Técnico de Soporte en Línea

hace 1 mes


Aguascalientes, Aguascalientes, México Geely A tiempo completo

Empresa: Grupo Autómotor Nissan Torres Corzo Poniente

Sobre nosotros:

Nosotros somos un líder en el mercado automotriz, con una larga historia de éxito y compromiso con la calidad. Buscamos talentosos profesionales que se unan a nuestro equipo para ayudarnos a crecer y prosperar.

Descripción del puesto:

Tenemos una oportunidad excelente para un Técnico de Soporte en Línea que se encargue de brindar atención personalizada y de calidad a nuestros clientes a través de canales digitales. Serás el punto de contacto principal para resolver consultas, quejas y reclamos de los clientes de manera eficiente y efectiva.

Actividades clave:

  1. Brindar soporte técnico a nuestros clientes: Responder preguntas, resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en línea.
  2. Gestionar consultas y quejas: Escuchar atentamente las preocupaciones de nuestros clientes, investigar y resolver los problemas de manera efectiva y satisfactoria.
  3. Mantener registros actualizados: Registrar todas las interacciones con los clientes, incluyendo detalles de cada consulta, resolución y seguimiento.
  4. Colaborar con el equipo de ventas: Trabalgar estrechamente con nuestros vendedores para maximizar las oportunidades de venta y fidelización de clientes.

Requisitos:

  • Educación: Bachillerato completo.
  • Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
  • Habilidades: Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, capacidad para trabajar en equipo, conocimientos básicos de Office (Word, Excel, PowerPoint) y manejo de herramientas digitales.

Beneficios:

  • Salario estimado: $35,000 - $45,000 pesos mexicanos por mes.
  • Capacitación constante: Ofrecemos capacitación constante para desarrollar tus habilidades y conocimientos.
  • Ambiente laboral agradable: Trabajamos en un ambiente laboral agradable y colaborativo.

Otras condiciones:

  • Contratación permanente: Nuestro contrato es permanente, sin plazo establecido.
  • Jornada laboral: Tiempo completo.

Si te gustaría ser parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum y carta de presentación a nuestra dirección de correo electrónico.



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