Call Center Ventas

hace 7 meses

Anzures, México Tienda Pago A tiempo completo

**Tienda Pago** es una Fintech con presencia en todo México y Perú y tenemos una parte importante del equipo distribuido en diferentes países como USA, Colombia, España, Argentina, República Dominicana, entre otros. Por ende tenemos una multiculturalidad muy interesante.

**¿Qué es lo que hacemos?** Mediante una plataforma le otorgamos crédito a las tienditas/ bodegas para que estas puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. ¿Dónde comienza el rol principal de TP? Cuando el banco de cierta forma no financia estas microempresas, aparecemos nosotros para poder otorgarle este crédito para que puedan estar mejor surtidas y por ende vender más.

Actualmente, contamos con 3 tipos de medios de pago en cartera: nuestro producto estrella es el préstamo personal.

También, ofrecemos a nuestros clientes el crédito de inventario (Token) y la recarga “aire” o mejor conocida como recarga de celulares.

**¿Cuál es el objetivo principal de Tienda Pago?**

Es la inclusión financiera a través de la innovación ya que somos una empresa de tecnología y servicios financieros.

Somos una startup con 9 años en el mercado, y seguimos creciendo exponencialmente. Nuestro propósito es apoyar a las tienditas o bodegas y hacer la diferencia en la base de la pirámide económica; somos una fintech con gran impacto social.
- **¿Cuál es el objetivo principal de la posición?**_
Es importante entender Tienda Pago como nuestra razón de ser, sus soluciones y cómo estas impactan en la calidad de vida de nuestros clientes, es por ello que buscamos a los mejores embajadores, por eso nos encontramos en búsqueda de nuevo talento para cubrir las diferentes campañas de Agentes Call Center MX.

**¿Cuáles serán tus principales funciones?**

La posición de Agente de Éxito del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores, para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.

Es una posición que está para servir, para entender, que tenga siempre en mente a nuestros clientes, su bienestar y crecimiento.

**Principales responsabilidades**
- Afiliar, convertir y retener a clientes a través de nuestro canal digital
- Llevar un seguimiento a nuestros canales digitales de afiliación e intervenir en caso de que nuestros clientes así lo necesiten.
- Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
- Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiência a nuestros miles de clientes.
- Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades.
- Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura.
- Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solución
- Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades
- Entender Tienda Pago, nuestra razón de ser, nuestras soluciones y cómo éstas impactan en la calidad de vida de nuestros clientes. Ser los mejores embajadores de Tienda Pago.
- Las responsabilidades aquí detalladas podrán ir adaptándose para así acompañar la curva de necesidades de Tienda Pago.
- Disponibilidad horaria: Lunes a Sábados.
- **Modalidad de trabajo: Presencial (on-site)**

**¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?**
- Si tienes experiência en ventas, crosseling, atención al cliente vía telefónica y/o en canales digitales,
- **Residir en México, CDMX (Excluyente).**:

- Experiência idealmente mínima de 6 meses en Call Center (en ventas).
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a sábado en jornada de tiempo completo.
- Habilidades digitales multiherramientas, como Office, principalmente Excel.
- Gran orientación al resultado, al crecimiento profesional.
- Excelentes capacidades de comunicación verbal.
- Persona que sea apasionada y comprometida.

**¿Cuales son algunos de nuestros beneficios?**
- Días de vacaciones superiores a los que otorga la ley.
- Días adicionales de descanso.
- Día libre de tu cumpleaños.
- Aguinaldo de 30 días. (superior a la ley)
- Seguros de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Atención de especialistas: Nutricionistas, psicólogos y médicos totalmente online.
- Licencia por maternidad.
- Licencia por paternidad.
- Licencia de luto.

¿Consideras que es la oportunidad para ti?
Conversemos y entérate de todos nuestros beneficios.

Éxito durante el proceso

Ti

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    **Acerca de la nosotros como empresa**: Buscamos satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios que cumplan con su expectativas, dando como resultado ser una empresa estable y extenderla a los colaboradores que forman parte de ella. **Requisitos del puesto** - Formación: Bachillerato - Atención al cliente - Ventas a...

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    SOMOS UNA EMPRESA INTERNACIONAL Establecida en el Reino Unido en 2013, Kempton Asset Management es un broker financiero global e independiente. Fundada en una tradición de hacer las cosas correctamente, Kempton ha crecido de manera constante, consolidándose como una de las principales firmas de asesoramiento en Europa y América Latina. **Compensación y...

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    Anzures, México Tengo prestamos A tiempo completo

    **Descripción del empleo Agente telefónico para área de Validación Fintech.** ¿Qué necesitas? - Con o sin experiência en call center en general (te apoyamos para desarrollar tus habilidades) - Disponibilidad inmediata - 18 años en adelante - Secundaria terminada - Facilidad de palabra Tu día a día será: - Contacto constante con los usuarios y...

  • Quality Assurance Specialist

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    Anzures, México Codifin A tiempo completo

    **Summary**: **Responsibilities**: - Evaluate and improve voice bot performance and script adherence. - Refine telemarketing scripts for personalization and better outcomes. - Implement quality assurance frameworks for digital agents. - Stay updated on conversational AI advancements. - Provide actionable feedback for enhanced digital agent...

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    Calle Leibnitz #13 Col. Anzures en CDMX, México Intercool A tiempo completo

    ¡Estamos solicitando Agentes de ventas para TDC dentro nuestro Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base TOTALMENTE NETO $8,400 mensuales Comisiones NO TOPADAS (3000 + ) Pago de comisiones de manera semanal Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (Fines de semana libres) Dinámicas diarias (Efectivo, Casa de Toño, Little Caesars, Starbucks, Cielito,...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

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  • Ejecutivo en Cobranza

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    Somos una empresa a nível internacional que lidera el mercado de préstamos digitales en Europa y Asia desde 2009. Únete a nuestra reciente apertura en México y forma parte de los/las colaboradores/as que fundarán nuestro equipo de trabajo! Nuestro **Customer Support Agent/Agente Telefónico de Servicio al Cliente **trabaja brindando soporte y...