Gerente de Operaciones Call Center

hace 24 horas


Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El Gerente de Operaciones Call Center es un profesional experimentado que lidera equipos de trabajo en el área de atención al cliente. Su objetivo principal es garantizar la calidad y eficiencia de las operaciones de llamada, mediante la implementación de estrategias efectivas y la gestión de recursos humanos y técnicos.

Responsabilidades:

  • Liderar a los supervisores y representantes de ventas para garantizar la satisfacción del cliente y lograr metas comerciales
  • Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia y calidad de las operaciones de llamada
  • Analizar informes y datos para identificar áreas de mejora y desarrollar planes de acción
  • Gestionar presupuestos y recursos financieros para asegurar la sostenibilidad de las operaciones
  • Fomentar una cultura de servicio al cliente y promover la comunicación efectiva dentro del equipo

Requisitos:

  • Título universitario en Administración, Finanzas, Derecho o Ingeniería en Sistemas
  • Experiencia mínima de 3 años en Call Center, con énfasis en cobranza
  • Mínimo 200 personas bajo su responsabilidad
  • Conocimiento de marcadores predictivos y herramientas de gestión de tiempo
  • Habilidad para gestionar proyectos y priorizar tareas

Beneficios:

  • Sueldo base mensual de $50,000.00, con posibilidad de crecimiento en la empresa
  • Prestaciones de ley y estabilidad laboral
  • Oportunidad de crecer profesionalmente dentro de la empresa

Otras Consideraciones:

  • La ubicación del puesto es en la sede de Mavi
  • Se requiere disponibilidad para trabajar tiempos completos

Estimación de Salario:

Según nuestra investigación, el salario promedio para este puesto en la región es de $55,000.00 al mes.



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    En la empresa The Brick, buscamos un Líder en Operaciones de Call Center para desarrollar y liderar el funcionamiento del centro de atención al cliente.Sueldo: De $45,000 pesos brutos mensualesModalidad de trabajo: PresencialHorario: Lun a Vie de 10am a 7pm y Sábados de 10am a 3pmPrestaciones: De ley y Vales de DespensaEsquema de pago: 100% Nómina...


  • Guadalajara, Jalisco, México Red Dot A tiempo completo

    Buscamos un profesional para liderar nuestros operaciones de call center. La persona seleccionada deberá supervisar las actividades diarias de nuestro equipo y garantizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Desarrollar planes de acción para mejorar la productividad del centro de...


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    En Trascendencia Humana, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia laboral excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Líder de Operaciones para nuestro equipo de Call Center en Puerto Vallarta.Detalles del PuestoTipo de contrato: Tiempo completoSalario: $11,500.00 - $50,000.00 al mesHorario: 8 horas diariasPrestaciones:* Caja de ahorro* Vales de...


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    Verstand busca un profesional altamente motivado para desempeñar el papel de Gerente de Asesoría de Call Center. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte a nuestros distribuidores a través de contactos telefónicos y correo electrónico.**Funciones del Puesto**- Contacto telefónico con distribuidores para resolver consultas y...


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    **DESARROLLA TU CARRERA EN BENIFIC IEN ONG**Buscamos un profesional para desempeñar el cargo de gerente de call center cobranza en nuestra empresa. El candidato seleccionado será responsable de desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa, así como analizar y asignar metas de cobranza.**REQUISITOS**:Escolaridad: Licenciatura en...


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  • Gerente de Call Center

    hace 24 horas


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  • Guadalajara, Jalisco, México Cadima A tiempo completo

    **Vacante en la ciudad de Guadalajara, Jalisco.**Buscamos un agente de ventas con experiencia previa en call center y ventas que se una a nuestro equipo de trabajo en Cadima.**Ofrecemos:**Sueldo fijo semanal o quincenal, lo que le permite planificar su economía con anticipación.Comisiones sin tope por las ventas realizadas, lo que aumenta sus ingresos...


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    **Empresa Mc Work busca un profesionista con experiencia en gestión y supervisión de personal para el cargo de Gerente de Cobranza Call Center.**Sobre la empresa**: Mc Work es una compañía líder en servicios de cobranza que busca a alguien con liderazgo y habilidades de comunicación para unirse a su equipo.**Descripción del puesto:** El/la candidato/a...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 meses


    Guadalajara, Jalisco, México Centro Pla Reclutamiento A tiempo completo

    **Buscamos a un Asesor de Call Center**En Centro Pla Reclutamiento estamos contratando a un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas. Este es un puesto de medio tiempo, por tiempo indeterminado, con un salario de $10,000.00 - $10,001.00 al mes.**Funciones del Puesto**El Asesor de Call Center será responsable de la prospección,...

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    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Central De Crédito Sears Guadalajara A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Central De Crédito Sears Guadalajara busca un Gerente de Call Center para su equipo en Guadalajara, Jalisco. El objetivo principal es proporcionar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera efectiva.ResponsabilidadesAtender aclaraciones solicitadas por los tarjetahabientes de forma oportuna.Revisar...


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