Operador Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Vacante en Advanced Data Services S.A. De C.V.
Operador Mesa de Ayuda Banorte
Se busca un profesional para atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.
- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT, para resolver en 1er nivel los casos reportados o realizando la escalación de estos para la atención de los usuarios.
- Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.
- Brindar solución a primer nivel del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el número de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario.
Requisitos:
- Superior - titulado
- Nivel medio de experiencia
- Tecnología / Internet
- Industria: Internet
Habilidades:
- Trabajo en equipo
- Comunicación acertiva
- Trato con el personal
- Resolución de problemas
Horario laboral: De lunes a viernes de 08:00 am a 18:00 pm
Sueldo: $10,000 mensual neto
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo{"h1": "Sertres: Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda"} Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional sobre: Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Buscamos integrar al mejor talento, la posición que tenemos es: Operador (a) de Mesa de ayuda. Requisitos Experiencia...
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Operador/a de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Sertres A tiempo completoSertresSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en el ámbito de la seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética.En esta posición, buscaremos a un Operador/a de Mesa de Ayuda con experiencia comprobable mínima de 2 años en el área de soporte técnico.RequisitosExperiencia...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de servicio para unirse a nuestro equipo en Ads Advanced Data Services S.A De C.V. El candidato ideal será capaz de recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios de...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo¡Únete a Sertres Del Norte!Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Descripción del Puesto:Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para brindar soporte a líneas telefónicas y escalar casos a diversas áreas si es...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.****Descripción del puesto:**Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades:**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta...
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Operador de Mesa de Ayuda Remoto
hace 2 semanas
Xico, México Sodexo A tiempo completo**Nuestro equipo busca a un Operador de Mesa de Ayuda Remoto****Acerca de la posición:**Brindar soporte a nuestros clientes a través de líneas telefónicas, asegurando su correcto aprovisionamiento y parámetros.**Requisitos:**Experiencia comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help Desk.Certificación:...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completoEn Sertres Del Norte nos enfocamos en ofrecer servicios y soluciones integrales a nivel nacional. Estamos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda para integrar a nuestro equipo.Requisitos del TrabajoExperiencia mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help DeskCertificación: BachilleratoResponsabilidades del TrabajoBrindar soporte a líneas...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completoVacante para la empresa Sertres Del Norte en Alvaro Obregón, CDMXSertres Del Norte solicita Operador de Mesa de AyudaSomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Ofrecemos- Sueldo neto de $8,000 mensuales libres- + $1,000 en vales...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completoSomos Sertres Del Norte, una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de línea, que pueda brindar atención al cliente de alta calidad y escalabilidad de casos.Las responsabilidades...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Sertres A tiempo completoSertresBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en soporte técnicoCertificación: BachilleratoActividadesBrindar soporte a líneas telefónicas y escalando casos a diversas áreas si es necesarioMantener comunicación con el supervisor en turnoHorario de trabajoLunes...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Inovitz A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Operador de Mesa de Ayuda en nuestro Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de llamadas de salida para validación de datos del cliente.ResponsabilidadesAtención al cliente vía telefónica y/o chatValidación de datos y documentos...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completo¡Únete a Totalplay!Estamos buscando un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Metrobus José María Velasco - Álvaro Obregón, Ciudad de México.RequisitosBachillerato (Certificado)Experiencia 6 meses a 1 año en Call CenterConstancia de Situación Fiscal (Actualizada)FuncionesAtención a cliente (interno y externo)Seguimiento a ordenes...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Solucionesrh A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda y conocimientos en tecnología para unirse a nuestro equipo en Solucionesrh.**Requisitos:**• Experiencia en mesa de ayuda de al menos 2 años• Conocimientos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales• Idioma inglés avanzado**Beneficios:**• Sueldo base de $11,200 + bono de $2,800•...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo**Microformas S.A De C.V busca un Analista de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Experiencia: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.- Conocimientos: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y...
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Agente Mesa De Ayuda
hace 3 semanas
Xico, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo**Vacante en Net & Services Trantor, S.A. De C.V.****Descripción del puesto**Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Agente Mesa De Ayuda en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener experiencia en mesa de ayuda y/o administrativa, con un mínimo de 1 año de experiencia en el campo.**Requisitos**Para ser considerado para este...
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Operador de Soporte de Mesa
hace 3 semanas
Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo**Descripción del empleo****ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información****Operador de Soporte de Mesa (ATM)****Funciones**:Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Opus High Direction A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Opus High Direction.Requisitos:Experiencia en gestión de soporte técnico con al menos 3 años de experiencia en actividades similares.Funciones:Definir estrategias para control de la Mesa de Ayuda, clasificar tickets e implementar metodología de trabajo...
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Analista Mesa De Ayuda IT
hace 2 semanas
Xico, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent****Misión**En Training Talent, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes de la industria TI. Buscamos a un profesional motivado para unirse a nuestro equipo como Analista Mesa de Ayuda IT, quien apoyará en la gestión de tickets y la atención a los clientes de manera...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Merik A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de trabajo en Grupo Merik. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, captar y distribuir tickets, realizar concentrados y tablas dinámicas, y manejar plataformas de mesa de ayuda.Responsabilidades:• Brindar atención al cliente...
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Analista De Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Merik A tiempo completoAnalista De Mesa De AyudaEn Grupo Merik buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Analista De Mesa De Ayuda. El objetivo principal es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Servicio al cliente.Captar y distribuir tickets.Realizar concentrados y tablas dinámicas.Manejo de plataformas de mesa de ayuda.Conocimientos...