Especialista en Calidad de Soporte Tecnico

hace 20 horas


Xico, México Piovra A tiempo completo

La empresa Piovra, ubicada al sur de la Ciudad de México, busca a un Especialista en Calidad de Soporte Técnico. Este profesional responsable contribuirá significativamente al crecimiento y desarrollo del área de soporte técnico.

Nivel de Salario: MXN 80,000 - MXN 120,000 anuales (dependiendo de la experiencia).

Descripción del trabajo: El Especialista en Calidad de Soporte Técnico tendrá como responsabilidad principal garantizar que el servicio de soporte esté operando de manera óptima y eficiente. Esto incluye monitorear las llamadas y chats, aplicar encuestas para evaluar la satisfacción del cliente, realizar análisis de los resultados y diseñar programas de formación para mejorar la calidad del servicio.

Experiencia y habilidades requeridas: Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar dentro de un entorno de call center o atención a clientes. Deben tener conocimiento de herramientas informáticas y mejores prácticas de calidad en el servicio al cliente. Adicionalmente, deben ser capaces de analizar datos para identificar áreas de mejora y detectar patrones en los mismos. La comunicación verbal y escrita es fundamental en este rol.

Responsabilidades específicas: Algunas de las tareas que realizarán el Especialista en Calidad de Soporte Técnico son:



  • Xico, México Coorsa A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Coorsa es una organización líder en la industria, dedicada a brindar servicios excepcionales a sus clientes.Sobre el puesto:Nos estamos comprometiendo con encontrar al mejor especialista en calidad y soporte técnico para nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por la excelencia y el servicio al cliente, este es tu oportunidad...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    **Sobre nosotros:**Sdc Sistemas De Calidad es una empresa líder en TI, con más de 10 años de experiencia brindando soluciones innovadoras en Latinoamérica.Nuestro equipo está compuesto por más de 50 expertos comprometidos con la excelencia y el servicio al cliente.**¿Qué ofrecemos?**En este puesto como Especialista en Soporte Técnico, trabajarás en...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sdc Sistemas De Calidad, una empresa de más de 10 años de experiencia brindando soluciones tecnológicas en Latinoamérica.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para integrarse a nuestro equipo. Si eres un egresado de la carrera de Sistemas Computacionales, Informática o afín y estás interesado en el área de...


  • Xico, México Krolls Telcomm De México A tiempo completo

    Resumen del PuestoKrolls Telcomm De México busca a un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico Avanzado. En este rol, el candidato será responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del TrabajoEl Especialista en Soporte Técnico Avanzado se encargará de recibir...


  • Xico, México Nda A tiempo completo

    Estamos buscando a un Soporte Técnico Especialista para unirse a nuestro equipo de Nda.Sobre la empresaNuestra empresa, Nda, es una organización dedicada a proporcionar servicios de soporte técnico de alta calidad. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para resolver los problemas técnicos de nuestros clientes.Sueldo:El...


  • Xico, México Especialistas En Capital Humano Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un/a Técnico en Soporte Técnico para la empresa Especialistas En Capital Humano Sa De Cv El/la candidato/a seleccionado/a deberá realizar mantenimiento de equipos y dar soporte técnico en la empresa.Responsabilidades:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equiposProporcionar soporte técnico a los empleados...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...


  • Xico, México Praxis Mexico A tiempo completo

    **Praxis Mexico: Información de la empresa**Nuestra empresa, Praxis Mexico, busca a un profesional dedicado y eficiente para ocupar el puesto de especialista en soporte técnico. Si estás interesado en ofrecer servicios de alta calidad y resolver problemas técnicos complejos, este es el rol ideal para ti.**Salario**El salario competitivo para este puesto...


  • Xico, México Consultoría En Sistemas Smartlab A tiempo completo

    **Contenido del puesto:**Somos Consultoría En Sistemas Smartlab, una empresa mexicana especializada en el desarrollo de software. Estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico Contable para unirse a nuestro equipo.Resumimos algunos de los requisitos del trabajo:Conocimientos en sistemas contables como Aspel, Contpaqi y SAP;Experiencia previa en...


  • Xico, México Innovación Y Administración De Ti S. De R.L. De C.V A tiempo completo

    Resumen De La EmpleoSomos Innovación Y Administración De Ti S. De R.L. De C.V, una empresa líder en servicios de tecnología que busca a un especialista en soporte técnico móvil para unirse a nuestro equipo.Salario: El salario base para este puesto es de aproximadamente $35,000 MXN mensuales, más bonificaciones y prestaciones de ley.Descripción Del...


  • Xico, México Medicamentos Exclusivos Sa De Cv A tiempo completo

    Medicamentos Exclusivos SA de CV, empresa líder en el sector farmacéutico, busca un especialista en soporte técnico para integrar su equipo.Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasZona de trabajo: Ubicado a 5 minutos del metro Aquiles Serdán, Azcapotzalco, CDMXLa posición requiere una licenciatura en Informática o Sistemas y al...


  • Xico, México Vesa It A tiempo completo

    **Somos Vesa It**, una empresa líder en soluciones tecnológicas y servicios de alta calidad. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Renovable para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro especialista en soporte técnico renovable será responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, abordando problemas...


  • Xico, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Infraestructura con sólidos conocimientos en resolución de problemas y solución de incidencias tecnológicas, para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y atención a usuarios ante cualquier...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    ResumenLa empresa Scanda busca un Especialista en Soporte Técnico de Transporte para apoyar el funcionamiento óptimo de nuestros equipos de cómputo. Si tienes experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo, conocimientos en hardware y software, y estás dispuesto a trabajar fines de semana, ¡este es el puesto ideal para ti!Detalles del...


  • Xico, México Soporte Ti A tiempo completo

    Descripción del PuestoSoporte Técnico es un puesto fundamental para el equipo de Soporte Ti. Buscamos a una persona con experiencia en mantenimiento de redes y equipos, conocimientos en Microsoft 365 y familiaridad con sistemas de tickets. El objetivo principal es brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes.Actividades...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaPick And Collect S.A De C.V es una empresa líder en el sector asegurador que busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a su equipo.Salario y BeneficiosNuestro salario integrado es de $8,000 (base + bonos), con un horario de lunes a viernes de 08:45 a 18:00 y sábados de 08:45 a 14:00.Descripción del PuestoBuscamos a un...


  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Importante llamado al cliente solicita Especialista de calidad bilingüe.**Actividades**:Monitoreo de llamadas (Retroalimentación) - Se realizará seguimiento a indicadores y se elaborarán reportes semanales o mensuales.Calibraciones - Para asegurar el mejor rendimiento del...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    En Sdc Sistemas De Calidad, buscamos un Desarrollador de Soporte Técnico en TI con experiencia mínima de 1 año en el área. Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender y crecer en tu carrera, ¡este es el puesto para ti!Sobre nosotros:Somos una empresa líder en tecnología de la información (TI) con más de 10 años de experiencia brindando...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere bachillerato, técnico o licenciatura en sistemas o áreas relacionadas. Experiencia en soporte técnico por llamada es un plus. Conocimientos en sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux, así como conocimiento básico de redes y hardware de computadoras y periféricos.Funciones:Brindar asistencia técnica a los clientes por...


  • Xico, México Intelexion S.A. De C.V A tiempo completo

    ¿Qué busca Intelexion S.A. De C.V?En Intelexion S.A. De C.V, estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Buscamos un profesional altamente capacitado para desempeñar el papel crucial de Especialista en Soporte Técnico de Sistemas.Sueldo: $5,000 mensuales.Descripción del trabajo: En este puesto, será...