Empleos actuales relacionados con Representante de Servicio al Cliente Financiero - Hermosillo, Sonora - Mass Markets

  • Representante de Ventas Financieras

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Grupo Financiero Inbursa A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ventas en Grupo Financiero InbursaBuscamos un representante de ventas con experiencia en servicios financieros para unirse a nuestro equipo de ventas en Grupo Financiero Inbursa. Si tienes habilidades para pensar rápido y adaptarte a situaciones cambiantes, y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico, ¡este es el puesto...

  • Representante de Servicio al Cliente Financiero

    hace 2 meses

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Título del Trabajo: Representante de Atención al Cliente Ubicación: No especificada Mass Markets es una destacada empresa en el sector de Externalización de Procesos de Negocio (BPO), dedicada a proporcionar soluciones adaptadas a las variadas necesidades de nuestros clientes. Con un firme compromiso hacia la excelencia y la...

  • Representante Comercial

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Grupo Financiero Inbursa S.A A tiempo completo

    Buscamos un Representante Comercial con habilidades y pasión por las ventas para formar parte de nuestro equipo en el área comercial de Grupo Financiero Inbursa S.A.**Requisitos**:• Facilidad de palabra: Debes ser capaz de comunicarte de manera efectiva con nuestros clientes, brindando un servicio de calidad y generando confianza.• Gusto por las...

  • Representante Financiero

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México Coppel S.A De C. V. A tiempo completo

    Coppel S.A De C. V. busca un Representante Financiero para brindar atención y servicio en temas financieros a nuestros clientes, ofreciendo los servicios que tenemos a su disposición.Requisitos:Sexo: indistintoEdad: 21 años en adelante.Escolaridad: Preparatoria terminada.Estado civil: indistintoSe busca a alguien con:Facilidad de palabra, gusto por la...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención personalizada y la resolución de problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Seinbd A tiempo completo

    En Seinbd, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Requisitos y funciones:Experiencia en puesto similarResponsable de brindar un servicio de calidadCapacidad de comunicación y atención al clienteOrganizado, proactivo, excelente actitud y responsableManejo de...

  • Representante de Servicios Financieros

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México Suburbia A tiempo completo

    Descripción del cargo:Así como nuestra empresa Suburbia es líder en tiendas departamentales, buscamos a alguien que nos ayude a ofrecer servicios financieros de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra misión: es brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, siempre cumpliendo con las expectativas de calidad, moda, valor y atención....

  • Representante Comercial Senior

    hace 1 semana

    Hermosillo, Sonora, México Grupo Financiero Inbursa A tiempo completo

    Ubicación: Hermosillo, Sonora, MéxicoDescripción del Cargo:Buscamos un profesional experimentado en ventas para unirse a nuestro equipo en Grupo Financiero Inbursa. El Representante Comercial Senior se encargará de prospectar y expandir la cartera de clientes, así como brindar asesoramiento financiero y gestionar cobranzas.Requisitos del Candidato:Edad:...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Since R3 A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender llamadas de clientes y brindar asistencia personalizada.Resolver problemas y responder a preguntas de los clientes.Trabajar en equipo para...

  • Representante de Servicio al Cliente Financiero

    hace 2 meses

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Título del Trabajo: Agente de Atención al Cliente Ubicación: Hermosillo Mass Markets es una destacada empresa en el sector de Externalización de Procesos de Negocio (BPO), dedicada a proporcionar soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Con un fuerte compromiso hacia la calidad y la innovación, nos hemos...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Seinbd A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Seinbd en Hermosillo, Sonora**:Se busca un Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención a clientes y habilidades de comunicación efectiva.**Condiciones del puesto:**Sueldo de $20,000 a $25,000 mensualesPrestaciones de leyHorario de lunes a viernes 8 horas**Requisitos y funciones del puesto:**Nivel avanzado de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Seinbd A tiempo completo

    Buscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de soporte en línea. En esta posición, serás responsable de brindar asistencia a nuestros clientes a través de la línea telefónica, resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas.Responsabilidades:Atender llamadas de clientes y brindar asistenciaResolver problemas y...

  • Atención Afore: Representante Comercial

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Grupo Financiero Inbursa Corporativo A tiempo completo

    Grupo Financiero Inbursa Corporativo busca un representante comercial para desarrollar su equipo de trabajo.Las funciones del puesto incluyen:Visitar empresas para presentar el producto Afore Inbursa y captar nuevos clientes.Para este rol, se busca a una persona con:Bachillerato concluido y certificado.Experiencia deseable en comercialización de...

  • Representante De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completo

    Descripción Del Puesto:Buscamos a un Representante De Servicio Al Cliente apasionado que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades:Enganchar a los clientes a través de interacciones personalizadas.Atender las necesidades de los clientes.Proporcionar información precisa y resolver problemas.Atender las quejas...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención al cliente y la resolución de problemas.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes de...

  • Representante de Servicio al Cliente Bancario

    hace 1 mes

    Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bancario para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente entrantes y salientes para clientes de servicios financieros. El candidato ideal será altamente motivado y dedicado, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo...

  • Representante de Servicio al Cliente Bancario

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bancario para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente entrantes y salientes para clientes de servicios financieros. El candidato ideal será altamente motivado y dedicado, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo...

  • Representante de Servicio al Cliente Hermosillo

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Grupo Welcome A tiempo completo

    **Grupo Welcome, empresa líder en recursos humanos, busca a un profesional para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente en Hermosillo.****Requisitos**:ESCOLARIDAD: Licenciatura o Ingeniería terminada, pasante o titular- INGLÉS 70-95% hablado y escrito- EXPERIENCIA LABORAL: 1-3 años en Servicio al Cliente en la industria maquiladora,...

  • Representante de Servicio al Cliente Bancario

    hace 3 semanas

    Hermosillo, Sonora, México MCI, LC A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bancario para apoyar nuestros proyectos de servicio al cliente entrantes y salientes para clientes de servicios financieros. En este rol, trabajarás directamente con clientes bancarios proporcionando información sobre productos y cuentas, resolviendo problemas de los clientes y...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completo

    Buscamos a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para brindar atención al cliente en inglés y español por llamadas telefónicas y correos electrónicos para clientes de Estados Unidos.**Requisitos**:Excelente dominio del inglés y español- Disponibilidad de horarios flexibles- Experiencia en puestos similares- Experiencia en vacantes tomando...

Representante de Servicio al Cliente Financiero

hace 2 meses

Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Título del Trabajo: Representante de Atención al Cliente

Ubicación: No especificada

Mass Markets es una compañía destacada en la Externalización de Procesos de Negocio (BPO), dedicada a proporcionar soluciones personalizadas que satisfacen las variadas necesidades de nuestros clientes. Con un firme compromiso hacia la excelencia y un enfoque innovador, nos hemos consolidado como un aliado confiable en el sector.

Estamos en búsqueda de representantes de atención al cliente para apoyar proyectos de servicio al cliente tanto entrantes como salientes, específicamente para clientes en el sector de Servicios Financieros. Buscamos profesionales capacitados que se enfoquen en garantizar que nuestra organización ofrezca un servicio de calidad excepcional a nuestros miembros, empleados y comunidades. En este puesto, interactuarás directamente con clientes bancarios, brindando información sobre productos y cuentas, resolviendo inquietudes y respondiendo preguntas sobre procesos bancarios. Los candidatos deben poseer habilidades de comunicación sobresalientes, estar dispuestos a aprender en el entorno laboral y ser altamente confiables.

Para ser considerado para esta posición, es necesario completar una solicitud completa en nuestra plataforma de carreras, que incluye preguntas de selección y una breve evaluación previa al empleo.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Tareas Principales:

  • Atender llamadas de clientes entrantes de manera cortés y profesional, incluyendo correos electrónicos y chats en vivo.
  • Escuchar a los clientes, comprender sus necesidades y resolver sus problemas.
  • Escalar inquietudes al personal y gerentes adecuados para su resolución cuando sea necesario.
  • Asegurar la resolución en la primera llamada mediante un manejo efectivo de las interacciones.
  • Seguir los procedimientos del programa del cliente y realizar todas las tareas de manera profesional.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión a las preguntas de los clientes.
  • Crear y mantener registros de clientes en el sistema CRM con detalles precisos de las interacciones.
  • Documentar con precisión la resolución de las interacciones en los sistemas correspondientes.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con la información confidencial y personal.
  • Seguir todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
  • Cumplir con los requisitos de asistencia y horario de trabajo, incluyendo toda la capacitación programada.

CALIFICACIONES DEL CANDIDATO

¿TE PREGUNTAS SI ERES UN BUEN CANDIDATO PARA ESTE PUESTO?

Se alienta a todos los solicitantes motivados a postularse. Los candidatos ideales para esta posición son altamente motivados y dedicados, y deben poseer las siguientes cualidades:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Contar con un diploma de secundaria o equivalente.
  • Tener un mínimo de tres (3) años de experiencia en un entorno de centro de llamadas.
  • Contar con al menos un (1) año de experiencia en un rol de servicio al cliente.
  • Experiencia relevante en banca o servicios financieros.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas utilizando varias pantallas y sistemas mientras se comunica con los clientes.
  • Capacidad para escribir con rapidez y precisión, de 30 a 45 palabras por minuto.
  • Dominio del inglés, tanto hablado como escrito.
  • Familiaridad con computadoras y aplicaciones de PC, así como la capacidad para aprender nuevas aplicaciones de sistemas informáticos.
  • Conocimiento básico de Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
  • Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
  • Orientación al servicio al cliente (empático, receptivo, paciente).
  • Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva.
  • Ser altamente confiable y mantener una asistencia regular.
  • Habilidad para identificar y resolver problemas.
  • Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y cambiante.
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones con el equipo y los clientes.

DETALLES DE COMPENSACIÓN

Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

REQUISITOS FÍSICOS

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras desempeñas tus funciones, estarás mayormente sentado y se requerirá que estés en esa posición durante largos períodos mientras utilizas una computadora y un auricular telefónico. También deberás operar regularmente una computadora y otros equipos de oficina.

CONDICIONES DE EMPLEO

  • Debes estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
  • Estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad.
  • Estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas.

ACOMODACIONES RAZONABLES

Es política de Mass Markets proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante calificado o un empleado con discapacidad, a menos que dicha adaptación cause dificultades indebidas.

ACERCA DE MASS MARKETS

Mass Markets ayuda a las empresas a enfrentar sus desafíos de atención al cliente y transformación digital, creando soluciones que brindan experiencias excepcionales y optimizan el rendimiento. La compañía se dedica a la externalización de procesos comerciales y ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Esta descripción del trabajo tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una visión general del rol. No es una lista exhaustiva de las responsabilidades, habilidades y calificaciones requeridas para el trabajo. Es posible que se te pida realizar otras tareas según lo determinen tus supervisores.