Líder de Servicios de Red y Soporte Técnico

hace 1 mes


Xico, México Training Talent A tiempo completo

En Training Talent, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Servicios de Red y Soporte Técnico.

¿Qué ofrecemos?

Nuestra empresa ofrece una oportunidad excepcional para crecer en un ambiente dinámico y apasionante. Nuestros empleados disfrutan de un ambiente laboral agradable, con flexibilidad y posibilidades de desarrollo real.

Salario

El salario estimado para este cargo es de aproximadamente 40,000 pesos mensuales, libres de impuestos, más prestaciones de ley superiores incluyendo vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas.

Detalles del Cargo

Este es un cargo clave dentro de nuestro equipo, responsable de supervisar la operación de redes y soporte técnico. El candidato ideal deberá tener experiencia en tecnologías Cisco, Aruba y Fortinet, así como conocimientos intermedios a avanzados en redes (LAN, WAN, Voz, Datos), sistemas operativos, bases de datos y seguridad.

Responsabilidades
  • Supervisar el equipo NOC en tecnologías Cisco, Aruba y Fortinet
  • Mantener la disponibilidad de la operación mediante monitoreo de aplicaciones e infraestructura
  • Gestionar indicadores de desempeño KPIs y niveles de servicio acordados con clientes (SLA)
  • Administrar personal, cobertura de horarios, gestión de guardias y capacitación
Requisitos
  • Experiencia en mesa de servicios, soporte técnico, help desk o Service desk de primer y segundo nível
  • Conocimientos intermedios a avanzados en redes, sistemas operativos, bases de datos y seguridad
  • Certificaciones relevantes como ITIL, Cisco, CCNA, NSE
Otras Ventajas

Nuestra empresa cuenta con estabilidad financiera, desarrollo real y crecimiento profesional. Además, se ofrece un gran ambiente de trabajo, con entrada directa al mercado laboral y acceso a oportunidades de capacitación y desarrollo continuo.



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