Analista de Soporte Técnico Senior para Soluciones Financieras

hace 2 meses


Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

En Reclutamiento IT buscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en soluciones financieras y especialización en desarrollo de software.

La empresa ofrece una estabilidad financiera y laboral, un ambiente de trabajo flexible y una excelente oportunidad de crecimiento profesional. El sueldo es de $8,000 a $9,000 pesos libres (contratación directa) y se incluye acceso a prestaciones de Ley y apoyo para pago de servicios de internet hasta 250 pesos.

Descripción del puesto

Nuestro equipo busca un Analista de Soporte Técnico para brindar asistencia técnica a los usuarios internos y externos de la empresa. La persona seleccionada trabajará en tareas administrativas, de calidad y mantenimiento de equipo. Se requiere experiencia en soporte técnico Nivel 1, soporte de facturación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.

Requisitos del candidato

Se buscan las siguientes habilidades:

  • Administración de mesa de servicios
  • Atención a clientes y usuarios finales de manera remota, principalmente vía telefónica o chat
  • Conocimiento de alguna plataforma de tickets y de atención y soporte a clientes como Zendesk o Remedy
  • Experiencia previa en facturación electrónica y estructura XML
  • Soporte de nivel 1, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado

Se valoran conocimientos en ejecución de scripts, comandos y piezas de software para completar tareas de soporte, modificaciones a plataforma administrativa y extracción de reportes. Asimismo, se busca alguien con redacción y ortografía excelentes y con interés en crecer profesionalmente.

Información adicional

El puesto se encuentra ubicado en zona de Home Office y Paseo de la Reforma. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.



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