Analista de WFM call center Modalidad Híbrida

IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO SOLICITA: *ANALISTA DE NEGOCIO/ ANALISTA DE WFM
* Modalidad Híbrida *REQUISITOS
*
- Bachillerato concluido y/o Lic. Truca en el área económico administrativo -Manejo de Excel medio y/o avanzado -Experiencia 1 año como analista de WFM, Analista de negocio en giro call center *

HORARIO:
* 9:00 a 7:00 lunes a viernes, MODALIDAD HIBRIDA *CONOCIMIENTOS
* Métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc. -Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.) -Análisis de bases de datos -Generación de soportes de facturación acorde a reglas de negocio de cada proyecto / producto. -Seguimiento con operación a ajustes requeridos a fin de generar soportes finales de facturación para envío a finanzas. -Identificar desviaciones en ingresos de forma oportuna para la adecuada toma de decisiones en la operación. -Análisis de bases de datos *OFRECEMOS
* -Salario de $11,000.00 -Bono de productividad $2,000 -Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo) -Seguro de vida -Capacitación pagada -Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más) *ZONA DE TRABAJO:
* Col. del Valle, Benito Juárez Contacto WA*. En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo