Técnico de soporte de sistemas
hace 1 semana
Visión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte inicial cundo surgen problemas técnicos y se encargan de resolver incidencias básicas del cliente Cuando reciben una incidencia básica, los especialistas del primer nivel de soporte se encargan de reunir toda la información y determinar la raíz del problema técnico. Los técnicos de nivel uno son responsables de solucionar entre el 70% y 80% de los problemas antes de delegar la incidencia un nivel superior. Funciones: Atender las consultas de apoyo respecto al área de TI. Administración de software y herramientas de asistencia técnica. Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel. Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red. Diagnóstico y solución de problemas de las necesidades digitales de la empresa Estar al día en los productos y servicios de la empresa Formación (cualquiera de las siguientes): Técnico en Computación, Sistemas, Mantenimiento o afín Grado, cursos o bootcamp Autodidacta, demostrando experiencia profesional en lo antes mencionado Conocimientos: Mantenimiento preventivo y correctivo Configuración de impresoras y redes inalámbricas Instalación de software Armado de equipo de cómputo Actualización de hardware y software Habilidades: Trabajo en equipo Resolución de problemas Comunicación Proactividad
-
Técnico de soporte de sistemas
hace 1 semana
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
-
Técnico de soporte de sistemas
hace 1 semana
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
-
Técnico de soporte de sistemas
hace 4 días
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol:El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles.El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
-
Técnico de soporte de sistemas
hace 4 días
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
-
Técnico de soporte de sistemas
hace 4 días
Mexico City DALIA A tiempo completoVisión del rol: El soporte TI o soporte técnico informático se encarga de resolver los problemas técnicos de una empresa y de apoyar. Los clientes a través de diferentes canales y normalmente trabajan ene niveles. El técnico informático nivel 1 también llamado soporte de primera línea, soporte front-end o soporte help desk, es el nivel de soporte...
-
Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Mexico City CRH Talento de IT A tiempo completoEn CRH Talento en IT, estamos en búsqueda SOPORTE TECNICO para laborar de forma Híbrida.Ubicación: Álvaro Obregon, CDMX/HOME OFICCEREQUISITOS: Experiencia en soporte técnico 2 años Escolaridad: Ing en sistemas, Matemáticas, computación o similares. (100% créditos, Titulado o Pasante) Conocimiento en bases de datos. (Excel) Experiencia con atención...
-
Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Mexico City CRH Talento de IT A tiempo completoEn CRH Talento en IT, estamos en búsqueda SOPORTE TECNICO para laborar de forma Híbrida.Ubicación: Álvaro Obregon, CDMX/HOME OFICCEREQUISITOS: Experiencia en soporte técnico 2 años Escolaridad: Ing en sistemas, Matemáticas, computación o similares. (100% créditos, Titulado o Pasante) Conocimiento en bases de datos. (Excel) Experiencia con atención...
-
SOPORTE TECNICO
hace 4 semanas
Mexico City INGENIERIA Y ALTA PRODUCTIVIDAD SA DE CV A tiempo completoSOPORTE TÉCNICO Actividades: Atención Y Seguimiento De Los Folios De La Mesa De Servicios (Ivanti). Envío de dispositivos Reporte de envíos Recepción de Mensajería Revisión de tabletas y biométricos Control de actualización de inventarios Generación de reportes Atención usuarios a nivel...
-
Líder de Soporte Técnico Regional
hace 2 semanas
Mexico City T-mapp Jobs A tiempo completoUna compañía líder en tecnología está buscando un Gerente de Soporte Técnico para su sede en CDMX. Este rol incluye supervisar servicios de soporte, coordinar equipos multiculturales y manejar proyectos. Se busca un profesional con más de 10 años de experiencia en soporte técnico, y un título en Ingeniería de Sistemas. Ofrecen salario competitivo,...
-
Responsable de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Mexico City TEC PLUSS A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! TEC PLUSS TE ESTÁ BUSCANDO Acerca de Tec Pluss: Con 22 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y...
