Analista de Calidad

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México MX001 MARSH MEXICO, AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS A tiempo completo

Descripción del Puesto:

ANALISTA DE CALIDAD

¿Qué hay en Marsh para ti?

  • Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.
  • Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
  • Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.
  • Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga
  • Modalidad de trabajo híbrida

¿Qué ofrece Marsh?

  • Un salario competitivo
  • Políticas favorables a los empleados
  • Asistencia sanitaria y seguro para usted y las personas a su cargo
  • Conciliación de la vida laboral y familiar
  • Un gran entorno de trabajo
  • Paquetes de prestaciones flexibles que se adaptan a sus necesidades y estilo de vida

Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades:

  • Monitorear y revisar que la atención de las solicitudes de los Asegurados se lleve a través de los canales correspondientes de la compañía.
  • Seleccionar y revisar los casos de Emisión, Movimientos y Siniestros accionados por los ejecutivos.
  • Seleccionar y monitorear de forma aleatoria las llamadas telefónicas de Atención, Retención y Siniestros accionados por los ejecutivos y diferentes áreas.
  • Revisar de forma aleatoria los correos electrónicos y WhatsApp accionados por los ejecutivos y diferentes áreas.
  • Revisar de forma aleatoria los casos de Retención y Cancelaciones.
  • Generar y enviar las notas de Calidad.
  • Retroalimentar a las áreas correspondientes y Ejecutivos.
  • Generar y enviar los reportes solicitados.
  • Realizar sesiones de calibración y revisión de resultados.
  • Generar y actualizar los Insumos, nuevas cuentas y procesos.

¿Qué necesitas tener?

  • Bachillerato o Licenciatura concluido o trunca en áreas de económico administrativo, actuaria, o afines.
  • 3 años de Experiencia en puestos similares
  • Paquetería office intermedio

Competencias que te harán destacar:

  • Fuertes habilidades de colaboración en equipo
  • Mentalidad de crecimiento y aprendizaje
  • Actitud de servicio
  • Análisis de información

¿Qué te hace destacar?

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad de comunicación
  • Control de actividades
  • Servicio al cliente
  • Atención al detalle

Marsh es el principal agente de seguros y asesor de riesgos del mundo. Con más de 45,000 colegas que operan en más de 130 países, Marsh presta servicios a clientes comerciales e individuales con soluciones de riesgo y servicios de asesoría basados en datos. Marsh es un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), la compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial en las áreas de riesgo, estrategia y personal. Con ingreso anual de $23,000 millones de dólares, Marsh McLennan ayuda a los clientes a navegar por un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro negocios líderes del mercado: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Para obtener más información, visite marshmclennan.com, síganos en LinkedIn y X.

Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y adoptar la diversidad de edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo o género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.

  • Analista de Calidad con Experiencia en ISO

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Vr De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Vacante para Analista de Calidad en Vr De Mexico Sa De CvBuscamos un Analista de Calidad con experiencia en ISO para unirse a nuestro equipo en El Marqués, Querétaro.Descripción del PuestoEl Analista de Calidad será responsable de supervisar y dirigir eficazmente los procesos de calidad, implementando mejoras constantes y asegurando la conformidad con...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Car One Querétaro A tiempo completo

    Car One Querétaro busca Analista de CalidadEn Car One Querétaro, estamos comprometidos con la excelencia en la calidad de nuestros productos y servicios. Buscamos a un Analista de Calidad que se uniera a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.ResponsabilidadesImplementar procesos para garantizar la calidad de nuestros productos y...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México HIGH IMPACT A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral para un Analista de Calidad con experiencia en auditoría de prendas y conocimientos en calidad. Requisitos: • Licenciatura en Ingeniería Industrial o pasante • Recién egresado • 1 a 2 años de experiencia en un puesto similar • Preferentemente con experiencia en auditoría de prendas • Conocimientos básicos en...

  • Analista de Calidad de Llamadas

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad de Llamadas para unirse a nuestro equipo en Administradora de Cartera. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de garantizar la calidad de nuestras llamadas y mejorar nuestros procesos para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesRetroalimentar a los gestores...

  • Analista de Calidad con Experiencia en ISO

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Vr De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Vr De Mexico Sa De Cv****Buscamos un Analista de Calidad con experiencia en ISO****Requisitos**INGENIERIA CONCLUIDA.DISPONIBILIDAD DE LUNES A VIERNES DE 08:45 AM A 06 PM Y SABADOS HASTA LAS 02:00 PM.**Ofrecemos**SUELDO DE $12,000.00 A $15,000.00 NETOS MENSUALES.BONOS MENSUALES Y DIAS DE DESCANSO APARTE DE LOS DE LEY.PRESTACIONES DE LEY Y...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Caisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Grupo Caisa. En esta posición, serás responsable de supervisar la calidad de nuestras viviendas en serie y asegurarte de que se cumplan los estándares establecidos.ResponsabilidadesSupervisar la calidad de la obra y asegurarte de que se cumplan los estándares...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Caisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Grupo Caisa. En esta posición, serás responsable de supervisar la calidad de nuestras viviendas en serie y asegurarte de que se cumplan los estándares establecidos.ResponsabilidadesSupervisar la calidad de la obra y asegurarte de que se cumplan los estándares...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Caisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Grupo Caisa. En esta posición, serás responsable de supervisar la calidad de nuestras viviendas en serie y asegurarte de que se cumplan los estándares establecidos.ResponsabilidadesSupervisar la calidad de las viviendas en serie.Asegurar que se cumplan los estándares...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Reckitt A tiempo completo

    Objetivo del rolEl Analista de Calidad es responsable de administrar, monitorear y vigilar el Sistema de Gestión de Calidad y sus subsistemas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los estándares locales, globales y la regulación aplicable, así como la mitigación de riesgos.ResponsabilidadesFigura del Sistema de Gestión de Calidad para el...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MEDMARKETING A tiempo completo

    MEDMARKETING busca un Analista de Calidad Call Center para ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y actividades derivadas, con base en estándares de Calidad definidos internamente. **Función:** * Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y actividades derivadas, con base en estándares de Calidad definidos internamente. **Horario:** * Lunes a...

  • Analista de Calidad de Llamadas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Oferta LaboralBuscamos un Analista de Calidad de Llamadas para nuestra empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Descripción del PuestoLa empresa busca un profesional con experiencia en calificación de llamadas para mejorar la gestión de nuestros gestores telefónicos. El candidato ideal tendrá experiencia en retroalimentación,...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Tm- Asistencia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Tm- Asistencia estamos buscando un Analista de Calidad para Call Center que se encargue de monitorear y mejorar la calidad de nuestros servicios.ActividadesMonitorear llamadas para identificar áreas de mejora.Documentar procedimientos y estándares de calidad.Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de...

  • Analista de Calidad Call Center Vespertino

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad Call Center Vespertino para unirse a nuestro equipo en Administradora de Cartera. En este rol, serás responsable de evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios al cliente, asegurando que nuestros clientes reciban la atención y el servicio de alta calidad que se...

  • Analista de Calidad de Laboratorio

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Camin Cargo Control De Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad de Laboratorio para unirse a nuestro equipo en Camin Cargo Control De Mexico.Responsabilidades:Realizar pruebas de laboratorio ASTM en hidrocarburos.Requisitos de Licencia:Titulado en Ingeniería Química, Bioquímica o Ambiental.Licencia para conducir transporte particular.Condiciones Laborales:Tipo de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Cummins A tiempo completo

    **Analista de Calidad**Nuestra cultura cree en _ELEVAR TU POTENCIAL_. Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un mejor lugar y trabajar con las personas más innovadoras en la actualidad que buscan resolver los problemas más difíciles que enfrentamos a nível mundial.Creemos en la flexibilidad para que puedas...

  • Analista de Calidad de Llamadas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Oferta LaboralAdministradora de Cartera busca un Analista de Calidad de Llamadas para su equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Descripción del PuestoSe requiere un profesional con experiencia en calificación de llamadas y análisis de procesos para mejorar la gestión de la empresa. El candidato ideal tendrá facilidad de palabra, manejo de PC y...

  • Analista de Sistemas de Calidad

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Cybolt A tiempo completo

    ObjetivoBuscamos un Analista de Sistemas de Calidad con experiencia en la implementación y mejora continua de procesos de calidad para unirse a nuestro equipo en Cybolt.RequisitosExperiencia en procesos de SGC (Sistemas de Gestión de Calidad)Conocimientos en ingeniería industrial, administración o campos relacionadosCapacidad para analizar datos y...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Reckitt A tiempo completo

    Objetivo del rolEl Analista de Calidad es responsable de administrar, monitorear y vigilar el Sistema de Gestión de Calidad y sus subsistemas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los estándares locales, globales y la regulación aplicable, así como la mitigación de riesgos.ResponsabilidadesFigura del Sistema de Gestión de Calidad y Sistema de...

  • Analista de Sistemas de Calidad

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Cybolt A tiempo completo

    ObjetivoBuscamos un Analista de Sistemas de Calidad con experiencia en la implementación y mejora continua de procesos de calidad para unirse a nuestro equipo en Cybolt.RequisitosTitulación en Ingeniería Industrial, Administración o campos relacionados.Experiencia mínima de 6 meses en procesos de SGC.Conocimientos en monitoreo y evaluación de sistemas...

  • Analista de Calidad de Producto

    hace 42 minutos

    Ciudad de México, Ciudad de México Gepp A tiempo completo

    GEPP, empresa líder en desarrollo de portafolio de marcas con presencia nacional y más de 40,000 colaboradores, busca a un profesional para formar parte de su equipo:Analista de Calidad de ProductoDescripción del puesto:Se requiere un Ingeniero Químico, Bioquímico o Alimentos con experiencia en Buenas Prácticas de Manufactura y disponibilidad para...