Especialista en soporte técnico

hace 8 horas

Mexico City Stefanini LATAM A tiempo completo

We're Hiring: IT Asset & Deskside Support Technician

On-site role | Advanced English required

We're looking for a hands-on IT Support professional to join our team and support end-user devices, asset management, and hardware operations in a fast-paced corporate environment.

If you enjoy working with hardware, troubleshooting issues, and delivering great customer service, this role is for you

Key Responsibilities

Asset Management

- Maintain accurate inventory of laptops, desktops, peripherals, and accessories
- Track hardware throughout its lifecycle (receiving, deployment, repair, retirement)
- Update asset records in inventory and ticketing systems

Imaging & Device Preparation

- Image and configure client devices using standardized deployment tools
- Test and validate equipment before shipment
- Ensure devices meet quality and compliance standards

Shipping & Receiving

- Receive and verify hardware shipments
- Package and ship devices to end users or field locations
- Maintain proper documentation and tracking

Technical Support (Break/Fix)

- Diagnose and repair basic hardware issues on Dell PCs
- Troubleshoot printers and peripheral devices
- Assist with basic network and wireless connectivity issues
- Support virus detection and removal using approved tools

What You Need to Succeed

- 1–2+ years of deskside, depot, or hardware support experience
- Hands-on experience troubleshooting and replacing components on Dell PCs
- Familiarity with Windows 10 & Windows 11
- Basic Active Directory experience (password resets, lookups, device checks)
- Knowledge of Microsoft Office 365, Outlook, and OWA
- Experience troubleshooting wireless and basic network connectivity
- Strong customer service and communication skills
- Experience with tools such as:
- Symantec Endpoint Protection
- BitLocker
- SCCM
- RDP
- Advanced English level
- Willingness to work on-site

Why Join Us?

You'll work in a collaborative IT environment where your technical skills and attention to detail directly impact the end-user experience.

Interested? Apply or message me directly to learn more

  • Especialista de Soporte Técnico – Infraestructura

    hace 3 semanas

    Mexico City DXC Technology A tiempo completo

    Una firma líder en tecnología busca un Especialista en Soporte Técnico para trabajar en las instalaciones del cliente en Ciudad de México. Este rol implica brindar asistencia técnica en infraestructura y aplicaciones, cumpliendo con políticas de TI y colaborando en proyectos relacionados con ciberseguridad. Se requiere experiencia mínima de 1 año en...

  • Especialista en Soporte Técnico e Infraestructura

    hace 1 semana

    Mexico City Sener en Ingeniería A tiempo completo

    Una empresa líder en ingeniería y tecnología avanzada busca Ingenieros/as en Sistemas para brindar soporte técnico y gestionar incidencias. Buscamos profesionales con al menos 3 años de experiencia y un título en Ingeniería en Sistemas o afín. Ofrecemos participación en proyectos emblemáticos, prestaciones superiores y un ambiente de trabajo...

  • Especialista de Aplicaciones – Intermedio, Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Mexico City bioMérieux A tiempo completo

    Una empresa en el sector de la salud busca un Especialista de Aplicaciones para proporcionar educación y soporte técnico a los clientes sobre el uso de reactivos y equipos. La posición requiere de 4 a 6 años de experiencia en laboratorios clínicos y conocimientos en microbiología. Se ofrece un ambiente de trabajo activo y oportunidades de desarrollo...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 4 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 4 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 4 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 3 semanas

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...

  • Técnico de soporte de sistemas

    hace 1 semana

    Mexico City DALIA A tiempo completo

    Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...