Técnico de soporte de TI

hace 1 semana


Aguascalientes, Aguascalientes, México Capgemini A tiempo completo

Descripción del puesto:


Buscamos un experto en soporte técnico con habilidades de liderazgo para unir nuestra equipo de IT en Aguascalientes.


Responsabilidades:


• Realizar soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios de hardware, software y aplicaciones compatibles con TI del grupo.
• Realizar comprobaciones, soporte y mantenimiento de equipos de oficina, incluyendo impresoras, proyectores y sistemas de videoconferencia.
• Registrar llamadas de Service Central (SC) y otros sistemas de registro de tickets.
• Realizar reparaciones y mantenimiento de roturas de hardware.
• Preparar y aprovisionar PC para nuevos usuarios, incluyendo configuración de MS Office y otras herramientas.
• Capacitar a nuevos empleados y realizar sesiones de conexión informales y formales.
• Trabajar en turnos durante el horario regular de apertura de la oficina y estar dispuesto a trabajar fuera de horario y viajar a otras oficinas.


Requisitos:


• Conocimientos de Apple Mac OS y inglés fluido obligatorio.
• Experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2 y habilidades de liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calidad en el trabajo.


Acerca de Capgemini:


Capgemini es una empresa líder en consultoría de tecnología y servicios digitales con presencia en más de 50 países y más de 340 mil profesionales en México. Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.


Cultura de Capgemini:


Nuestra cultura se basa en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera y ofrecemos una compensación competitiva y beneficios superiores a los de la ley.


¿Por qué trabajar en Capgemini?


Te encantará trabajar en Capgemini porque ofreces una experiencia única de reclutamiento y onboarding y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores y promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.



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