Customer Service

hace 1 mes


Tlahuac, México Talento Estratégico A tiempo completo

**Estamos en busca de tu talento como **_**CUSTOMER SUCCESS**_
- **Requisitos**:_
- Experiência de 2 a 3 años en áreas de Customer Service
- Inglés intermedio - avanzado
- **Conocimientos**:_
- Asistencia en áreas de Ventas
- Atención a clientes
- Seguimiento y control a actividades.
- Manejo de ERP
- Manejo de CRM
- Madejo sistema de tickets
- **Actividades**:_
- Cotización de Refacciones, Servicios, Viáticos y Envíos que se asignan en la plataforma de tickets a Atención a Clientes
- Seguimiento de Tickets con cotizaciones pendientes de autorizar por los clientes.
- Contactar de manera verbal y escrita a los clientes que tengan tickets con cotizaciones pendientes, a fin de resolverles las dudas que pudieran presentar.
- Realizar los pedidos en ERP de las refacciones y servicios autorizados por los clientes.
- Revisión diaria del reporte de tickets generados con Orden de Servicio por áreas operativas, para determinar los que hayan utilizado refacciones o requieran facturación de algún servicio.
- Reporteo recurrente a clientes, para informar estatus de sus servicios. - Revisión de Contratos de Soporte, Hardware as a Service, Software as a Service y Software Mantenance Fee vendidos por las áreas comerciales. - Registro y actualización de contratos en CRM, considerando la periodicidad del vencimiento, fecha de inicio, fecha de última facturación e importes a facturar
- Contactar de manera verbal y escrita a los clientes con contratos con cargos variables para determinar los ajustes al contrato y a la facturación.
- En caso de ser necesario, solicitar a los clientes las ordenes de compra y autorizaciones para proceder con la facturación.
- Realizar el seguimiento a Facturación/ Cuentas por cobrar para que se generen las facturas de los servicios recurrentes
- Mantener actualizada la base de datos de CRM de clientes con contratos recurrentes.
- **Beneficios**:_
- Salario: $20,000 brutos
- Prestaciones de ley superiores
- Horario de tiempo completo de Lunes a Viernes
- Modalidad: Presencial
- Zona de trabajo: Sur de CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: In person



  • Tlahuac, México Alcon A tiempo completo

    Principal Responsibilities: - General Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: - Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: - Call center-based customer...


  • Tlahuac, México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Manpower** and an important company in the **Finance** sector invites you to be part of its job team as: **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE **Responsabilities**: - ** Excellent Advice** and **Service** to **international clients** by **telephone** about **financial products** **Qualifications and Experience**: - ** High School**: - ** 6 months **as **Call...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Eaton A tiempo completo

    Eaton’s EPG LAC PQD Power Quality Division division is currently seeking a Customer Service. **What you’ll do**: **Job summary** Coordinate across functional disciplines in order to achieve the customer satisfaction. Manage the performance against customer requirements in accordance with contract obligations, terms and conditions. Ensure timely and...


  • Tlahuac, México HS Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HS Capital Humano en Benito Juárez, Ciudad de México**: **CUSTOMER SERVICE TODO MÉXICO**:** Requisitos**: Bachillerato **Experiência mínima en atención a clientes** **Indispensable inglés Avanzado Fluído** **Funciones**: - Atención a clientes vía telefónica (en inglés) - Atención remota por videoconferencia en...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México LICENCIAS INTERNACIONALES A tiempo completo

    **Customer Service** **Requisitos**: Edad: De 25 a 45 años Escolaridad: Licenciatura de Administración de Empresas, Relaciones Comerciales ó carrera afin. Sexo: Indistinto Experiência. 2 años en puestos de planeación, customer service, administrador de demanda. Experiência en manejo de portales electrónicos de clientes. Las funciones a...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México C.ONFIDENCIAL A tiempo completo

    We request**:Customer Service** What you’ll do: - Have effective communication and negotiation skills, being able to overcome objections and find solutions. - Achieve collection goals by providing customer service and then secure collecting as much as possible, as soon as possible as human as possible. - Effective win - win negotiation on overdue account...

  • Customer Service

    hace 7 días


    Tlahuac, México LOGIKOSS, S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa especializada en servicios de Logistica Internacional, solicita Customer Service: Estudios en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Relaciones Exteriores y/o afín (Preferentemente Titulado). Idioma Inglés Intermedio - Avanzado Principales Funciones a realizar: - Trato eficiente con clientes y proveedores. - Atención de servicio...

  • Customer Service Manager

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completo

    As a Customer Service Manager, you will form part of the Service Management track within the IT function. You will provide service delivery using ITIL methodology best practices for incident, problem, and knowledge centered support as well as Change Management. You will coordinate the different activities of the service desk team, to guarantee the business...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Corporativo SAYMA A tiempo completo

    Importante agencia aduanal solicita por crecimiento: **Customer service** **Requisitos**: Escolaridad Lic. en comercio, relaciones o afín/ TRUNCA O PASANTE. Experiência mínima de 2 años realizando las siguientes actividades - Atención a clientes. - Apoyo y elaboración de cotizaciones. - Fidelización y retención de clientes. - Ser el canal entre...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Corporativo SAYMA A tiempo completo

    Importante agencia aduanal solicita por crecimiento: **Customer service** **Requisitos**: Edad de 25 a 45 años Escolaridad Lic. en comercio, relaciones o afín Experiência mínima de 3 años realizando las siguientes actividades - Atención y seguimiento a los envíos de nuestros clientes. - Apoyo y elaboración de cotizaciones. - Fidelización y...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días


    Tlahuac, México Intugo A tiempo completo

    **Schedule**: - Training Shift:_ - _1:00pm to 10:00pm_ - Production Shift_ - _1:30pm to 10:30pm_ **Profile**: - 1 - 2 years Contact Center experience is preferred, but not required - High school diploma or GED is required. - Must have basic computer skills. Microsoft Office knowledge is a plus. - Excellent customer service skills in both written and...


  • Tlahuac, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante línea naviera está en búsqueda de 2 posiciones: 1. Ejecutivo de Customer Service para IMPORTACIÓN 2. Ejecutivo de Customer Service para EXPORTACIÓN ++Inglés intermedio - avanzado **Funciones del puesto**: - Atencion a clientes por medio de los canales habituales de...

  • Order Management

    hace 6 días


    Tlahuac, México Recruiters and HR Advisors LATAM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recruiters and HR Advisors LATAM en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Order management sap cust service**:** Customer service SAP / Order management** Empresa Líder Multinacional desarrollador, fabricante y comercializador mundial de instrumentación médica especializada solicita: - **Requisitos**: - Inglés...


  • Tlahuac, México Medina Consultores A tiempo completo

    Customer Service Analyst Oficinas de ventas para empresa metalmecánica, ubicada en Parque Industrial O´Donnell, Cuautitlán Izcalli, Méx. **Requisitos**: Experiência de 3 a 5 años en puesto similar en empresa internacional. Inglés Avanzado/bilingüe. Manejo SAP módulo OMS Order Managment Services (indispensable) Modalidad presencial de lunes a...


  • Tlahuac, México Celanese International Corporation A tiempo completo

    Descripción General: **Responsabilidades**: - Accurate order entry, Enter orders in less than 24 hours - Manage orders defects in open order report. Daily review of open order portfolio. - Order tracking and tracing with Logistics, OTD 90% or greater - Problem solve cases/Customer inquiries promptly with little to no supervision, Average resolution in less...


  • Tlahuac, México Celanese International Corporation A tiempo completo

    Overview: **Responsibilities**: - Accurate order entry, Enter orders in less than 24 hours - Manage orders defects in open order report. Daily review of open order portfolio. - Order tracking and tracing with Logistics, OTD 90% or greater - Problem solve cases/Customer inquiries promptly with little to no supervision, Average resolution in less than 1...


  • Tlahuac, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante Línea Naviera por crecimiento está en búsqueda de: Gerente de Operaciones, Customer Service y Documentación **Requisitos**: Experiência mínima de 5 años en puesto de gerente de servicio al cliente Ingles avanzado (escrito y hablado Dominio de ambiente Windows (Excel, Word,...


  • Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    Ejecutivo Customer Service **CARE CENTER Bilingüe TURNO NOCTURNO** **(DOMINIO INGLÉS AVANZADO)** **Requerimos**: Educación mínima: Media superior -Bachillerato General Al menos 1 año de experiência en Customer Service cubriendo turnos o campañas en horario Nocturno Idiomas: Indispensable **Inglés Avanzado** Experiência: ejecutivo Care...


  • Tlahuac, México 15,600 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 15,600 en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¿Tienes buen nível de inglés?** **Esta vacante es para ti!** **CONTAMOS CON PRESTACIONES DE LEY** **BONO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA** **Perfil**: - **NIVEL AVANZADO DE INGLÉS O CONVERSACIONAL**: - ESCOLARIDAD: PRIMARIA, SECUNDARIA O BACHILLERATO - MANEJO BÁSICO DE PC -...


  • Tlahuac, México HTNexus A tiempo completo

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