Representante de Servicio al Cliente para Electrodomésticos General Electric
hace 1 semana
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para apoyar proyectos de servicio al cliente entrante para Electrodomésticos General Electric. El puesto requiere que atienda consultas entrantes, solucione problemas técnicos básicos y proporcione a los clientes productos y servicios de calidad.
Responsabilidades Clave- Manejar los contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
- Asegurar la resolución en la primera llamada mediante la resolución de problemas y un manejo efectivo de las llamadas.
- Investigar sistemas para encontrar información faltante según corresponda; coordinar con otros departamentos para resolver problemas cuando sea necesario.
- Documentar con precisión y procesar reclamaciones de clientes en los sistemas apropiados.
- Liderar discusiones de investigación para determinar las mejores opciones para el cliente.
- Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión las preguntas de los clientes siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
- Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
- Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución según sea necesario.
- Asistir a reuniones y capacitaciones y revisar todo el material de capacitación nuevo para mantenerse actualizado sobre los cambios en el conocimiento del programa, sistemas y procesos.
- Cumplir con todos los requisitos de asistencia y horario de trabajo.
- Debe tener 18 años de edad o más.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Excelentes habilidades organizativas, escritas y de comunicación oral.
- Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).
- Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
- Comprensión básica del sistema operativo Windows.
- Altamente confiable, con la capacidad de mantener una asistencia regular y puntualidad.
- Capacidad para evaluar, solucionar problemas y dar seguimiento a problemas de clientes.
- Aptitud para la resolución de conflictos, la resolución de problemas y la negociación.
- Orientado al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente y concienzudo).
- Capacidad para realizar varias tareas, mantenerse enfocado y autogestionarse.
- Fuerte orientación hacia el trabajo en equipo y enfoque en el cliente.
- Capacidad para prosperar en un entorno de ritmo rápido donde el cambio y la ambigüedad son prevalentes.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer relaciones con su equipo y clientes.
- Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez
Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.
Requisitos FísicosEste trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se requerirá que esté sentado/de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico.
Condiciones de Empleo- Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
- Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con toma de huellas dactilares. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes y seguridad.
- Debe estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de las pruebas de detección de drogas.
Es política de MCI y sus afiliados proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante calificado o un empleado con discapacidad, a menos que dicha adaptación cause dificultades indebidas.
Igual Oportunidad de EmpleoEn MCI y sus subsidiarias, celebramos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona.
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Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un representante de servicio al cliente para apoyar proyectos de servicio al cliente entrante para Electrodomésticos General Electric. El puesto requiere que atienda consultas entrantes, solucione problemas técnicos básicos y proporcione a los clientes productos y servicios de calidad.Responsabilidades del...
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Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un representante de servicio al cliente para apoyar proyectos de servicio al cliente entrante para Electrodomésticos General Electric. El puesto requiere que atienda consultas entrantes, solucione problemas técnicos básicos y proporcione a los clientes productos y servicios de calidad.Responsabilidades del...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Seinbd A tiempo completoDescripción del Puesto:En Seinbd, estamos buscando un profesional que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. El representante de servicio al cliente será responsable de atender a los clientes de manera eficiente y resolviendo sus problemas de manera oportuna.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera profesional y...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Seinbd A tiempo completoDescripción del PuestoSe solicita un Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención a clientes, preferentemente en un puesto similar. Las características requeridas son:AmabilidadAdaptabilidadComunicaciónIniciativaCuriosidadFlexibilidadCompetitividadAgilidadLas cualidades de membresía del equipo son:Trabaja duroOrientado al...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Mass Markets. Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia excepcional.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Lacsa Laboratorios A tiempo completoDescripción del PuestoEl Representante de Servicio al Cliente es un profesional clave en la empresa Lacsa Laboratorios, encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Su objetivo principal es proporcionar una experiencia de cliente inolvidable, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente en todas las...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completoBuscamos un profesional con fuertes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo en Intugo.Requisitos:Diploma de escuela secundaria o equivalenteExperiencia mínima de 1 año en centro de llamadas o servicio al clienteNivel de inglés conversacional requeridoDescripción del puesto:El Representante de Servicio al Cliente será responsable de...
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Técnico/a de electrodomésticos en Hermosillo
hace 1 día
Hermosillo, Sonora, México Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma en línea que conecta profesionales con clientes que necesitan sus servicios. Buscamos a un Técnico/a de electrodomésticos en Hermosillo y alrededores para unirse a nuestra red de profesionales.Al unirte a Cronoshare, no pagarás costos de suscripción ni tarifas mensuales. Tampoco tendrás que abonar comisiones por cada...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDescripción del TrabajoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención al cliente y la resolución de problemas.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de...
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Almacenista de Electrodomésticos
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Sedelec S.A. De C.V A tiempo completoDescripción del Puesto:Sedelec S.A. De C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Almacenista de Electrodomésticos en nuestro almacén ubicado en Parque Industrial Lánix, Hermosillo. El candidato seleccionado será responsable de asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos, asesorar al cliente sobre el trato adecuado del producto y asegurar...
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Técnico/a de electrodomésticos en Hermosillo
hace 6 días
Hermosillo, Sonora, México Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma en línea que conecta profesionales con clientes que necesitan sus servicios. Buscamos un Técnico/a de electrodomésticos en Hermosillo y alrededores para unirse a nuestra red de profesionales.Al unirte a Cronoshare, no pagarás costos de suscripción ni comisiones por cada cliente que consigas. Tú fijas tus tarifas y horarios,...
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Técnico en Reparación de Electrodomésticos
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Sears A tiempo completo¡Vacante en Sears!Requisitos:Conocimientos en reparación de electrodomésticosSaber utilizar multímetroManejo de automóvilOfrecemos:Sueldo baseIncentivo de productividadVales de despensaFondo de ahorroCaja de ahorroUniformesHerramientas¿Qué buscas?Si estás interesado en una carrera en mantenimiento y reparación de electrodomésticos, esta es tu...
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Representante de Servicio al Cliente Financiero
hace 3 semanas
Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Título del Trabajo: Representante de Atención al Cliente Ubicación: No especificada Mass Markets es una destacada empresa en el sector de Externalización de Procesos de Negocio (BPO), dedicada a proporcionar soluciones adaptadas a las variadas necesidades de nuestros clientes. Con un firme compromiso hacia la excelencia y la...
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Representante de Servicio al Cliente Financiero
hace 3 semanas
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Técnico/a de electrodomésticos en Hermosillo
hace 4 días
Hermosillo, Sonora, México Cronoshare A tiempo completoCronoshare busca un Técnico/a de electrodomésticos en Hermosillo y alrededores para unirse a nuestra red de profesionales.Como miembro de Cronoshare, no pagarás suscripciones ni tarifas mensuales, y no abonarás comisiones por cada cliente que consigas.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar funciones de Técnico/a de electrodomésticos....
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Promotor de Marca de Lujo en Electrodomésticos
hace 1 semana
Hermosillo, Sonora, México Plaza 10 A tiempo completoDescripción del PuestoEn Plaza 10, estamos buscando un profesional apasionado por la venta de electrodomésticos de lujo que se una a nuestro equipo. Si eres una persona con iniciativa, comunicativa y adaptable, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesDesarrollar estrategias de ventas para aumentar las ventas de electrodomésticos de...
