Técnico de Soporte Remoto y Atención al Cliente Especializado

hace 1 mes


Guadalajara, Jalisco, México Sistemas Innovadores A tiempo completo

Sistemas Innovadores busca a un Técnico de Soporte Remoto y Atención al Cliente Especializado para unirse a nuestro equipo.

Resumen del Puesto:

Se requiere una persona con experiencia en soporte técnico remoto y atención al cliente para trabajar en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá habilidades técnicas sólidas y excelente comunicación oral y escrita.

Cobertura Económica:

El salario estará entre $9,000.00 - $10,000.00 al mes, dependiendo de la experiencia del candidato.

Descripción del Puesto:

Como Técnico de Soporte Remoto y Atención al Cliente Especializado, se le encargará brindar soporte técnico a nuestros clientes desde remoto, resolver problemas de hardware y software, y proporcionar orientación sobre el uso de nuestros productos y servicios.

Además, se le requerirá realizar actividades administrativas, como revisar tickets de soporte, responder correos electrónicos y llamar a clientes para obtener más información sobre sus necesidades.

Otros deberes incluyen colaborar con otros departamentos para asegurarse de que los clientes reciban la mejor atención posible, y participar en proyectos para mejorar la calidad del servicio.

Habilidades y Calificaciones Requeridas:

Para esta posición, se requiere:

  • Experiencia en soporte técnico remoto
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Habilidades técnicas sólidas en hardware y software
  • Conocimientos de herramientas de gestión de incidentes
  • Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas bajo presión
Beneficios:

Algunos de los beneficios que ofrecemos incluyen:

  • Opción a contrato indefinido
  • Pago anual vacacional
  • Pago por horas extras
  • Programa de capacitación continua
Otras Informaciones:

Si eres un profesional motivado y con pasión por el soporte técnico, esta es tu oportunidad

Tu laboratorio debe estar ubicado en Guadalajara, Jalisco, y tendrás disponibilidad para viajar hasta el 25%.

Nuestro lugar de trabajo es híbrido, lo que significa que podrás trabajar tanto desde casa como en nuestras instalaciones.



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