Especialista en Soporte Técnico Remoto

hace 6 días


Monterrey, Nuevo León, México Gostrategy A tiempo completo

Somos Gostategy y estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Remoto que brinde apoyo técnico excepcional a nuestros clientes vía telefónica en puntos de venta y terminales de servicio.

**Funciones Principales**:

Atender llamadas Inbound de clientes en Estados Unidos.

Ofrecer asistencia operativa y técnica de primera clase a los usuarios finales de dispensadores y puntos de venta, así como otros productos y servicios relacionados con la empresa.

Cumplir con los indicadores del departamento en cuanto al tiempo promedio de manejo y la productividad, asegurando una atención ágil y efectiva.

Mantener altos estándares en cuanto a la calidad de las llamadas y someternos al proceso de auditoría de llamadas para garantizar la satisfacción del cliente.

**Requisitos**:

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a equipos o plataformas (Ej. Modems, internet, configuraciones de software) vía telefónica.

Competencia en inglés avanzado, requisito indispensable.

Actitud de servicio al cliente, comprometiéndonos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Indispensable radicar en MTY o área metropolitana.

**Beneficios**:

Salario bruto: $22,000.

Contratación directa por la empresa.

Capacitación de 6 semanas - remota - pagada.

Prestaciones Superiores a la Ley:

Bono de $600 Home Office.

Fondo de ahorro 5%.

Vales de despensa 5%.

Seguro de gastos médicos mayores familiar.

Seguro de gastos médicos menores.

Seguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.

Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.

Home Office.

Horario Full time flexible: Entre 05:00am a 11:00pm.

2 días de descanso a la semana (uno entre semana y otro en fin de semana).



  • Monterrey, Nuevo León, México Intax Group A tiempo completo

    **Intax Group busca un Técnico de Soporte Técnico****Descripción del Puesto:**Proporcionar soporte técnico remoto y telefónico a los clientes para resolver incidencias y solicitudes de servicio.**Responsabilidades:**1. Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y chats en línea.2. Identificar y resolver problemas técnicos de hardware y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Psychotalents A tiempo completo

    **Vacante en Psychotalents**:Somos una empresa mexicana con experiencia en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república.Buscamos a un especialista en soporte técnico para atender a nuestros clientes y resolver problemas de manera eficiente.**Requisitos**:Experiencia mínima de 6 meses en actividades relativas al puesto,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT**Somos una empresa con presencia global que busca un Especialista en Aplicaciones de Soporte Remoto para gestionar las aplicaciones y plataformas de la empresa.**Responsabilidades**- Administrar y seguir las aplicaciones y plataformas de la empresa.- Liderar un equipo multicultural y con libertad creativa.- Implementar las...


  • Monterrey, Nuevo León, México Empacadora De Carnes Del Poniente A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio y Remoto para unirse a nuestro equipo en Empacadora De Carnes Del Poniente.Las responsabilidades del puesto incluyen:Instalación de programas y software.Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de computo.Soporte técnico en sitio y remoto.Ofrecemos:Sueldo mensual de $10,000 libres.Prestaciones de Ley.Vales...

  • Soporte Técnico Remoto

    hace 1 semana


    Monterrey, Nuevo León, México Gostrategy A tiempo completo

    En Gostategy, estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y soporte técnico. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y resolución de problemas de manera eficiente.Funciones Principales:Atender llamadas de clientes en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Ccontrol A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el comercio detallista con más de 50 años de experiencia en México, con presencia en más de 50 ciudades de la república.Buscamos un Especialista en Soporte Técnico con experiencia mínima de 6 meses en actividades relativas al puesto, atención al cliente, soporte telefónico y/o conexión remota, instalación y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Gisuls A tiempo completo

    En Gisuls, nos esforzamos por ofrecer un ambiente de trabajo equilibrado, donde nuestros colaboradores puedan desarrollarse a plenitud. Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestra gran familia.Se requiere experiencia en soporte técnico nível 1 y 2, con habilidades en:IPS, dominios y redesEscritorios remotos, carpetas compartidas y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Isae A tiempo completo

    **Isae busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente para proporcionar experiencias de calidad a nuestros clientes.****¿Qué harás?**- Personal asignado para el servicio de soporte con atención técnica en sitio.- Administración y soporte de Microsoft Windows 10 y versiones mayores.- Conocimiento de soporte en...

  • Técnico De Soporte

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Facilyti Profesionales Especializados En Tecnologia, S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un especialista en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales en sistemas.La tarea principal del técnico será la configuración de equipos de computo y la toma de inventario.El puesto es por obra o tiempo determinado y la duración del contrato es de 3 meses.El salario es de $11,000.00 al mes y la jornada es de 10 horas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Crediclub A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico. Tu próximo desafío en Crediclub En Crediclub, estamos revolucionando la vida de los mexicanos mediante soluciones financieras impulsadas por tecnología que buscan mejorar su calidad de vida. La función de Especialista en Soporte Técnico es crucial para garantizar el óptimo funcionamiento de los sistemas y equipos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Crediclub A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico. Tu próximo paso en Crediclub. En Crediclub, estamos revolucionando la vida de los mexicanos mediante soluciones financieras innovadoras que contribuyen a mejorar su calidad de vida. La posición de Especialista en Soporte Técnico es clave para garantizar el óptimo funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos que...


  • Monterrey, Nuevo León, México Cápita Works - Virtual Assistants In Mexico A tiempo completo

    Cápita Works - Asistentes Virtuales en México busca a un Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior, con experiencia en mantenimiento y soporte técnico, para unirse a nuestro equipo de trabajo remoto.Responsabilidades:Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de comunicación, informática y servidores.Brindar soporte presencial...


  • Monterrey, Nuevo León, México Scanda A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Se requiere experiencia en soporte técnico con al menos 1 año de experiencia en la gestión de tickets y capacidad para hacer seguimiento de incidencias de manera efectiva.Algunos de los requisitos para el puesto son:Licenciatura Trunca en Sistemas.Experiencia mínima...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Intax Group A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**:Buscamos un Técnico de Soporte para proporcionar soporte técnico vía remota y telefónica a nuestros clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de llamadas telefónicas y remotos.**Requisitos**:Conocimientos en SQL y experiencia en atención al cliente.**Beneficios**:Ofrecemos un sueldo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Network Information Center A tiempo completo

    En Network Information Center, estamos buscando un Especialista de Soporte Salesforce para sumar a nuestro equipo y brindar soporte técnico en la herramienta CRM Salesforce. Tu labor será asegurar el funcionamiento, operación y estabilización de la herramienta para usuarios y colaboradores en los distintos campus nacionales.ResponsabilidadesAnalizar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Rh Consulting Ti S.A. De C.V.Requisitos:Estudios en Lic. en Informática o SistemasExperiencia como soporte técnico de 2 añosConocimientos en escritorios remotos y trabajo remotoFunciones:Gestión de temas técnicosResolución de ticketsSoporte Nivel 2 RemotoBeneficios:Sueldo de...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Intax Group A tiempo completo

    **Empresa líder en tecnología busca a un Técnico de Soporte para unirse a su equipo de soporte técnico.****Responsabilidades:**Proporcionar soporte técnico remoto y telefónico a clientes y usuarios de la empresa, atendiendo a sus necesidades y resolviendo problemas técnicos.**Requisitos:**Conocimientos en SQL y experiencia en atención al...


  • Monterrey, Nuevo León, México Total Play S, A De C.V A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente para proporcionar apoyo y solución de problemas a nuestros usuarios de manera eficiente y precisa.Entre las responsabilidades del Especialista en Soporte Técnico están:Ofrecemos:¿Sueldo base de $7,400.00 mensuales.¿Bonos de $2,400.00 hasta $4,500.00¿Comisiones sin...


  • Monterrey, Nuevo León, México Xcien A tiempo completo

    Descripción De La Vacante:Xcien busca un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe para brindar soluciones tecnológicas.Funciones Principales:Atender solicitudes y consultas de clientes en inglés y español, crear y registrar tickets, realizar seguimiento de tickets abiertos y brindar soluciones a problemas técnicos básicos.Conocimientos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consultoria Ti A tiempo completo

    La oportunidad de unirte a Consultoria Ti como Especialista en Soporte Técnico es ideal para aquellos que buscan un desafío constante y una oportunidad de crecimiento profesional.Requisitos:Experiencia: al menos 1 año de experiencia en soporte técnico y mantenimiento preventivo en sitio.Competencias:Soporte técnico a equipos de cómputo de oficina...