Customer Service

hace 2 semanas

Tlahuac, México Eaton A tiempo completo

Eaton’s EPG LAC PQD Power Quality Division division is currently seeking a Customer Service.

**What you’ll do**:
**Job summary**

Coordinate across functional disciplines in order to achieve the customer satisfaction. Manage the performance against customer requirements in accordance with contract obligations, terms and conditions. Ensure timely and effective communication, as much internal as external to fulfill contract obligations (quality, cost, and on-time delivery). Develop and maintain relationships that can be growth opportunities as a sales force extension. Tobe key account person to management key customer, have enough knowledge of the bidding process and customer billing and improve the relationship between key customer and EATON

**Job summary**
- Give support facilitating and coordinating customer service team (as required).
- Act as the primary contact to attend the inquiries for assigned customers and is the voice of the customer within the facility.
- Review contracts to ensure that the Associate Representative (i.e., order administration) is processing orders according to negotiated requirements, including importation and exportation.
- Entry standard engineering orders.
- Entry international orders.
- Daily maintenance to orders.
- Add/Register new customers in database.
- Comply the Eaton Business System (EBS), in foundations, Planning, Growth, Functional Excellence, Assessment and Learning, mainly in the Eaton Business Excellence (EBE); ISO 9001 / ISO 14001 and its tools (such as: Eaton Quality System (EQS), Eaton Lean System and Six Sigma-ELS, HR Operating Review and Employee Survey.
- Know and comply the Policies: Global Ethics, Values and Philosophy, Management Environmental Safety and Security and Health (MESH).
- MESH compliance and follow up of policies and goals
- Support MESH to accomplish goals and objectives related to environment and safety
- Perform MESH activities
- Report any act or condition not safe.
- Responsible for ensuring that the orders are received into the ERP system and/or other support databases.
- Responsible for ensuring the demand alignment.
- Responsible for ensuring that the requirements of purchasing system are being fulfilled by the customer´s buyer.
- Provide continuous feedback to customers, related to order status, in order to accomplish with the customer needs.
- Coordinate and lead the internal activities of all departments involved in achieving our customer commitments.
- Negotiate issues between Eaton and customer, in order to provide fair solutions on both sides.
- Act as Eaton representative on delivering the plant recovery plans.
- Negotiate prices, deliveries and administrative terms in order to ensure that the terms are being accomplished according to Eaton policies since the offer is sent until the shipment.
- Foreign offices administration.
- Responsible for delivery list management
- Coordinate the courier service.
- Extended support in foreign commercial offices (Monterrey and Guadalajara) coordinating social prevision requirements (IMSS, INFONAVIT, etc.)
- Meet any other activity assigned by your supervisor or special requirements of the company.
- Active participation in continues improvements programs and committees.

**Qualifications**:

- Electronics Technician and/or computer science preferred.
- 5+ years of experience working in projects management, engineering or product management, electrical industry
- Advanced level of Office software: Word, Outlook, Project, Powerpoint & Excel (essential).
- High skills in customer service.
- Ability to develop and maintain customer relationships.
- Incumbent must be detail oriented."

We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.

  • Customer Service Chemical

    hace 3 días

    Tlahuac, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Logistics customer service**: Excel: Avanzado Importante tener conocimiento en logística Responsabilidades:Responsable del área de Customer service Elevar la productividad del área. - Manejo del área de CSR - Reingeniería de códigos - Facturas - Ordenes de compra - Logistica -...

  • Customer Service Administrator

    hace 15 horas

    Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completo

    **PPG Industries**: **State of Mexico**: The** agreements coordinator **will be in charge of generating reports, sales analysis, monitoring commercial agreements and process improvements. You will report directly to the customer service chief. This position is based in Tultitlan, Estate of Mexico. **Key Responsibilities** - Review and manage purchase orders...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Estamos en busca de tu talento como **_**CUSTOMER SUCCESS**_ - **Requisitos**:_ - Experiência de 2 a 3 años en áreas de Customer Service - Inglés intermedio - avanzado - **Conocimientos**:_ - Asistencia en áreas de Ventas - Atención a clientes - Seguimiento y control a actividades. - Manejo de ERP - Manejo de CRM - Madejo sistema de tickets -...

  • Customer Service Associate

    hace 15 horas

    Tlahuac, México Marken A tiempo completo

    **Title**: Customer Service Associate **Job Purpose**: To provide an enhanced level of customer services and operational support. The Customer Service Associate will deal with shipment specific and other service-related issues. **Main Duties and Responsibilities**: - Monitor all shipments on a daily basis to ensure that shipments are collected and...

  • Customer Service Team Lead

    hace 15 horas

    Tlahuac, México Marken A tiempo completo

    **Title**: Customer Service Team Lead **Job Purpose**: The Customer Service Team Lead will provide an enhanced level of customer services and operational support. You will oversee and ensure daily operations are completed in timely manner & according to company’s standards. **Main Duties and Responsibilities**: - Overseeing daily Customer Services...

  • Customer Service

    hace 4 días

    Tlahuac, México Lear Corporation A tiempo completo

    Customer Service (CSA) para planta Bermudez. - Educación: - Carrera profesional terminada - Experiência: - Mínimo 1 ano de experiência en actividades de atención al cliente/coordinación de embarques, recepciones y análisis de releases. - Conocimientos y Actividades: - Responsable de elaborar el plan de producción en base a la demanda del...

  • Bilingual Customer Service

    hace 4 días

    Tlahuac, México Intugo A tiempo completo

    International company looking for talent to join our team! Company that offers world class end-to-end solutions for companies across the entire scope of IT services, customer and eCommerce support. As a Customer Service Agent, you will be responsible for communicating with customers in need of assistance. Communication may include both phone and chat...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Tlahuac, México DVS A tiempo completo

    Importante empresa de Transporte y Logística solicita persona con experiência en el área de Customer Service (operaciones logísticas terrestres) **Requisitos**: Experiência en monitoreo, importaciones y exportaciones Disponibilidad de horario nocturno de Viernes a Lunes de 6:00 pm a 5:00 am Inglés avanzado Trabajo bajo presión Orientación a...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Tlahuac, México Bsale México A tiempo completo

    ¡Buscamos a nuestro/s próximo/a Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Customer Service...

  • Customer Service

    hace 15 horas

    Tlahuac, México 3HBC SERVICIOS A tiempo completo

    Grupo especializado, dedicado a brindar servicios de Logística Internacional, solicita Customer Service **Requisitos**: - Educación: Lic. en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Relaciones Exteriores o afín (Preferentemente titulado) - Idioma: Inglés indispensable (Intermedio/avanzado) - Experiência en logística: 1 año...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Tlahuac, México Grupo WOW A tiempo completo

    Grupo WOW. "Nuestro sueño es encontrar constantemente nuevas alternativas para transportar y consumir alimentos de la manera más amigable con el medio ambiente. No limitaremos en energía ni esfuerzo a integrar y desarrollar un excelente equipo de personas, apasionadas y comprometidas con la mejora continua e innovación de nuestros productos y...

  • Customer Service

    hace 4 días

    Tlahuac, México Grupo WOW A tiempo completo

    Grupo WOW. "Nuestro sueño es encontrar constantemente nuevas alternativas para transportar y consumir alimentos de la manera más amigable con el medio ambiente. No limitaremos en energía ni esfuerzo a integrar y desarrollar un excelente equipo de personas, apasionadas y comprometidas con la mejora continua e innovación de nuestros productos y...

  • Customer Service Agent

    hace 3 días

    Tlahuac, México Medina Consultores A tiempo completo

    Customer Service Analyst Oficinas de ventas para empresa metalmecánica, ubicada en Parque Industrial O´Donnell, Cuautitlán Izcalli, Méx. **Requisitos**: Experiência de 3 a 5 años en puesto similar en empresa internacional. Inglés Avanzado/bilingüe. Manejo SAP módulo OMS Order Managment Services (indispensable) Modalidad presencial de lunes a...

  • Customer Service Exportacion

    hace 15 horas

    Tlahuac, México PSJL RECICLAJE DEL METAL S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos un grupo dedicado a la exportacion y fundicion del metal, estamos en búsqueda de tu talento como: - **Customer Service para el area de Exportación**_ **Solo necesitas**: - Escolaridad: Licenciaturas Comercio Internacional o a fin - 1 año de experiência en posiciones similares. - **Disponibilidad para integrarse de forma inmediata**: - **Ingles...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 14 horas

    Tlahuac, México NR Finance Mexico A tiempo completo

    This position coordinates requests from NNA owners relating to vehicle repair or maintenance issues, general product related questions or issues, client/retailer complaints, and client out-of-warranty goodwill requests for assistance. Works collaboratively with retailer personnel, regional personnel and NNA USA support personnel to develop appropriate...

  • Order Management

    hace 4 días

    Tlahuac, México Recruiters and HR Advisors LATAM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recruiters and HR Advisors LATAM en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Order management sap cust service**:** Customer service SAP / Order management** Empresa Líder Multinacional desarrollador, fabricante y comercializador mundial de instrumentación médica especializada solicita: - **Requisitos**: - Inglés...

  • Agente Bilingüe, Customer Service

    hace 2 días

    Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda de tu primera experiência laboral o ya tienes experiência en el giro de Customer Service?, ¡¡¡Somos tu mejor opción!! **Agentes Bilingües** Con o Sin Experiência, ¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! - Ayuda a nuestros Huéspedes con sus Reservaciones y Cancelaciones de Hoteles y Resorts catalogados como Premium en distintas...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    Estamos buscando gente con tu talento que trabaje en nuestro equipo, atendiendo cuenta de cliente líder en tecnología!! Agentes de servicio al cliente con experiência en call center en EE UU. / Brasil **Actividades**: Voice: Customer service, Troubleshooting. **Requerimientos**: - 6 meses de experiência en call center trilingüe en atencion a...

  • Customer Service

    hace 4 días

    Tlahuac, México PiGuDi gastronómico SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de comedores industriales solicita CUSTOMER SERVICE El Analista Intermedio de Atención al Cliente es un puesto de nível intermedio responsable de brindar resolución y soporte a los clientes en coordinación con el equipo de Atención al Cliente. El objetivo general de esta función es abordar los problemas de los clientes...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Tlahuac, México SDC NET A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de comedores industriales solicita CUSTOMER SERVICE El Analista Intermedio de Atención al Cliente es un puesto de nível intermedio responsable de brindar resolución y soporte a los clientes en coordinación con el equipo de Atención al Cliente. El objetivo general de esta función es abordar los problemas de los clientes...