Head of Contact Center
hace 5 días
Objetivo:
Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con enfoque en resultados.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas a la conversión y cierre de ventas.
- Garantizar una atención de excelencia a clientes interesados en servicios de bienestar y salud.
- Analizar indicadores de desempeño (KPIs) y proponer acciones de mejora continua.
- Colaborar con equipos clínicos y comerciales para asegurar una experiencia integral del cliente.
¿Qué debes aportar?
- Profesional con sólida experiencia en el área comercial y ventas.
- Habilidad comprobada para el cierre de ventas.
- Experiencia en entornos relacionados con servicios clínicos, wellness o atención premium.
- Experiencia liderando equipos comerciales o de Contact Center.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Liderazgo, enfoque a resultados y excelente comunicación.
¿Qué te ofrecemos?
El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera
- Forma parte de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Spain y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta Somos Green Globe
- Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades
- Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy
- Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global
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Head of Contact Center
hace 4 días
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo: Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 23 horas
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 5 días
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo: Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 5 días
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo: Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 5 días
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivo: Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 17 horas
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivoLiderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 15 horas
Cancún, México SHA A tiempo completoObjetivoLiderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 5 días
Cancún, Q.R., México SHA A tiempo completoObjetivo: Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contact Center
hace 4 días
Cancún Centro, México SHA A tiempo completoObjetivo: Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
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Head of Contac Center
hace 4 días
Cancún, Quintana Roo, México SHA A tiempo completoObjetivo:Liderar, desarrollar y optimizar la operación del Contact Center, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en la experiencia del cliente y el cierre efectivo de ventas, alineado a los estándares de calidad y servicio de SHA.¿Cuáles serán tus principales funciones?Liderar y desarrollar equipos de Contact Center con...
