Operador/a de Mesa de Ayuda

hace 4 semanas


Xico, México Sertres A tiempo completo

Sertres

Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en el ámbito de la seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión energética.

En esta posición, buscaremos a un Operador/a de Mesa de Ayuda con experiencia comprobable mínima de 2 años en el área de soporte técnico.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años como Operador/a de Mesa de Ayuda/Help Desk
  • Certificación: Bachillerato

Actividades

  • Brindar soporte a líneas telefónicas y mantener su correcto aprovisionamiento y parámetros
  • Recurrir a diversas áreas si es necesario para dar seguimiento y atención de manera inmediata
  • Mantener comunicación con el supervisor en turno

Habilidades Deseadas

  • Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas
  • Capacidad para trabajar en un ambiente de equipo
  • Conocimientos de la industria de seguridad y tecnología

Beneficios

  • Salario competitivo
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa
  • Descuento de gimnasio
  • Opción a contrato indefinido

Preguntas de Postulación

  • ¿Cuánto pretendes ganar mensualmente?
  • ¿Cuántos años de experiencia tienes como operador/a de mesa de ayuda?
  • ¿Qué programas has utilizado para el levantamiento de tickets?

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de servicio para unirse a nuestro equipo en Ads Advanced Data Services S.A De C.V. El candidato ideal será capaz de recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Advanced Data Services S.A. De C.V.****Descripción del puesto:**Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades:**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    Vacante en Advanced Data Services S.A. De C.V. Operador Mesa de Ayuda Banorte Se busca un profesional para atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio. - Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de...


  • Xico, México Sodexo A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un Operador de Mesa de Ayuda Remoto****Acerca de la posición:**Brindar soporte a nuestros clientes a través de líneas telefónicas, asegurando su correcto aprovisionamiento y parámetros.**Requisitos:**Experiencia comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help Desk.Certificación:...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    En Sertres Del Norte nos enfocamos en ofrecer servicios y soluciones integrales a nivel nacional. Estamos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda para integrar a nuestro equipo.Requisitos del TrabajoExperiencia mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help DeskCertificación: BachilleratoResponsabilidades del TrabajoBrindar soporte a líneas...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    Somos Sertres Del Norte, una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en seguridad, climatización, monitoreo, mantenimiento y gestión Energética.Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de línea, que pueda brindar atención al cliente de alta calidad y escalabilidad de casos.Las responsabilidades...


  • Xico, México Sertres A tiempo completo

    SertresBuscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en soporte técnicoCertificación: BachilleratoActividadesBrindar soporte a líneas telefónicas y escalando casos a diversas áreas si es necesarioMantener comunicación con el supervisor en turnoHorario de trabajoLunes...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    **Microformas S.A De C.V busca un Analista de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.- Experiencia: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.- Conocimientos: Excel Intermedio, Paquetería Office, sistemas y...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del empleo****ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información****Operador de Soporte de Mesa (ATM)****Funciones**:Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de herramientas tecnológicas...


  • Xico, México Solucionesrh A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda y conocimientos en tecnología para unirse a nuestro equipo en Solucionesrh.**Requisitos:**• Experiencia en mesa de ayuda de al menos 2 años• Conocimientos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales• Idioma inglés avanzado**Beneficios:**• Sueldo base de $11,200 + bono de $2,800•...


  • Xico, México Sodexo A tiempo completo

    **Sobre nosotros**Sodexo es una empresa líder en servicios gastronómicos y soluciones para empresas. Nuestra visión es ser el socio ideal de nuestros clientes, ayudándolos a lograr sus objetivos.**Descripción del puesto**Estamos buscando un operador de mesa de ayuda experimentado para unir nuestra equipo de soporte y servicio al cliente en Álvaro...

  • Analista Mesa De Ayuda IT

    hace 4 semanas


    Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent****Misión**En Training Talent, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes de la industria TI. Buscamos a un profesional motivado para unirse a nuestro equipo como Analista Mesa de Ayuda IT, quien apoyará en la gestión de tickets y la atención a los clientes de manera...

  • Analista De Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas


    Xico, México Grupo Merik A tiempo completo

    Analista De Mesa De AyudaEn Grupo Merik buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Analista De Mesa De Ayuda. El objetivo principal es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Servicio al cliente.Captar y distribuir tickets.Realizar concentrados y tablas dinámicas.Manejo de plataformas de mesa de ayuda.Conocimientos...


  • Xico, México Internet Movil Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Internet Movil Sa De Cv, una empresa mexicana con experiencia en soluciones de TI desde 2001. Buscamos un Supervisor de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesSupervisar a los agentes telefónicos y el funcionamiento de equipos.Monitorear el cumplimiento de los procesos internos.Revisar...


  • Xico, México Grupo Sonda A tiempo completo

    Únete a Grupo Sonda, una empresa líder en servicios de TI en Latinoamérica, y desafía tus habilidades en un entorno innovador y dinámico.Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de operaciones y soporte técnico para ocupar el cargo de Coordinador de Mesa de Ayuda. En este rol, serás responsable de gestionar y planificar los procesos...


  • Xico, México Ttechnologies A tiempo completo

    **Nuestra Búsqueda de Talento**Estamos en búsqueda de un talento excepcional para unirse a nuestro equipo de trabajo en Mesa de Ayuda.**Requisitos**Para este puesto, buscamos a alguien con:Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.Total disponibilidad de horario.No compromiso escolar ni laboral.No vivir a...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V buscamos un Operador de Mesa de Servicios para trabajar en posiciones remotas.Como Operador de Mesa de Servicios, estarás a cargo de recibir y atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante diferentes tipos de contacto con la mesa de...


  • Xico, México Ttechnologies A tiempo completo

    **Requisitos para nuestro equipo de trabajo**Estamos buscando a un profesional con experiencia en mesa de ayuda y/o administrativa. Se requiere disponibilidad de horario y no vivir a más de una hora del centro de la ciudad.**Funciones del cargo**Monitoreo de ingenieros para atención adecuada de calendarios laborales, solicitud de ingresos a las sucursales,...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Operador de Soporte de Ayuda**En Ads Advanced Data Services S.A De C.V, buscamos un profesional para trabajar en posiciones remotas como Operador de Soporte de Ayuda.**Responsabilidades:**Registro y atención de solicitudes de soporte vía telefónica, correo electrónico y otros canales.Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o...


  • Xico, México Ttechnologies A tiempo completo

    **Buscamos un talento para nuestro equipo de trabajo****Requisitos**Experiencia en mesa de ayuda y/o administrativa.Disponibilidad de horario.No vivir a más de una hora del centro de la ciudad.**Conocimientos Básicos Requeridos**Creación y seguimiento de registro a través de Excel.**Funciones**Monitoreo de ingenieros para atención adecuada de...