Especialista en Servicios de Soporte Técnico

hace 5 días


Mexicali, Baja California, México Humetryc A tiempo completo
Descripción del Puesto

  El candidato seleccionado se unirá a nuestro equipo como Especialista en Servicios de Soporte Técnico, desempeñando un papel crucial en la provisión de asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes y vendedores. Su principal responsabilidad será apoyar la implementación exitosa de nuestros productos, garantizando que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.

Responsabilidades Clave
  • Apoyo didáctico para garantizar una comprensión completa de nuestros productos y servicios entre los vendedores y clientes.
  • Asistencia periódica a cursos de proveedores para mantener actualizados conocimientos sobre novedades en productos, fichas técnicas, aplicación e instalación de equipos nuevos.
  • Comunicación efectiva con clientes y vendedores, proporcionando soluciones personalizadas para sus necesidades específicas.
  • Mantenimiento de registros precisos de interacciones con clientes y seguimiento de resultados para mejorar continuamente nuestros servicios.
Competencias y Habilidades Requeridas

Nuestro ideal candidato poseerá:

  • Técnicas avanzadas en paquetería Office y manejo eficiente de PC y proyector.
  • Conocimientos especializados en equipamiento de control de incendio, experiencia laboral en obras, sistemas de agua helada y bombeo.
  • Habilidades de gestión destacadas, incluyendo vocación docente, liderazgo, comunicación efectiva y análisis crítico de problemas.
Requisitos Específicos

Para asegurar el éxito en este rol, requerimos que el candidato cumpla con los siguientes requisitos:

  • Inglés fluido (idioma hablado y escrito).
  • Visa vigente para trabajar en el país de operaciones.
  • Disponibilidad para viajar según sea necesario para satisfacer las necesidades del puesto.
  • Mínimo 10 años de experiencia en puestos similares dentro del sector de servicios técnicos o relacionados.
Sueldo estimado

En función de su experiencia y habilidades, estamos dispuestos a ofrecer un sueldo mensual aproximado de $8,500 - $11,000 USD.



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