Análisis Técnico de Servicio al Cliente

hace 1 mes

Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completo

Resumen del puesto:

En ENGIE México estamos buscando un profesional para que forme parte de nuestro equipo como Analista de Servicio Alumno y Técnico. En esta posición, estarás a cargo de realizar actividades administrativas del área de Puesta en Suministro así como colaboración con el área de Client Service en la atención a cliente.

Por qué trabajar en ENGIE?

Más de 25 años de experiencia en energía, comprometida con llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México.

Tu misión:

Realizar actividades administrativas para lograr la migración de los usuarios al Mercado Eléctrico mayorista (Registro de Usuario Calificado, Solicitudes de diagnóstico de medición, Contratos de Conexión, registro de activos, entre otros) y obtener los permisos necesarios para lograr el inicio del suministro en los tiempos proyectados en los objetivos del área).

¿Qué responsabilidades incluirá tu trabajo?

  • Ejecutar las actividades administrativas para lograr la migración de los usuarios al Mercado Eléctrico mayorista y obtener los permisos necesarios para lograr el inicio del suministro.
  • Llevar la gestión de un proyecto de migración al mercado eléctrico dando un seguimiento oportuno a los procesos para que se realicen en tiempo y forma.
  • Brindar atención a los clientes en horario no laboral respecto a interrupciones o fallas en el suministro y ejecutar el proceso relacionado con reportar interrupciones o fallas de suministro.
  • Gestionar libranzas con CFE solicitadas por clientes en suministro y coordinar pagos por estas actividades, toma de lecturas y pago a proveedores.
  • Monitorear comunicación de medidores en la plataforma dispuesta para esta actividad y reestablecer centros de carga que no se encuentren comunicados.
  • Participar en la creación y desarrollo de un sistema de tickets por interrupciones de suministro e implementar software de gestión de proyectos relacionados con la actividad de puesta en servicio.
  • Colaborar con el área de Client Service para revisar cálculos mensuales de facturación y enviar estimaciones mensuales de facturación.

Requisitos y habilidades:

  • Ingeniería en Energía, Ingeniería en Desarrollo Sustentable, Ingeniería Industrial o similar.
  • Experiencia de 2 años en manejo de proyectos, Microsoft Office y conocimiento del MEM.
  • Ingles avanzado indispensable.
  • Habilidades digitales preferibles.

Beneficios:

Trabaja con nosotros En ENGIE valoramos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Nuestro objetivo es ser una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02.

Nuestra empresa:

ENGIE es líder en soluciones integrales de energía y servicios relacionados, con más de 150 años de historia y presencia en más de 70 países. Estamos comprometidos con ofrecer servicios seguros, confiables y eficientes a nuestros clientes. Buscamos siempre la innovación y la mejora continua para cumplir con nuestras metas ambientales y sociales.

Salario: Q 23,000 - Q 30,000 anuales

  • Técnico de Mantenimiento Motor

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Técnico Automotriz Georgio A tiempo completo

    **Título del Puesto:** Técnico de Mantenimiento Motor**Descripción del Puesto:** Buscamos un técnico de mantenimiento motor con experiencia en reparación de vehículos, quien pueda unirse a nuestro equipo en Servicio Técnico Automotriz Georgio. El candidato ideal poseerá conocimientos prácticos en mecánica y electrónica, así como habilidades para...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 mes

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:

  • Gerente de Ventas en Análisis Clínicos

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Análisis Clínicos Del Dr. Simi A tiempo completo

    Información del Empleo Título: Gerente de Ventas en Análisis Clínicos Contrato: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $23,000.00 - $31,560.00 al mesResumen de la Compañía En Análisis Clínicos Del Dr. Simi, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y dedicados a nuestros clientes. Buscamos profesionales apasionados y...

  • Técnico De Servicios Energeticos Con Experiencia En Atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Canhefern Sa De Cv A tiempo completo

    En Canhefern Sa De Cv buscamos a un Técnico De Servicios Energeticos con experiencia en atención al cliente para que se una a nuestro equipo de trabajo. Si tienes habilidades de comunicación efectiva, una actitud de servicio y ganas de aprender sobre el manejo de equipo eléctrico, este es tu oportunidad.Sobre la empresaCanhefern Sa De Cv es una empresa...

  • Gerente de Cuentas Técnicas en Servicio Latam

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Cuentas Técnicas para unirse a nuestro equipo en Servicio Latam. Esta es una oportunidad excelente para desarrollar su carrera y trabajar con clientes a nivel internacional.">Descripción del puesto:Nuestro cliente busca a alguien que pueda ayudar a planificar e implementar sistemas de software para los clientes. Las tareas...

  • Administrador de Cuentas Técnica en Servicio Latam COMX SAS

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    En Servicio Latam COMX SAS, estamos buscando un profesional con experiencia y habilidades para desempeñar el rol de Administrador de Cuentas Técnica. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan crecer en su carrera y contribuir al éxito del equipo.Este puesto requiere un candidato con más de 2 años de experiencia en la industria...

  • Gerente de Cuentas Técnicas Especializado en Servicios de Apoyo IT

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios de apoyo técnico informático. Contamos con personal capacitado para brindar asistencia y soluciones personalizadas a nuestros clientes.Requisitos del PuestoExperiencia previa en gestión de cuentas técnicas y colaboración con clientes;Conocimiento profundo de las mejores prácticas...

  • Técnico de Análisis Químico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Bioanalisis De Vallarta S.C. A tiempo completo

    La empresa Bioanalisis De Vallarta S.C. busca un Técnico de Análisis Químico con experiencia en manejo de automóvil y licencia vigente para un puesto a tiempo completo.**Resumen del Puesto:**Recolectar y transportar muestras, realizar determinaciones y ensayos en campo, preparar medios de cultivos y reactivos, llenar registros, preparar material de...

  • Análisis de Datos en LATAM

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Información del EmpleoServicio Latam COMX SAS En Servicio Latam COMX SAS, estamos comprometidos con ofrecer servicios de soporte IT y mantenimiento preventivo a empresas de alto nivel, con presencia en más de 11 países. Buscamos un profesional destacado como Analista de Datos que se integre en nuestro equipo y contribuya significativamente al éxito de...

  • Especialista en Análisis de Datos y Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Análisis de Datos y Soporte Técnico para nuestra empresa Administradora de Cartera. La vacante se encuentra ubicada en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Sobre la VacanteNuestro equipo busca a alguien con experiencia en sistemas de marcación (Avaya, nuxiba, etc.) que pueda ayudarnos a mejorar nuestros procesos. Si eres una...

  • Técnico de Laboratorio de Análisis Clínico con Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Proser A tiempo completo

    Resumen del PuestoLa empresa Proser busca contratar un Técnico de Laboratorio de Análisis Clínico para trabajar en nuestra sucursal en Querétaro. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desarrollar su carrera en el sector de la atención médica.Sobre la EmpresaLa empresa Proser es una empresa líder en servicios médicos y de...

  • Técnico de Pintura y Hojalatería de Servicio Aragón

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Aragón A tiempo completo

    **Nuestra empresa, Servicio Aragón, busca contratar a un técnico especializado en pintura y hojalatería. Este puesto requiere la capacidad de trabajar en entornos dinámicos y realizar tareas con precisión.**Salario**: Se ofrece un salario competitivo entre $1,800.00 y $2,500.00 por semana, dependiendo del rendimiento y las necesidades de la...

  • Especialista en Soporte de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el ámbito del soporte técnico? Servicio Latam te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Especialista en Soporte de Servicio.Resumen de la empresa:Servicio Latam es una empresa mexicana con presencia en más de 17 países, especializada en proporcionar servicios de soporte IT de alta calidad. Contamos con...

  • Ingeniero Servicio de Soporte Efectivo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de soporte IT en América Latina, con presencia en más de 17 países.Ofrecemos una amplia gama de servicios a nuestros clientes:Servicios de soporte de ayuda técnicaServicios de seguridadMantenimiento preventivoInstalaciones y configuración de sistemasNecesitamos un Ingeniero Servicio de Soporte con más de dos años de...

  • Especialista en Análisis de Servicios de Agua

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Abastecedora Queretana De Agua Y Alcantarillado Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del puestoLa Abastecedora Queretana de Agua y Alcantarillado Sapi de CV busca a un profesional con sólidas habilidades analíticas para ocupar el cargo de Especialista en Análisis de Servicios de Agua.Responsabilidades principales:Realizar análisis exhaustivos de la información relacionada con los servicios de agua potable, alcantarillado y...

  • Especialista en Gestión Documental y Análisis de Información

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio De Transporte Internacional Y Local A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Servicio De Transporte Internacional Y Local busca a un Especialista en Gestión Documental y Análisis de Información para apoyar en la clasificación, archivo y análisis de información. El candidato ideal tendrá experiencia en manejo de OFFICE y conocimientos en áreas administrativas.**Descripción del Trabajo**El Especialista en...

  • Técnico de Análisis de Demanda en Mercado Libre

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

    Acerca de Mercado Libre En Mercado Libre, estamos revolucionando la forma en que se comercia en América Latina. Nuestro equipo es pionero en esta industria y nos apasiona seguir innovando y mejorando nuestros servicios para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Salario Se estima un salario mensual equivalente a $120,000 MXN (bruto...

  • Especialista en Inteligencia de Negocios con Énfasis en Análisis de Datos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Inteligencia de Negocios con más de 2 años de experiencia para unirse a nuestra equipo en Servicio Latam COMX SAS. La persona ideal tendrá conocimientos técnicos básicos en áreas como SQL y programación, así como habilidades analíticas y razonamiento numérico.Detección de Problemas y Mejora ContinuaComo...

  • Auxiliar Administrativo de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sistemas De Salud Del Dr. Simi S. A. De C. V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSistemas de Salud del Dr. Simi, empresa comprometida con la calidad y el bienestar de nuestros pacientes, busca a una persona emprendedora para unirse a nuestro equipo como Auxiliar Administrativo de Ventas y Servicio al Cliente.Información General:Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración para brindar servicios de salud de...

  • Asesor de Servicio al Cliente Técnico

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Scanda busca un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Servicio al Cliente Técnico en nuestra mesa de ayuda SAP L1. Este rol se centra en brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de un servicio telefónico, asegurando su satisfacción y la continuidad operativa.Funciones Principales:Brindar asistencia técnica a los usuarios sobre SAP,...