Asistente de Soporte Técnico con Experiencia en Registro y Atención de Incidentes

hace 2 semanas


Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

En ADS Advanced Data Services S.A De C.V, empresa líder en Servicios Tecnológicos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Asistente de Soporte Técnico.

El salario mensual para este puesto es aproximadamente $10,000.00 MXN.

Descripción del Puesto:

Nuestro equipo busca un profesional experimentado en registro y atención de incidentes para brindar soluciones efectivas a los usuarios que reportan eventos técnicos.

Entre las responsabilidades de esta posición se encuentran:

  • Recibir, analizar y resolver los eventos reportados por los usuarios.
  • Atender a los usuarios mediante diferentes canales de contacto.
  • Brindar solución a primer nivel de incidentes y requerimientos reportados por los usuarios.
  • Utilizar soportes e instrucciones de trabajo registradas en repositorios de servicio.

Este puesto ofrece una oportunidad única para crecer dentro de nuestra organización y desarrollar habilidades en registro y atención de incidentes.

Si estás buscando desafíos interesantes y la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, no dudes en aplicar a este puesto.



  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere bachillerato, técnico o licenciatura en sistemas o áreas relacionadas. Experiencia en soporte técnico por llamada es un plus. Conocimientos en sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux, así como conocimiento básico de redes y hardware de computadoras y periféricos.Funciones:Brindar asistencia técnica a los clientes por...


  • Xico, México Consultores En Seguridad Integral A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Técnico de Soporte de Incidentes con excelente manejo de Excel y sentido de responsabilidad para trabajar en nuestro equipo de Consultores en Seguridad Integral.Responsabilidades:Atender y resolver incidentes de manera eficiente y efectiva.Realizar análisis de problemas y proponer soluciones.Colaborar con el...


  • Xico, México Getronics A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de incidentes y plataformas de mensajería para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**:Atención y resolución de incidentes reportados por los usuarios, seguimiento oportuno y preciso de tickets hasta su cierre, atención al cliente brindando soporte técnico y soluciones...


  • Xico, México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**:Proporcionar un servicio de soporte técnico de alta calidad a los usuarios internos y externos, garantizando una experiencia personalizada y proactiva.**Responsabilidades**:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios que enfrentan problemas de software y hardware.Ofrecer soluciones efectivas a los problemas reportados por los usuarios.Ser...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Xico, México Grupo Is A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Agente de Soporte Técnico con experiencia en Help Desk para un puesto de 70% remoto y 30% en sitio dentro de la ciudad de CDMX.Responsabilidades PrincipalesSoporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.Identificar,...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **REQUISITOS**:Se requiere título de pregrado o carrera técnica en Informática o campo afín, así como experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, soporte técnico y gestión de siniestros.**HABILIDADES**:Se busca un profesional con habilidades en comunicación, trabajo en equipo, organización y facilidad de palabra.**FUNCIONES**:Brindar...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Xico, México Staffing Rh A tiempo completo

    Descripción del PuestoStaffing Rh busca un Técnico de Soporte para unirse a su equipo.ResponsabilidadesProporcionar soporte al usuario final a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat.Registro, clasificación, seguimiento y cierre de tickets de incidentes y requerimientos.Requisitos del PerfilEscolaridad: Bachillerato,...


  • Xico, México -Sin Experiencia- A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?En la empresa Sin Experiencia, estamos buscando a un profesional apasionado por brindar atención al cliente y soporte para nuestros clientes. Si eres una persona con habilidades interpersonales, comunicativas y capacidad para aprender rápidamente, ¡esto puede ser el puesto ideal para ti!Salario:Nuestro salario base mensual es de...


  • Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Solícitamos a los interesados en la posición de Asistente de Soporte Técnico de Chat.Tech Mahindra busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para trabajar en un equipo dinámico y enfocado en la atención al cliente.Las funciones del puesto incluyen:Atención al cliente a través de chat.Soporte técnico en telefonia, cable y...


  • Xico, México Grupo Is A tiempo completo

    Solicitamos un Técnico de Soporte con experiencia en Help Desk para trabajar en un entorno de 70% remoto y 30% en sitio dentro de la ciudad de CDMX.Las Responsabilidades Principales incluyen:Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.Identificar,...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ads Advanced Data Services S.A De C.V busca un asistente de soporte técnico para su equipo de trabajo. El candidato ideal deberá tener habilidades en análisis y resolución de problemas.ResponsabilidadesRecibir y analizar los eventos reportados por los usuarios a través de diferentes canales de contacto.Tender los...


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    Descripción del PuestoEn Smart Payment Services, buscamos a un Asistente de Soporte Técnico Nocturno apasionado por la innovación y el trabajo en equipo. Nuestro crecimiento requiere a personas con experiencia en áreas de servicio y soporte técnico.Responsabilidades:Recibir las llamadas al número de Service Desk y brindar el mejor servicio con...


  • Xico, México Naat A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota, y dando seguimiento a incidentes.Requisitos:Formación en tecnologíaExperiencia en mesa de ayuda o Help DeskConocimiento de un sistema de...


  • Xico, México Consultoría En Sistemas Smartlab A tiempo completo

    **Buscamos un Asistente Técnico de Soporte con experiencia en sistemas contables y facturación electrónica**En Consultoría En Sistemas Smartlab, estamos en busca de una persona con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, que pueda cubrir los siguientes requisitos:RequisitosConocimiento de sistemas contables, financieros, CRM, ERP y...


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  • Xico, México La Casa De Toño A tiempo completo

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  • Xico, México Grupo Is A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Grupo Is.Responsabilidades:Soporte Técnico:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un...


  • Xico, México Civir A tiempo completo

    En Civir, estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte y Atención al Cliente. Este puesto es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y desafiante.**Requisitos**:Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o recién egresados en Informática, Sistemas, tecnologías de información o carrera...


  • Xico, México Casanova Rent A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo en La Viga. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico a equipos de cómputo, configuración de correos Exchange, POP y IMAP, y atención a incidentes de infraestructura y redes.Responsabilidades:Soporte técnico a equipos de cómputo en sitio y...