Gerente de Atención al Cliente Senior

hace 3 semanas


Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

Objetivo de la posición

El objetivo de este rol es brindar asesoramiento al cliente para identificar sus necesidades y ofrecer servicios personalizados que se ajusten a sus expectativas, cumpliendo con los procesos y políticas establecidos para garantizar la satisfacción del cliente.

Principales Responsabilidades

Establecer una relación de coordinación y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas de solución en el primer contacto con el cliente para lograr su satisfacción total.

Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la dirección, asegurando la mejor experiencia de servicio y ventas, aplicando nuestra promesa en todas las tiendas de la empresa.

Registrar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, atender oportunamente los incidentes de rechazos y cumplir con las necesidades que el proceso indica, contribuyendo al logro de las metas corporativas de la empresa.

Operar actividades especializadas de los procesos de acuerdo con la asignación de la actividad otorgada, adaptándose a cambios y orientado a objetivos establecidos.

Educación (mínima y deseada)

Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato ConcluidoEducación deseada: Carrera Trunca en Ciencias de la Comunicación, Administración o afín. Licenciatura en Administración, o afín.

En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida, deberá firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y participar en el programa "Reto Termina tus Estudios".

Experiencia (mínima y deseada)

1 año en áreas de atención al cliente y ventas

2 años en áreas de atención al cliente en el ramo de las comunicaciones de telefonia

Licencias/Certificaciones Requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Paquetes De Computo Requeridos



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  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Notaría Pública Número 7 Actopan A tiempo completo

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  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Fuentebuena A tiempo completo

    Fuentebuena busca un Gerente Comercial Senior Resumen de la Vacante:Buscamos a un Gerente Comercial Senior para liderar nuestras operaciones comerciales y alcanzar nuestros objetivos financieros. La persona seleccionada será responsable de desarrollar y implementar estrategias comerciales efectivas, mejorar las ventas y aumentar la participación de...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 3 semanas


    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Industrial Aceitera S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Gerente Comercial Senior para unirse a nuestro equipo en la empresa Industrial Aceitera S.A. De C.V.**Responsabilidades**:Administrar y desarrollar las relaciones con nuestros clientes para aumentar nuestra cartera y mejorar nuestra posición en el mercado.**Requisitos**:Experiencia previa en ventas y gerencia de clientes, Licenciatura en...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Celmi A tiempo completo

    Funciones del Cargo:El Gerente de Proyectos Senior de Celmi tendrá a su cargo la implementación sin defectos de proyectos tecnológicos y estratégicos para diversos sectores de la industria.Responsabilidades:Elaborar estimates, diagramas Gantt, unifilares y documentación.Supervisar el avance del proyecto y asegurar el cumplimiento de los plazos...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Imperio Jireh A tiempo completo

    Somos Imperio Jireh, una empresa líder a nivel mundial con amplia experiencia en la industria. Estamos buscando un Asesor Comercial Senior de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.**Funciones del Puesto:**Manejar y desarrollar equipos de trabajo de manera efectiva.- Prestar atención al cliente de alta calidad y resolver sus problemas de manera...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Brouo A tiempo completo

    En Brouo, estamos comprometidos con la excelencia y el crecimiento. Buscamos a un Gerente de Ventas Senior que se une a nuestra misión de ofrecer servicios inigualables a nuestros clientes.Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes (antes de impuestos), más bono.Como Gerente de Ventas Senior en Brouo, será responsable de liderar equipos de ventas para alcanzar...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

    Objetivo de la posiciónSe busca un profesional que asesore a los clientes para identificar sus necesidades y ofrezca soluciones personalizadas basadas en la promesa de la empresa.Principales ResponsabilidadesEstablecer relaciones de coordinación y servicio con los clientes para asegurar un nivel de servicio excepcional y brindar soluciones en el primer...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Promotora Cultural Hidalgo A.C A tiempo completo

    La Promotora Cultural Hidalgo A.C busca un Gerente de Recursos Humanos Senior para integrar su equipo.Resumen del puesto:El Gerente de Recursos Humanos Senior será responsable de liderar y gestionar la unidad de recursos humanos, asegurando que se cumplen los objetivos estratégicos de la empresa. Sueldo: $13,000 - $14,500 al mes.Tipo de jornada: Turno de 8...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Tiendas Tres B (P) A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con experiencia en gerencia de tiendas autoservicio**En Tiendas 3B estamos buscando a un Gerente De Autoservicio Senior con experiencia en manejo de indicadores, entrega de valores, toma de inventarios y manejo de personal.**Responsabilidades**:1. Manejo de indicadores (venta, merma, cobertura de plantilla, rotación de personal y...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Construcciones Barrnaciones Y Perforaciones S.A. De C.V. A tiempo completo

    La empresa Construcciones Barrnaciones Y Perforaciones S.A. De C.V. busca a un Gerente de Proyecto Senior para liderar proyectos complejos en la región de Chiapas.Con una experiencia de 5 años en gestión de obras y manejo de recursos, el candidato ideal tendrá estudios de Ingeniería Civil o Arquitectura y habilidades en planificación, control y...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Banco A tiempo completo

    **Vacante en Banco Pachuca De Soto****Funciones**:Atención al cliente, Realizar operaciones bancarias, Cierres, Cortes, Arqueos**Requisitos**:Escolaridad mínima bachillerato, Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y manejo de efectivo, Gusto por la atención al cliente, Contar con constancia de situación fiscal con regímen de sueldos y...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Little Caesars Pizza A tiempo completo

    **Buscamos un Asistente de Restaurante Senior para Little Caesars Pizza en Pachuca****Requisitos**: Licenciatura en Administración de Empresa, Gastronomía o afines Experiencia como Subgerente o Gerente de Restaurante (2 años mínimo)**Ofrecemos:** Sueldo base: $10,500.00 al mes Prestaciones de ley Uniforme Capacitación pagada**Responsabilidades y...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

    Objetivo de la posiciónEl objetivo principal de este puesto es brindar asesoramiento al cliente para identificar sus necesidades y ofrecerle servicios personalizados que se adapten a sus expectativas, basado en la promesa de la empresa y siguiendo los procesos y políticas establecidos para garantizar la satisfacción del cliente.Principales...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 3 semanas


    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Grupo Moralesk Company A tiempo completo

    **Gerente Comercial.**Requisitos:Titulado (Preferentemente)Buena PresentacionLiderazgoCapacidad para trabajar por objetivos**Actividades.**Responsabilidades:Reclutamiento y capacitación de personalDesarrollo de equipos de trabajoSeguimiento de personal y ventasAtención a clientes**Condiciones Laborales.**Horario: Tiempo completoSalario: $12,000.00 -...

  • Optometrista

    hace 1 mes


    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Gerente De Sucursal A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Optometrista con experiencia en manejo de equipo de refracción y diagnóstico ocular para unirse a nuestro equipo en Pachuca.ResponsabilidadesRealizar examen de la vista y diagnóstico del paciente.Brindar atención clínica al paciente y llevar agenda para seguimiento semestral.Ajuste o reparación sencilla de...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Publimetro A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Publimetro busca un Gerente de Operaciones Senior para liderar el equipo de operaciones y garantizar el cumplimiento de los objetivos en tiempo y forma.Información básicaOferta: Tiempo completoSalario: Hasta $16,000.00 al mesNuestra ofertaBuscamos a una persona con experiencia en gestión de operaciones, que pueda...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Involve Rh A tiempo completo

    Descripción del puestoSomos Involve RH, una empresa líder en la búsqueda de talentos para empresas como la tuya. Estamos buscando a un Gerente de Finanzas senior para unirse a nuestra equipo.Sobre la empresaNuestra empresa busca a alguien que sepa maximizar los recursos y encontrar áreas de oportunidad en ahorros de procesos y materiales. Si eres alguien...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México AT&T A tiempo completo

    Objetivo de la posiciónEl Asesor Senior de Negocios es responsable de brindar asesoría a los clientes para identificar sus necesidades y ofrecerles servicios personalizados que se adapten a sus requerimientos.Principales ResponsabilidadesEstablecer relaciones de confianza con los clientes para asegurar un servicio de alta calidad y brindar soluciones...


  • Pachuca de Soto, Hidalgo, México Proveedora De Impresos Gutenberg S.A De C.V. A tiempo completo

    En Proveedora De Impresos Gutenberg S.A De C.V., estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Atencion al cliente en ventas. Se requiere experiencia de 1-6 meses en ventas, con escolaridad bachillerato y disponibilidad para trabajar por tiempo indeterminado.El salario promedio para este puesto es de $7,500.00 al mes, aunque puede variar según...