Técnico de Soporte en Tecnologías de CRM

hace 2 días


Xico, México Gonet Mexico A tiempo completo

Descripción del Puesto:

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En Gonet Orion estamos buscando un profesional para desempeñar el rol de Técnico de Soporte en Tecnologías de CRM. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios, garantizando una experiencia positiva y eficiente.

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Responsabilidades:

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• Brindar soporte remoto a clientes y usuarios utilizando herramientas CRM.
• Realizar levantamientos de requerimientos y resolver incidencias en tiempo real.
• Trabajarte con múltiples sistemas y aplicaciones para brindar soporte integral.
• Comunicarte efectivamente con los clientes y usuarios para entender sus necesidades y resolver problemas.

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Requisitos:

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• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico a CRM.
• Conocimientos en herramientas de soporte técnico y gestión de casos.
• Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.

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Certificaciones y formación:

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No se requieren certificaciones específicas. Sin embargo, es beneficioso tener habilidades en tecnologías emergentes como inteligencia artificial, machine learning y análisis de datos.

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Beneficios:

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Sueldo competitivo de $1,200.00 - $2,500.00 al mes, dependiendo de la experiencia.
• Seguro médico y dental
• Vacaciones pagadas
• Prima vacacional
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un ambiente laboral dinámico y apasionado por la innovación.

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Ubicación:

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Gonet Orion tiene oficinas en México y Estados Unidos. El puesto estará disponible en cualquier ubicación donde se encuentren nuestras oficinas.

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Perfil ideal:

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Buscamos a alguien con pasión por la tecnología y la resolución de problemas. Debes ser proactivo, comunicativo y dispuesto a aprender continuamente. Si tienes experiencia en soporte técnico y te gustaría trabajar en un entorno dinámico y apasionante, somos tu oportunidad

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Acerca de Gonet Orion:

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Gonet Orion es una empresa internacional líder en servicios de tecnología con sede en México y Estados Unidos. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de negocio de alto impacto a nuestros clientes. Te invitamos a unirte a nuestra misión y contribuir a nuestro éxito.



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