Especialista en Calidad de Soporte Tecnico

hace 1 mes


Xico, México Piovra A tiempo completo

La empresa Piovra, ubicada al sur de la Ciudad de México, busca a un Especialista en Calidad de Soporte Técnico. Este profesional responsable contribuirá significativamente al crecimiento y desarrollo del área de soporte técnico.

Nivel de Salario: MXN 80,000 - MXN 120,000 anuales (dependiendo de la experiencia).

Descripción del trabajo: El Especialista en Calidad de Soporte Técnico tendrá como responsabilidad principal garantizar que el servicio de soporte esté operando de manera óptima y eficiente. Esto incluye monitorear las llamadas y chats, aplicar encuestas para evaluar la satisfacción del cliente, realizar análisis de los resultados y diseñar programas de formación para mejorar la calidad del servicio.

Experiencia y habilidades requeridas: Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar dentro de un entorno de call center o atención a clientes. Deben tener conocimiento de herramientas informáticas y mejores prácticas de calidad en el servicio al cliente. Adicionalmente, deben ser capaces de analizar datos para identificar áreas de mejora y detectar patrones en los mismos. La comunicación verbal y escrita es fundamental en este rol.

Responsabilidades específicas: Algunas de las tareas que realizarán el Especialista en Calidad de Soporte Técnico son:



  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa**Somos una empresa líder en el área de TI, con un compromiso inquebrantable con la calidad y la innovación.Buscamos talentos apasionados y motivados que se unan a nuestro equipo para brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y usuarios.**Resumen del puesto**El especialista en soporte técnico avanzado...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sdc Sistemas De Calidad, una empresa de más de 10 años de experiencia brindando soluciones tecnológicas en Latinoamérica.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para integrarse a nuestro equipo. Si eres un egresado de la carrera de Sistemas Computacionales, Informática o afín y estás interesado en el área de...


  • Xico, México Tecnologia En Monederos A tiempo completo

    En Tecnologia En Monederos, estamos buscando a un profesional talentoso para ocupar el cargo de Especialista en Soporte Técnico Bilingüe. Este puesto te permitirá desarrollar tus habilidades y aumentar tu conocimiento en la resolución de problemas técnicos, mientras trabajas en una empresa líder en tecnología financiera.Nuestra empresa ofrece un...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    La empresa Sdc Sistemas De Calidad se encuentra en la búsqueda de un especialista en soporte técnico bilingüe para incorporarse a su equipo.Resumen del PuestoSomos una empresa enfocada en desarrollar videojuegos y publicar aquellos que están centrados en los jugadores del mundo. Buscamos al talento perfecto para unirse a nuestra misión y contribuir con...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    Somos Sdc Sistemas De CalidadUna empresa líder en TI con más de 10 años de experiencia brindando soluciones en Latinoamérica, cuenta con un equipo integrado por más de 50 expertos.Buscamos a alguien que se integre con nosotros en el área de soporte técnico/mesa de ayuda.


  • Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en telecomunicaciones invita a los talentos para ocupar la posición de Especialista en Soporte Técnico Bilingüe. Se trata de una oportunidad única para aquellos que buscan crecer profesionalmente y brindar asistencia técnica de alta calidad.Sobre la Empresa:Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. es una empresa reconocida por su...


  • Xico, México Nda A tiempo completo

    Estamos buscando a un Soporte Técnico Especialista para unirse a nuestro equipo de Nda.Sobre la empresaNuestra empresa, Nda, es una organización dedicada a proporcionar servicios de soporte técnico de alta calidad. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para resolver los problemas técnicos de nuestros clientes.Sueldo:El...


  • Xico, México Tao Recursos Humanos A tiempo completo

    Tao Recursos Humanos busca un Especialista en Soporte Técnico con habilidades bilingües para desempeñar un papel crucial en nuestro equipo de soporte técnico.Sobre la empresa:Nuestra empresa, Tao Recursos Humanos, es una organización que se enfoca en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un profesional comprometido y dedicado...


  • Xico, México Tecnologías De La Información A tiempo completo

    **Acerca de nuestra empresa:**Tecnologías de la Información es una empresa líder en soluciones tecnológicas que busca innovar en el ramo de Tecnologías de la información. Con más de 20 años de experiencia, ofrecemos servicios de alta calidad a organizaciones que buscan mejorar su eficiencia y competitividad.**Descripción del puesto:**Estamos...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...


  • Xico, México Reclutamiento Y Seleccion De Personal A tiempo completo

    **Reclutamiento Y Seleccion De Personal**, una empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología, busca un especialista para su equipo de trabajo. Este puesto es ideal para aquellos que desean desarrollar sus habilidades en soporte técnico y atención al cliente.El salario mensual para este puesto es de $9,200.00 brutos más $1,260 de vales...


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    Descripción del PuestoNuestro equipo de Eficasia busca un Especialista en Evaluación de Calidad y Soporte Técnico para ayudarnos a garantizar la calidad y coherencia en nuestras interacciones con los clientes. Si eres alguien que se desempeña bien en entornos de contacto con clientes, te gustan los desafíos y tienes una gran capacidad de trabajo en...


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    **Vacante en Tres R - Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México**Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para gestionar y resolver tickets de soporte técnico.Información sobre la vacanteTítulo: Especialista en Soporte TécnicoUbicación: Col. Guadalupe Inn, Ciudad de MéxicoDescripción del trabajoEl Especialista en Soporte Técnico será responsable...


  • Xico, México Praxis Mexico A tiempo completo

    **Praxis Mexico: Información de la empresa**Nuestra empresa, Praxis Mexico, busca a un profesional dedicado y eficiente para ocupar el puesto de especialista en soporte técnico. Si estás interesado en ofrecer servicios de alta calidad y resolver problemas técnicos complejos, este es el rol ideal para ti.**Salario**El salario competitivo para este puesto...


  • Xico, México Team Lider Tecnico A tiempo completo

    En iShop Mixup El dorado, nuestro equipo de soporte técnico está comprometido con ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr este objetivo, estamos buscando un Asesor de Servicio técnicamente capacitado para unirse a nuestra plantilla.Nuestro compromiso con la excelencia:Centros de Servicio Autorizados de Apple más...


  • Xico, México Vesa It A tiempo completo

    **Somos Vesa It**, una empresa líder en soluciones tecnológicas y servicios de alta calidad. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Renovable para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestro especialista en soporte técnico renovable será responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, abordando problemas...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    En Sdc Sistemas De Calidad, buscamos un Desarrollador de Soporte Técnico en TI con experiencia mínima de 1 año en el área. Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender y crecer en tu carrera, ¡este es el puesto para ti!Sobre nosotros:Somos una empresa líder en tecnología de la información (TI) con más de 10 años de experiencia brindando...


  • Xico, México Consultoría En Sistemas Smartlab A tiempo completo

    **Contenido del puesto:**Somos Consultoría En Sistemas Smartlab, una empresa mexicana especializada en el desarrollo de software. Estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico Contable para unirse a nuestro equipo.Resumimos algunos de los requisitos del trabajo:Conocimientos en sistemas contables como Aspel, Contpaqi y SAP;Experiencia previa en...


  • Xico, México Medicamentos Exclusivos Sa De Cv A tiempo completo

    Medicamentos Exclusivos SA de CV, empresa líder en el sector farmacéutico, busca un especialista en soporte técnico para integrar su equipo.Sueldo: $9,000.00 - $11,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasZona de trabajo: Ubicado a 5 minutos del metro Aquiles Serdán, Azcapotzalco, CDMXLa posición requiere una licenciatura en Informática o Sistemas y al...


  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Importante llamado al cliente solicita Especialista de calidad bilingüe.**Actividades**:Monitoreo de llamadas (Retroalimentación) - Se realizará seguimiento a indicadores y se elaborarán reportes semanales o mensuales.Calibraciones - Para asegurar el mejor rendimiento del...