Analista de Soporte Técnico L1

hace 4 semanas


Xico, México Stefanini A tiempo completo

Descripción del Puesto
En Stefanini, buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 con experiencia en resolución de problemas de hardware y software. El candidato ideal deberá tener conocimientos en herramientas de gestión de tickets y ser capaz de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.

Responsabilidades
• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
• Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
• Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.

Requisitos y Calificaciones
• Estudios relacionados a tecnologías de la información, puede ser a nivel medio superior.
• Inglés avanzado conversacional y escrito.
• Conocimientos en hardware y software.
• Conocimiento en herramientas de gestión de tickets (Incidentes y requerimientos).
• Buena ortografía y gramática.
• Proactivo, facilidad de palabra, respetuoso, amable y cordial.
• Facilidad para aprender y para seguir procesos.
• Buena actitud de servicio y deseos de crecer dentro de la organización.



  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos en busca de un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**El Analista de Soporte Técnico L1 será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona....


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer...


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de...


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de tecnología y contribuya a nuestra misión...


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de...


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado.Buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades y atribuciones**Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware en la organización.**Requisitos y calificaciones**Importante contar...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent****Sobre nosotros**En Training Talent, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico de Redes Cisco L1 Noc N1 para unirse a nuestro equipo en La Magdalena Contreras, Ciudad de México.**¿Por qué elegirnos?**Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable, capacitación...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para una empresa innovadora****Sobre Reclutamiento IT**Nos conocen por ser una empresa disruptiva, líder en transformación digital, brindando servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización, con socios clave como Microsoft, Akamai, AWS y Cisco.Te invitamos a unirte como ingeniero de soporte técnico en redes nivel 1 L1 en...


  • Xico, México Sistemas De Información Geográfica, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en gestión de sistemas operativos Windows y Linux/Unix, así como conocimientos en gestión de dispositivos móviles (Android, iOS).El candidato ideal debe tener habilidades en manejo de equipo de cómputo, manejo de aplicaciones digitales de oficina y entendimiento de...

  • Analista de Redes L1 N1

    hace 4 semanas


    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT**Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico de redes para unirnos a nuestro equipo en Colonia Granada, Miguel Hidalgo, CDMX.**¿Por qué elegirnos?**En Reclutamiento IT nos enfocamos en el desarrollo profesional de nuestros empleados, ofrecemos capacitación y un ambiente de trabajo excelente. Nuestro...


  • Xico, México Grupo Sonda A tiempo completo

    En el área de operaciones de Grupo Sonda, estamos buscando a un Analista de Soporte Técnico que brinde soporte de primer nivel al cliente.Las actividades principales incluyen:Entregar soporte y asistencia técnica a usuariosProporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentesGestionar todas las acciones necesarias para concretar el...


  • Xico, México Sinttecom A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un Analista de Soporte de Técnicos para unirse a nuestro equipo en Sinttecom. El candidato ideal tendrá experiencia en el soporte técnico y será capaz de brindar asistencia y capacitación a nuestros técnicos en campo. Responsabilidades: - Apoyar y brindar soporte a técnicos en campo. - Capacitar a nuevos...


  • Xico, México Ine (Instituto Nacional Electoral) A tiempo completo

    Actividades Técnicas y AdministrativasEl analista técnico y soporte TIC será responsable de realizar actividades técnicas y administrativas, incluyendo la elaboración de documentos oficiales, reportes ejecutivos y minutas. También será responsable de realizar trámites administrativos y elaborar síntesis informativas.Habilidades y CompetenciasEl...


  • Xico, México Grupo Gou A tiempo completo

    En Grupo Gou, nos apasiona el desarrollo de nuestro talento interno y la idea de dar la bienvenida a nuevos talentos en nuestro equipo.Actualmente, estamos buscando:**ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o afín.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a clientes internos a...


  • Xico, México Alia A tiempo completo

    **Vacante en Alia, Ciudad de México**: Buscamos un Analista de Soporte Técnico para nuestra empresa en Benito Juárez. Requisitos: Técnico en sistemas o afin Facilidad de palabra Manejo de sistemas de tickets Seguimiento de incidentesOfrecemos: Sueldo $9,000 Prestaciones de ley Esquema hibrido de trabajo Nivel de educación deseada: Media Superior Nivel...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Azcapotzalco, Ciudad de México Sobre nosotros Somos una empresa innovadora, disruptiva y de transformación digital que brinda servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización. Estamos creciendo de forma sostenida y buscamos un ingeniero de soporte técnico a redes Nivel 1 con...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    Visión generalNuestro equipo de Scanda busca a un analista de soporte técnico especializado para unir sus habilidades y experiencia con nuestra empresa. Si estás listo para desafíos emocionantes, colaboraciones exitosas y crecimiento profesional, ¡este es tu oportunidad!SueldoEl salario estimado para este puesto es de $9,000 mensuales.Descripción del...


  • Xico, México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**:Proporcionar un servicio de soporte técnico de alta calidad a los usuarios internos y externos, garantizando una experiencia personalizada y proactiva.**Responsabilidades**:Proporcionar asistencia técnica de primer nivel a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer soluciones efectivas a los...


  • Xico, México Grupo Vizion A tiempo completo

    El Grupo Vizion busca un analista de soporte técnico con experiencia en la atención al cliente y el soporte remoto. Su función principal será brindar asistencia técnica a los usuarios vía telefónica y resolver problemas técnicos de manera eficiente.Nuestras expectativas son:Experiencia mínima de 2 a 3 años en el área del soporte técnicoTener una...


  • Xico, México Obtén Más A tiempo completo

    Sobre el PuestoEn Obtén Más estamos buscando a un profesional con experiencia en monitoreo de sistemas y resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El Analista de Soporte Técnico será responsable de monitorear de manera proactiva los sistemas de la plataforma para identificar y abordar posibles problemas antes de...