Gerente de Onboarding de Clientes
hace 3 semanas
En Healthatom, estamos revolucionando la industria de la salud con la tecnología como herramienta poderosa. Buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas.
Funciones
- Rediseñar el flujo de Onboarding para mejorar la efectividad de la adopción de la plataforma.
- Supervisar y coordinar la implementación de proyectos de Onboarding, garantizando la entrega oportuna y eficiente.
- Comunicarse proactivamente con los clientes para proporcionar actualizaciones, recopilar retroalimentación y abordar cualquier inquietud.
- Tener presente y hacer los esfuerzos necesarios para cumplir con la estrategia global de Customer Success.
- Mantener un contacto constante con otros líderes de Customer Success, para asegurar la mejora continua de los procesos de Onboarding.
- Analizar métricas clave de rendimiento para evaluar la eficacia de los programas de onboarding.
- Identificar oportunidades de mejora continua y proponer soluciones.
Requisitos
- Profesional con experiencia trabajando en área de clientes, como postventa, Customer Success u Onboarding.
- Más de 3 años de experiencia en el área de clientes.
- Manejo de CRM de clientes.
- Experiencia en gestión y seguimiento de clientes.
- Más de 2 años de experiencia en liderazgo de equipos.
- Experiencia trabajando en empresa SaaS.
Requisitos Deseables
Experiencia trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.
¿Qué tenemos para ti?
Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
Acceso exclusivo a nuestro portal de capacitación en Udemy, donde encontrarás cursos para desarrollar tus habilidades, y crecer profesionalmente.
A través de nuestro portal Betterfly, tendrás acceso a recursos y actividades que promueven tu salud física y mental.
Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un seguro complementario de salud.
-
Gerente de Onboarding
hace 2 semanas
Xico, México Teamcore Solutions A tiempo completoDescripción del rol:El Gerente de Onboarding en Teamcore Solutions es responsable de traspasar nuestra propuesta de valor a potenciales clientes durante el periodo de prueba de nuestra plataforma.Este profesional acompañará a los clientes en su etapa de piloto, brindando la mejor experiencia posible e identificando Insights en la información y conectando...
-
Gerente de Onboarding
hace 3 semanas
Xico, México Healthatom A tiempo completoEn Healthatom, estamos revolucionando la industria de la salud con tecnología innovadora. Buscamos un profesional apasionado que se una a nuestro equipo para mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas.**Funciones del Cargo****Responsabilidades** Rediseñar el flujo de Onboarding para mejorar la efectividad de la adopción de la plataforma....
-
Client Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Xico, México Citi A tiempo completoThe Client Onboarding Specialist is a key role in ensuring a seamless onboarding experience for our clients. This position requires a strong understanding of our products and services, as well as excellent communication and organizational skills.**Responsibilities:** Develop and maintain strong relationships with clients and internal stakeholders Coordinate...
-
Onboarding Strategist
hace 3 semanas
Xico, México Third-Party Job Posts A tiempo completoJob Title: Director of OnboardingCloudbeds is seeking a highly skilled and experienced Director of Onboarding to lead our onboarding efforts and ensure a seamless experience for our clients. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing comprehensive onboarding strategies that align with our clients' needs and business...
-
Operaciones y Onboarding
hace 1 semana
Xico, México Karri A tiempo completoEn Karri, empresa chilena de logística enfocada en la experiencia del cliente final y la tecnología, buscamos un especialista en operaciones y onboarding para unirse a nuestro equipo.Funciones:• Atender a los nuevos operadores y brindarles el apoyo necesario para que se integren al equipo.• Capacitar a los nuevos operadores en las mejores prácticas de...
-
Analista de Onboarding de Procesos
hace 1 semana
Xico, México El Puerto De Liverpool A tiempo completo**Descripción del Cargo**: El Puerto de Liverpool busca un profesional comprometido con la calidad y el servicio, para desempeñar el cargo de Analista de Onboarding.**Responsabilidades**: Realizar el seguimiento de las actualizaciones de ingresos del equipo de reclutamiento.Enviar la bienvenida a los nuevos colaboradores y dar seguimiento y apoyo en temas...
-
Director of Onboarding
hace 3 semanas
Xico, México Third-Party Job Posts A tiempo completoJob Title: Director of OnboardingWe are seeking an experienced Director of Onboarding to join our team. As a key member of our implementation team, you will be responsible for developing and executing comprehensive onboarding strategies that ensure seamless implementations and ecstatic customers.Key Responsibilities:Develop and implement strategic onboarding...
-
Senior Client Onboarding Specialist
hace 2 semanas
Xico, México Hsbc A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled Senior Client Onboarding Specialist to join our team at Hsbc. As a key member of our Wholesale Planning Services team, you will be responsible for delivering a best-in-class customer onboarding experience, managing client expectations, and ensuring compliance with regulatory requirements.Key...
-
Onboarding Coach
hace 3 semanas
Xico, México Third-Party Job Posts A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Onboarding Coach to join our team at Cloudbeds. As an Onboarding Coach, you will play a critical role in ensuring a seamless onboarding experience for our customers, providing exceptional support and guidance to help them get the most out of our platform.Key ResponsibilitiesFollow up with new accounts and assist...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Xepelin A tiempo completo**¿Qué estamos buscando?**Buscamos al mejor Gerente de Éxito del Cliente para ser parte de nuestro equipo en Xepelin. Las funciones principales del puesto consisten en ser el primer punto de contacto de los clientes con Xepelin, ayudándoles a solucionar sus dudas y mejorar la plataforma. El Gerente de Éxito del Cliente juega un rol fundamental de...
-
Client Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Xico, México Citi A tiempo completoThe Client Onboarding Specialist is a key role within Citi, responsible for ensuring a seamless onboarding experience for institutional clients. This involves reviewing and documenting client information, setting up systems, and delivering exceptional customer service.**Responsibilities:**Responsible for customer interaction, documentation issuance, review,...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Sesametime A tiempo completoSomos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar...
-
Especialista en Onboarding y Riesgo
hace 3 semanas
Xico, México Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Onboarding y Riesgo en nuestro equipo de Grupo Financiero Scotiabank. En este rol, serás responsable de realizar el Onboarding y Ongoing de clientes de Corporate Banking, asegurando el cumplimiento de los marcos regulatorios actuales y...
-
Especialista en Onboarding y Cumplimiento
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en onboarding y cumplimiento para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Scotiabank. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los marcos regulatorios actuales y será capaz de operar efectivamente dentro de un ambiente estresante con prioridades cambiantes y plazos...
-
Client Onboarding Representative
hace 3 semanas
Xico, México Citigroup Inc. A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled Client Onboarding Representative to join our team at Citigroup Inc. The ideal candidate will possess excellent communication skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced environment.Key ResponsibilitiesAssist with the receipt, review, and lodgment of documentation for client products.Execute...
-
Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Xico, México Citi A tiempo completoJob Summary: We are seeking a highly motivated and detail-oriented Onboarding Specialist to join our team at Citi. As a key member of our Institutional Client Onboarding team, you will be responsible for ensuring seamless onboarding experiences for our clients.Key Responsibilities:Manage customer interactions, documentation issuance, review, and system...
-
Gerente de Clientes
hace 3 semanas
Xico, México Coonfidencial A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Clientes en nuestra empresa de TI líder en su ramo. El candidato ideal será capaz de crear y liderar un equipo multidisciplinario que aporte al éxito de nuestros clientes.ResponsabilidadesOnBoarding: Dar la bienvenida a las nuevas cuentas de los clientes,...
-
Client Onboarding Specialist
hace 3 semanas
Xico, México Citigroup Inc. A tiempo completoThe Client Onboarding Analyst role at Citigroup Inc. is a trainee professional position that requires a good understanding of the range of processes, procedures, and systems used in carrying out assigned tasks. The successful candidate will have a basic understanding of the underlying concepts and principles upon which the job is based. They will be expected...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Aira A tiempo completo**Descripción del Cargo**:AIR es una Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.Deberías interactuar con clientes en 8 países como por ejemplo: Heineken, Movistar, Mcdonalds, entre muchos otros.Estamos además...
-
Client Onboarding Specialist
hace 4 semanas
Xico, México Citi A tiempo completoJob SummaryThe Client Onboarding Specialist 4 performs moderately complex and varied assignments, focusing on quality of execution. This role works with limited supervision, servicing an expansive array of products and services. The ideal candidate will demonstrate technical and administrative expertise, applying specialized functional area skills and basic...