Analista de Calidad de Llamadas

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Calidad de Llamadas para unirse a nuestro equipo en Administradora de Cartera. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de garantizar la calidad de nuestras llamadas y mejorar nuestros procesos para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Retroalimentar a los gestores telefónicos para mejorar sus gestiones.
  • Calibrar y ajustar nuestros procesos para asegurar la calidad de nuestras llamadas.
  • Realizar monitoreos y reportes mensuales para evaluar nuestro desempeño.
  • Realizar monitoreos en línea, remotos o grabaciones para evaluar la calidad de nuestras llamadas.
Requisitos
  • Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
  • Bachillerato concluido y experiencia mínima de 1 año reciente en un rol similar.
  • Manejo de PC indispensable.
Horario de Trabajo

El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:00 a 15:30 y sábados de 8:00 a 15:30 o 12:30 a 20:00.

Estamos ubicados a dos calles de M San Antonio Abad.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Webhelp A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad de Llamadas para unirse a nuestro equipo de Call Center. En este rol, serás responsable de monitorear cada interacción y crear un registro histórico de atributos y comportamientos mediante la utilización de formularios previamente provistos por el cliente externo.**Responsabilidades:** Monitorear y analizar tendencias que...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grameen Carso A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un analista de calidad dedicado a brindar atención al cliente y monitorear el control de créditos.Responsabilidades:Realizar llamadas para monitorear el control de créditos.Crear reportes diarios de llamadas.Uso y manejo de Excel.Recuperación de pagos.Gestión de correo electrónico y llamadas.Horario y beneficios:El...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento Y Seleccion De Personal Bancario A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en Call Center que se encargue de garantizar la calidad de nuestros servicios.**Requisitos**:*Preparatoria terminada*Experiencia en Call Center*Edad 19 a 40 años- Contar con RFC**Beneficios**:*Prestaciones de Ley*Crecimiento laboral*Becas de preparatoria y universidad*Caja de ahorro*Prestamos*Cafetería y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Agroquimicos Versa Sa De Cv A tiempo completo

    **Requisitos para Analista de Calidad**Buscamos a un profesional con licenciatura en ciencias químicas, bioquímico o química, con experiencia mínima de 6 meses en laboratorio y conocimiento en cromatografía de líquidos y gases, equipos de laboratorio y norma ISO 9001.**Nuestros beneficios**Pago semanal, prestaciones de ley, fondo de ahorro y zona...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Car One Querétaro A tiempo completo

    Car One Querétaro busca Analista de CalidadEn Car One Querétaro, estamos comprometidos con la excelencia en la calidad de nuestros productos y servicios. Buscamos a un Analista de Calidad que se uniera a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.ResponsabilidadesImplementar procesos para garantizar la calidad de nuestros productos y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completo

    Descripción del Puesto\Nuestra empresa, NTT DATA, busca un Analista de Calidad Manual con el objetivo de mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.\Sobre Nosotros\NTT DATA es una compañía líder en soluciones de tecnología e inteligencia artificial. Buscamos profesionales innovadores que se sientan cómodos trabajando en un entorno dinámico y...


  • Ecatepec de Morelos, México Vento Motorcycles A tiempo completo

    En Vento Motorcycles, empresa líder en movilidad urbana, buscamos un Analista de Centro de Llamadas Senior para unirse a nuestro equipo VNA Group.Resumen del Puesto:El analista de centro de llamadas senior será responsable de monitorear y mejorar el desempeño del servicio Call Center - Postventa multi contacto de grupo VNA. Esto incluye la creación de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Somos una empresa líder en cobranza a nivel nacional.Llevamos más de 23 años en el mercado con contrato de trabajo inmediato. Nuestro equipo está compuesto por profesionales calificados que se dedican a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Como Analista de Calidad Call Center Vespertino, tu responsabilidad principal será realizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MEDMARKETING A tiempo completo

    **Ubicación:** Chabacano, Ciudad de México**Descripción del puesto:** Buscamos un especialista en calidad de servicio para unir nuestra equipo en Medmarketing. Como Analista de Calidad, se encargará de monitorear llamadas y asegurarse que se cumplan los estándares internos para satisfacer a nuestros clientes.**Horario laboral:** Lunes a viernes de 9:00...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Med Marketing A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante como Especialista en Verificación de Llamadas? En Med Marketing, nos enfocamos en la calidad y precisión en cada llamada.Como Especialista en Verificación de Llamadas, serás responsable de validar información obtenida por nuestros agentes telefónicos. Capturará esta información en una herramienta y asegurará que se...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hf Agricola A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en Hf AgricolaBuscamos a un analista de calidad para laborar en nuestro equipo de producción.Características del puesto:Salario semanalPrestaciones de leyEmpleo temporalRequisitos del candidato:Experiencia en control de calidadConocimientos en procesos de producción¿Qué ofrecemos?Un ambiente laboral seguro y saludable,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ayala Amaya S.A De C.V A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Buscamos un profesional con excelente habilidad para comunicarse con clientes y aumentar las ventas de nuestros puntos de venta.**Responsabilidades**- Atender llamadas entrantes de clientes de la empresa y brindar información sobre nuestros productos y servicios.- Resolver quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tm- Asistencia A tiempo completo

    En Tm- Asistencia estamos buscando a un profesional apasionado por la mejora continua.**Resumen del Puesto:**Nuestro equipo busca a un Especialista en Calidad para el área de Call Center. Su misión será monitorear llamadas y brindar retroalimentación regular a los agentes para mejorar su desempeño.**Salario:** $8,000 - $10,000 mensuales (sueldo base +...

  • Analista De Calidad

    hace 3 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Cv Directo A tiempo completo

    CV Directo, empresa líder en ventas televisivas, así como en producción y transmisión de infomerciales televisivos, busca talento para el puesto de Analista De Calidad - Call CenterOfrecemos:- Sueldo mensual de $8,000 (cotización 100% en IMSS) + $1,500 Bono de puntualidad y asistencia + $1,250 Bono por resultados.- Servicio Medico.- Prestaciones de Ley...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Cybolt A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Cybolt es una empresa líder en ciberseguridad que busca un analista de sistemas de calidad con experiencia en procesos de garantía de calidad. En nuestra empresa, valoramos la diversidad y creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos.SueldoNuestro salario mensual es de $40,000 COP (100% nominal) + beneficios...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Apotex A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn Apotex, estamos comprometidos con la calidad y seguridad de nuestros productos. Nuestro equipo de análisis es fundamental para garantizar que nuestros medicamentos cumplan con los estándares más altos. Job Summary: Como Químico Analista de Alta Calidad, su responsabilidad principal será realizar análisis fisicoquímicos de materia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Constellation Brands A tiempo completo

    Descripción del PuestoConstellation Brands busca un Analista de Calidad en Gestión de Procesos para apoyar en la implementación y mejora continua de nuestros procesos de calidad.ResponsabilidadesPlanificar y ejecutar auditorías internas de Calidad con base en los requisitos de la norma ISO 19011.Identificar, analizar y evaluar los riesgos potenciales de...

  • Gerente de Llamadas

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Petromar A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Llamadas en nuestra empresa. El candidato seleccionado será responsable de atender a los clientes de manera eficiente, proporcionandoles una experiencia de servicio excepcional.Responsabilidades:Atender a los clientes por teléfono y resolver sus inquietudes de manera...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Intertek A tiempo completo

    La empresa Intertek busca personas talentosas para trabajar como Analistas de Calidad Petroquímicos en su sucursal de Mazatlán.Conocimiento previo en muestreos de líquidos petroquímicos y experiencia en el manejo de autos estándar es fundamental para este puesto.Sueldos competitivos ofrecen una remuneración mensual de $11,000. Además, la empresa...

  • Analista de Compras

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Pan De Pala S De Rl De Cv A tiempo completo

    Grupo Pan De Pala S De Rl De Cv busca un Analista de Compras para unirse a su equipo de profesionales dedicados a la logística y el abastecimiento.Actividades:1. Verificar las existencias de materia prima y material de empaque en el sistema y en los reportes mensuales de inventario para realizar pedidos del mes.2. Informar cualquier anomalía de calidad o...