizar el registro diario de los niños, programar y preparar el material necesario para las actividades correspondientes al día, revisar el área del Fiesta Kids se encuentre limpio y listo **Áreas de Especialización**: Cuidar y observar a los **niños** durante actividades de juego, recreo, almuerzo y otras actividades en...

  • Community Manager para gestión de redes sociales en español

    hace 6 meses

    Playa del Carmen (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Community Manager con las siguientes características: ¿En qué tareas necesitas al community manager?   Gestión de redes sociales ¿En qué idioma necesitas este servicio?   Español ¿Cuál es el tamaño de la empresa o negocio a promocionar?   Autónomo individual ¿A qué tipo de sector se dedica la empresa a...

  • Gaming Relationship Manager for Native American Banking

    hace 5 días

    Quintana Roo, México Umpqua Bank A tiempo completo

    About the Role:Serving as the primary point of contact for assigned middle market Native American banking relationships, this position is accountable for prospecting new opportunities and working closely with Client Solution Managers to deepen client relationships.Maintaining a 'trusted advisor' role, the ideal candidate will engage in dialogue with client...

  • Community Manager para gestión de redes sociales en español

    hace 6 meses

    Playa del Carmen (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Community Manager con las siguientes características:¿En qué tareas necesitas al community manager?   Gestión de redes sociales¿En qué idioma necesitas este servicio?   Español¿Cuál es el tamaño de la empresa o negocio a promocionar?   Autónomo individual¿A qué tipo de sector se dedica la empresa a...

  • Customer Support Representative

    hace 1 mes

    Quintana Roo, México Community Phone A tiempo completo

    **About the Role**We are seeking a Customer Support Representative to join our team at Community Phone. As a key member of our support team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring our landline users receive the best possible service.**Key Responsibilities:**Track customer concerns and identify trends to drive...