Diseñador de Servicios Senior con Foco en Experiencia del Cliente

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nos encontramos buscando a un Diseñador de Servicios Senior que se sume a nuestro equipo para liderar y ejecutar proyectos de diseño de servicios tanto en entornos físicos como digitales. Este rol tendrá una gran influencia en la definición de estrategias de diseño, desde la conceptualización hasta la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción del cliente y la eficiencia organizacional.

Responsabilidades Principales
  • Diseñar y optimizar servicios completos (físicos y digitales) alineados con las necesidades del cliente, utilizando metodologías de diseño centrado en el usuario.
  • Colaborar con stakeholders para identificar oportunidades de mejora, definir objetivos y generar propuestas innovadoras de diseño de servicios.
  • Realizar actividades de investigación, ideación y prototipado para desarrollar conceptos que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia interna de la organización.
  • Facilitar sesiones de co-creación con el cliente y su equipo, presentando y defendiendo propuestas de diseño basadas en insights y datos sólidos.
  • Desarrollar y probar prototipos de servicios en diferentes niveles de fidelidad, desde wireframes hasta experiencias casi finales.
Requisitos Específicos
  • Más de 5 años de experiencia en diseño de servicios, con un enfoque sólido tanto en entornos digitales como físicos.
  • Experiencia demostrada en proyectos de consultoría, con habilidades para liderar procesos complejos y presentar propuestas de alto impacto a clientes.
  • Dominio de herramientas de diseño de servicios como journey mapping, blueprinting y técnicas de ideación y prototipado.
  • Habilidades avanzadas en investigación y análisis de usuarios.
  • Fuerte capacidad de comunicación y presentación, orientada a trabajar con clientes y equipos multidisciplinarios.
Beneficios de Trabajo
  • Pagos en dólares (USD).
  • Convenio con una reconocida plataforma de aprendizaje de idiomas disponible en LATAM.
  • Planes mensuales con una plataforma especialista en el ramo de la medicina, psicología, nutrición y entrenamiento físico.
  • Soporte personalizado para parte de un Account Manager proporcionado por Ready durante todo el proyecto con el cliente final.

  • Diseñador de Experiencias del Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con Banorte?Nuestro equipo busca a un Diseñador de Experiencias del Cliente Senior para desarrollar experiencias innovadoras y únicas que cumplan con las necesidades de nuestros clientes.Descripción del Puesto:El responsable de este puesto será diseñar experiencias de cliente personalizadas, integrando elementos de UX e IU. También...

  • Diseñador de Experiencias Visuales Senior

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Wisefind A tiempo completo

    Ubicado en una empresa dinámica como Wisefind, tenemos la oportunidad de contratar a un Diseñador de Experiencias Visuales Senior.Nuestra compañía brinda servicios innovadores para ciudades inteligentes en México, y estamos buscando a alguien con experiencia en diseño gráfico que pueda ayudarnos a crear experiencias visuales impactantes.Su salario...

  • Analista de Experiencia del Cliente con Foco en Análisis

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completo

    En Chubb, estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes experiencias únicas y relevantes que los hagan sentir valorados.Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras que protejan a las personas y los bienes, mientras nos esforzamos por ser líderes en la industria.Para lograr esto, buscamos un Analista de Experiencia del Cliente con foco en...

  • Diseñador de Experiencias Digitales Senior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zillow Group, Inc. A tiempo completo

    Acerca del equipoEl equipo de Zillow Experience Design (ZxD) es un equipo de diseño de producto dinámico, colaborativo y motivado. Estamos formado por un grupo de personas unidas, divertidas y optimistas que trabajamos juntas para crear experiencias únicas y emocionantes para nuestros usuarios.Acerca del papelComo Diseñador de Experiencias Digitales...

  • Diseñador Gráfico Senior Especializado

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Independent Recruiter A tiempo completo

    Título: Diseñador Gráfico Senior EspecializadoDescripción del empleo: Lyndoors busca un Diseñador Gráfico Senior con experiencia en diseño digital enfocado en redes sociales para unirse a nuestro equipo de mercadotecnia innovadora. Si eres alguien que se apasiona por el diseño y quieres trabajar en un entorno dinámico, ¡estamos buscando a ti!La...

  • Diseñador Senior de Experiencia de Usuario en Transformación Digital

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Resumen del puestoDiseñamos la experiencia del cliente en BBVA, un banco global con más de 160 años de historia que opera en 25 países y brinda servicio a más de 81 millones de clientes. Nuestro equipo busca un Diseñador Senior de Experiencia de Usuario para liderar proyectos que transformen la forma en que los clientes interactúan con nuestros...

  • Diseñador Senior de Experiencia Digital

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Konfío A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Konfío, busca un Diseñador Senior de Experiencia Digital para liderar la creación de productos digitales innovadores y centrados en el usuario. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación y optimización de campañas de marketing digital, incluyendo correos electrónicos y redes sociales.Deberá tener...

  • Diseñador Creativo Senior de Marketing Digital

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Match Consulting A tiempo completo

    La empresa Match Consulting se encuentra en la búsqueda de un Diseñador Creativo Senior con experiencia en marketing digital.Descripción del Puesto:El diseñador creativo senior será responsable de desarrollar y ejecutar proyectos creativos y gráficos para clientes destacados. Deberá reunirse con clientes y el director de arte para establecer el...

  • Diseñador de Producto Senior

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Zillow Group, Inc. A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos a un Diseñador de Producto Senior para unirse a nuestro equipo de Zillow Group, Inc. en México. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de diseñar experiencias de usuario innovadoras y útiles para nuestros clientes. ResponsabilidadesDiseñar experiencias de usuario para web, iOS, Android y plataformas de...

  • Diseñador de Experiencias Digitales

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    ¿Eres un experto en diseño digital con visión para crear experiencias inmersivas? Queremos que te unas a nuestro equipo docente como Diseñador de Experiencias Digitales en la Universidad Tecnológica de México. En esta posición, tu objetivo será impartir conocimientos y habilidades a las próximas generaciones de diseñadores digitales.Sobre...

  • Diseñador/a UI/UX Senior de Experiencia Digital

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gao Tek Inc. A tiempo completo

    Tu oportunidad en Gao Tek Inc.Gao Tek Inc., con su sede en NY y Toronto, es una líder en productos electrónicos y de red para ingenieros de todo el mundo. En nuestra empresa internacional de alta tecnología, buscamos a un Diseñador/a UI/UX Senior con experiencia en diseño de sitios web y creación de prototipos utilizando herramientas como Figma, Adobe...

  • Diseñador Creativo Senior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México rsg A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Diseñador senior con experiencia en la creación de proyectos complejos y el desarrollo de soluciones visuales innovadoras. Serás responsable de liderar equipos de diseño y trabajar de manera estrecha con los clientes para asegurar que nuestros productos cumplan con las expectativas de calidad.Responsabilidades...

  • Diseñador Gráfico Senior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México C T S.A. De C.V. A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana busca a un profesional en artes gráficas para colaborar en el desarrollo de productos innovadores y creativos.Sobre la empresa:C T S.A. De C.V. es una empresa líder en artes gráficas, comprometida con la calidad y la innovación.Descripción del trabajo:Nuestro equipo está en búsqueda de un Diseñador Gráfico Senior que se...

  • Diseñador Industrial Senior de Mobiliario

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Estrategias en Muebles y Exhibidores A tiempo completo

    ¿Te gustaría diseñar mobiliario innovador?En Estrategias en Muebles y Exhibidores, estamos buscando un Diseñador Industrial con experiencia para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado por el diseño y la innovación, esta puede ser tu oportunidad ideal.Responsabilidades:Diseño de planos de ingeniería para proyectos de mobiliario...

  • Diseñador Gráfico Senior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México México Travel Solutions A tiempo completo

    En México Travel Solutions, nos apoyamos en el trabajo conjunto para ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes mediante tu valioso talento.Nuestro equipo busca a un Diseñador Gráfico Senior con las siguientes cualificaciones:Experiencia previa en diseño gráfico y manipulación de herramientas de edición como Adobe Illustrator y...

  • Diseñador Creativo Senior

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Match Consulting A tiempo completo

    Empresa de marketing líder en la industria busca un Diseñador Creativo Senior para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaMATCH Consulting es una empresa innovadora que ofrece soluciones personalizadas a nuestros clientes. Nuestra misión es transformar negocios y vidas mediante la creatividad y la tecnología.Sobre el puestoNuestro diseño gráfico se...

  • Diseñador de Servicios Innovador

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Multiplica Talent A tiempo completo

    Multiplica Talent busca a un Diseñador de Servicios apasionado por la innovación y la mejora continua. Con más de 20 años de experiencia en reclutamiento de talento digital, ofrecemos oportunidades laborales excepcionales en LATAM, USA, Europa y África.Nuestro objetivo es brindar una experiencia de trabajo integral para nuestros clientes y...

  • Diseñador de Experiencias de Usuario Senior

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Satori Tech A tiempo completo

    SatoriTech es una empresa innovadora en la creación de soluciones digitales que buscan cambiar el mundo. Buscamos a un Diseñador de Experiencias de Usuario comprometido y creativo para liderar nuestros esfuerzos en diseño de experiencias excepcionales.Resumen del PuestoNuestra empresa busca a un profesional experimentado con más de 3 años de experiencia...

  • Gerente de Servicio al Cliente Senior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Distribuidora Principal De Mexico A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Buscamos a un Gerente de Servicio al Cliente Senior para liderar nuestro equipo de atención al cliente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.**Salario:** $28,000.00 - $32,000.00 al mes**Descripción del Puesto:**Nuestro Gerente de Servicio al Cliente Senior será responsable de:1. Gestionar eficientemente las quejas y...

  • Ejecutivo de Relaciones Públicas con Foco en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Check Plus A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por brindar atención personalizada y construir relaciones sólidas con nuestros clientes. Como Ejecutivo de Relaciones Públicas con Foco en Atención al Cliente, serás la figura clave en la creación y ejecución de planes para mantener una estrecha relación con nuestros clientes.Entre tus responsabilidades...