Digital Call Center Manager

hace 1 semana


Anzures, México Codifin A tiempo completo

**Digital Call Center Manager - Quality Assurance Specialist**

**Summary**:
**Responsibilities**:

- Evaluate and improve voice bot performance and script adherence.
- Refine telemarketing scripts for personalization and better outcomes.
- Implement quality assurance frameworks for digital agents.
- Stay updated on conversational AI advancements.
- Provide actionable feedback for enhanced digital agent operations.

**Qualifications**:

- Experience in outbound telemarketing and sales processes.
- Strong analytical and QA skills.
- Advanced English proficiency (C1+) with mínimal accent.
- Scriptwriting and optimization expertise.
- Familiarity with conversational AI/voice bot tech (preferred).
- On-site availability at least three days weekly.

**What We Offer**:

- Competitive salary and benefits, including private insurance.
- Innovative work environment with AI-driven communication opportunities.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Call center Manager: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Call Center Ventas

    hace 6 meses


    Anzures, México Tienda Pago A tiempo completo

    **Tienda Pago** es una Fintech con presencia en todo México y Perú y tenemos una parte importante del equipo distribuido en diferentes países como USA, Colombia, España, Argentina, República Dominicana, entre otros. Por ende tenemos una multiculturalidad muy interesante. **¿Qué es lo que hacemos?** Mediante una plataforma le otorgamos crédito a las...

  • Agente Call Center

    hace 6 meses


    Anzures, México Tienda Pago A tiempo completo

    **Tienda Pago** es una Fintech con presencia en todo México y Perú y tenemos una parte importante del equipo distribuido en diferentes países como USA, Colombia, España, Argentina, República Dominicana, entre otros. Por ende tenemos una multiculturalidad muy interesante. **¿Qué es lo que hacemos? **Mediante una plataforma le otorgamos crédito a las...


  • Anzures, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotros** Somos una Fintech internacional con presencia en Polonia, Suiza, España, EEUU y Latam, tenemos mucho crecimiento, por ello buscamos Ejecutivo de call center con experiência en telemarketing para ventas de servicios crediticios y cobranza en esquema híbrido en CDMX. **Nuestra oferta** Ambiente de trabajo internacional, desarrollo...


  • Anzures, México Fluir mx A tiempo completo

    Fundación Fluir esta buscando integrar a su equipo Community Manager: Actividades - Crear y programar publicaciones en redes sociales de acuerdo con el calendario editorial. - Diseñar gráficos y contenido visual atractivo para su publicación en plataformas digitales. - Analizar KPIs (Key Performance Indicators) y métricas de redes sociales para evaluar...

  • Community Manager

    hace 6 meses


    Anzures, México Viking Agency A tiempo completo

    **It always seems impossible until it’s done!Au! Au! Au!** **VKNG, agencia líder en social media marketing con expertise en creación de UGC, Creator Marketing y Brandformance. Orgullosamente TikTok Creative Partner a nível global.** Buscamos: **COMMUNITY MANAGER** que buscan conquistar la galaxia y más allá! Ubicación: Ciudad de...

  • Talent Manager

    hace 6 meses


    Anzures, México Viking Agency A tiempo completo

    VKNG, agencia líder en social media marketing con expertise todo-en-uno: creación de contenido, community growth, creator marketing, campañas, lives & brandformance. Orgullosamente TikTok Creative Partner a nível global Buscamos:Talent Manager Puro Hype Management by VKNG Agency ...listo para crecer en un grupo interestelar! Ubicación: Ciudad de...


  • Anzures, México Viking Agency A tiempo completo

    VIKING AGENCY **VKNG, agencia líder en social media marketing con expertise en creación de UGC, Creator Marketing, Lives & Brandformance.** Orgullosamente TikTok Creative Partner a nível global **Buscamos**: **CREATOR MARKETING MANAGER** que buscan conquistar la galaxia y más allá! Ubicación: Ciudad de México **Buscamos un VKNG Creator...

  • Analista de Datos

    hace 6 meses


    Anzures, México Viking Agency A tiempo completo

    VIKING AGENCY **VKNG, agencia líder en social media marketing con expertise en creación de UGC, Creator Marketing y Brandformance. Orgullosamente TikTok Creative Partner a nível global.** **Buscamos**: **Analista de Datos.** que buscan conquistar la galaxia y más allá! Ubicación: Ciudad de México **Buscamos ANALISTA DE DATOS. con experiência...

  • Commercial Manager

    hace 6 meses


    Anzures, México Galgo A tiempo completo

    Galgo es una fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos. Somos una compañía con propósito, la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, Perú, México y Colombia. En Galgo, trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero y que...


  • Anzures, México Aventus Mexico A tiempo completo

    Crédito 365 es una agencia a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los colaboradores que fundarán nuestro equipo de trabajo! Únete a nuestro equipo como**:Ejecutivo/a de Cobranza** trabaja gestionando y recuperando deudas de créditos personales. Atenderás...

  • Validador Fintech

    hace 6 meses


    Anzures, México Tengo prestamos A tiempo completo

    **Descripción del empleo Agente telefónico para área de Validación Fintech.** ¿Qué necesitas? - Con o sin experiência en call center en general (te apoyamos para desarrollar tus habilidades) - Disponibilidad inmediata - 18 años en adelante - Secundaria terminada - Facilidad de palabra Tu día a día será: - Contacto constante con los usuarios y...


  • Anzures, México Aventus Mexico A tiempo completo

    Crédito 365 es una agencia a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los colaboradores que fundarán nuestro equipo de trabajo! Únete a nuestro equipo como**:Ejecutivo/a de Cobranza** trabaja gestionando y recuperando deudas de créditos personales. Atenderás...


  • Anzures, México Tengo prestamos A tiempo completo

    **Perfil de puesto: Agente telefónico para Validacion** ¿Qué necesitas? - Con o sin experiência en call center en general (te apoyamos para desarrollar tus habilidades) - Disponibilidad inmediata - 18 años en adelante - Secundaria terminada - Facilidad de palabra Tu día a día será: - Contacto constante con los usuarios y apoyarlos en su...

  • Agente Bilingue

    hace 3 meses


    Anzures, México Kempton Asset Management A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA INTERNACIONAL Establecida en el Reino Unido en 2013, Kempton Asset Management es un broker financiero global e independiente. Fundada en una tradición de hacer las cosas correctamente, Kempton ha crecido de manera constante, consolidándose como una de las principales firmas de asesoramiento en Europa y América Latina. **Compensación y...


  • Anzures, México Aventus Mexico A tiempo completo

    Crédito 365 es una agencia a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los colaboradores que fundarán nuestro equipo de trabajo! Únete a nuestro equipo como**:Ejecutivo/a de Cobranza** trabaja gestionando y recuperando deudas de créditos personales. Atenderás...


  • Anzures, México Aventus Mexico A tiempo completo

    Crédito 365 es una agencia a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los colaboradores que fundarán nuestro equipo de trabajo! Únete a nuestro equipo como**:Ejecutivo/a de Cobranza** trabaja gestionando y recuperando deudas de créditos personales. Atenderás...

  • Ejecutivo en Cobranza

    hace 6 meses


    Anzures, México Aventus Mexico A tiempo completo

    Crédito 365 es una agencia a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los colaboradores que fundarán nuestro equipo de trabajo! Únete a nuestro equipo como**:Ejecutivo/a de Cobranza** trabaja gestionando y recuperando deudas de créditos personales. Atenderás...


  • Anzures, México Tengo Prestamos A tiempo completo

    Qué necesitas? - Con o sin experiência en call center en general (te apoyamos para desarrollar tus habilidades) - Disponibilidad inmediata - 18 años en adelante - Secundaria terminada - Facilidad de palabra - Experiência o gusto por las ventas o telemarketing, Tu día a día será: - Contacto constante con los usuarios y apoyarlos en su experiência en...


  • Anzures, México Aventus Mexico A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como**:Ejecutivo/a de Cobranza** trabaja gestionando y recuperando deudas de créditos personales. Atenderás llamadas a través de un sistema predictivo. Fomentarás y negociarás promesas de pago y seguimiento a las cuentas. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - _**Experiência en cobranza en call center, con sistema...


  • Anzures, México AlignTech A tiempo completo

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles. Transforming lives. Transforming an industry. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the...