Ing. Soporte en sitio helpdesk

hace 4 semanas


Santa Rosa Jáuregui, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?

Te estamos buscando

Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL

Horario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pm

Lugar de trabajo: Carr. 57 queretaro-slp km. 22.7, 76220 santa rosa jáuregui

Requirements

- Ingeniería, licenciatura en sistemas o'afín,pasante titulado
- 3 años en puestos similares de soporte técnico en sitio.
- Conocimientos de Itil
- Experiencia en ambientes de SLA ́s y KPI ́s
- Manejo de sistemas de tickets y atención al cliente
- Ingles intermedio (para comunicarse por escrito, por chat y correo )
- No tener inconvenientes por el traslado

ACTIVIDADES A REALIZAR:

- Recepción de incidentes
- Registro y documentación de incidentes
- Atención a incidentes,solicitudes y requerimientos.
- Escalación de incidentes con otras áreas resolutoras
- Seguimiento a tickets
- Solicitudes de cambio,vía telefónica,email y /o chat
- Atención remota de primer nivel,en caso de ser posible atender el incidente de esa manera
- Atención a incidentes en sitio
- Mantenimientos Preventivos Y Correctivos

Benefits

- Sueldo base.
- Bonos
- Apoyo de gasolina
- Prestaciones de ley.



  • Santa Rosa de Jáuregui, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nível,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL**Horario**: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...


  • Santa Rosa Jauregui, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?Te estamos buscandoSeras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pmLugar de...


  • Santa Rosa Jauregui, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?Te estamos buscando Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pmLugar...


  • Santa Catarina, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Empresa de TI se encuentra en busqueda de Ing de Soporte en Sitio **Requisitos**: Escolaridad: Ingenieria en sistemas a fin Vivir cerca de la zona a laborar RESPONSABILIDADES: - Atender y solucionar tickets de soporte técnico. - Realizar mantenimiento preventivo de equipos de escritorio. - Realizar los respaldos y recuperación de archivos - Recepción...


  • Santa Catarina, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Empresa de TI, esta en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio **Requisitos**: Escolaridad: Ing en sistemas a fin Funciones: - Soporte técnico vía telefónica y en sitio a equipos y sistemas de TI de Sucursales y Oficinas Centrales - Gestión de garantías equipos TI. - Gestión de integración de Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 semanas


    Santa Catarina, México Open Service A tiempo completo

    **Soporte en Sitio Santa Catarina** **Zona de trabajo: Santa Catarina.** **Requisitos**: - Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería. - Experiência: 1 año en puesto similar de soporte. - Manejo de sistema de Gestión de Tickets /Incidentes / Solicitudes. - Conocimientos en administración de infraestructura, aplicaciones y software,...

  • Consultor Jr. Helpdesk

    hace 1 semana


    Santa Fe Living, México WinetPC SA de CV A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO TECNOLÓGICO!** **Vacante: Consultor Jr. HelpDesk** En WinetPC llevamos 15 años transformando la atención al cliente en un verdadero diferenciador. Hoy buscamos a un perfil joven, con hambre de aprender, que quiera iniciar su carrera en el mundo de la consultoría tecnológica. **¿Qué harás?** Brindarás soporte a...

  • Ingeniero de Servicio

    hace 24 horas


    Santa Rosa Jáuregui, México Kelly A tiempo completo

    Empresa Internacional de Tecnología y servicios de Impresión (Banzi) solicita:Ingeniero de Servicio Requisitos: *Escolaridad: Ingeniería mecatrónica o Ingeniería en Electrónica y control (pasante o titulado) *Se requiere tenga experiencia mínima de 3 a 5 años como Ingeniero de servicio en campo (realizando servicios en las instalaciones de diversos...

  • Ingeniero de Servicio

    hace 24 horas


    Santa Rosa Jáuregui, México Kelly A tiempo completo

    Empresa Internacional de Tecnología y servicios de Impresión (Banzi) solicita: Ingeniero de Servicio Requisitos: *Escolaridad: Ingeniería mecatrónica o Ingeniería en Electrónica y control (pasante o titulado) *Se requiere tenga experiencia mínima de 3 a 5 años como Ingeniero de servicio en campo (realizando servicios en las instalaciones de diversos...


  • Santa Catarina, México Cerebrito.com A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TI SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE: Técnico de Soporte en Sitio. REQUISITOS: Escolaridad: Licenciatura o ingeniería en Sistemas, informática, Tecnologías de la información o algún carrera a fin. Trunca o terminada. RESPONSABILIDADES: - Solucionar problemas de software y hardware - Proporcionar soporte a estaciones de trabajo...