Especialista en Soporte Técnico para Mesa de Ayuda

hace 1 mes


Santa Catarina, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo

Únete a la aventura de ayudar a resolver los problemas de nuestros clientes

Sobre Nosotros

En Openservice, somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para nuestra Mesa de Ayuda ubicada en Santa Catarina. El candidato ideal tendrá habilidades excelentes para atender solicitudes de usuarios finales a través de diversas plataformas y asegurarse de que cada caso sea registrado de manera completa.

Algunas de tus responsabilidades serán:

  • Aceptar y resolver solicitudes de usuarios a través de llamadas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y otros medios de comunicación.
  • Asegurar el registro de todos los casos recibidos por los usuarios de servicio.
  • Apoyar en el seguimiento y escalación de servicios para garantizar una experiencia óptima para nuestros clientes.
  • Notificar a los departamentos correspondientes sobre solicitudes, incidentes o problemas de los usuarios.
Requisitos

Nuestro equipo busca a alguien con:

  • Habilidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva ante situaciones complejas.
  • Conocimientos sólidos en tecnología y sistemas operativos.
  • Experiencia previa en soporte técnico y manejo de herramientas de tickets.
  • Licenciatura o carrera técnica en sistemas o áreas afines.
Beneficios

Como miembro de nuestro equipo, podrás disfrutar de:

  • Prestaciones de ley.
  • Vales de despensa.
  • Seguro de vida.
  • Cursos y capacitaciones gratuitas.
Detalles del Empleo

Este puesto es tiempo completo y ofrece una remuneración entre $10,000.00 y $10,800.00 al mes. La jornada laboral será de lunes a viernes, con un turno de 10 horas diarias.



  • Santa Catarina, Nuevo León, México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V.**, una empresa líder en servicios logísticos, busca un Especialista en Soporte Técnico de Hardware para unirse a su equipo de profesionales. Resumen del Empleo:En Transportes Castores, nos comprometemos a brindar la mejor atención a nuestros clientes y asegurarnos de que sus necesidades sean...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Agvs A tiempo completo

    Vacante para Agvs en Santa Catarina, Nuevo León:Supervisor Mesa de AyudaRequisitos:Se requiere profesional técnico, licenciatura o ingeniería en Informática con 3 años de experiencia en supervisión en el área de informática o mesa de ayuda. Experiencia en manejo de personal y sistemas de gestión de tickets/incidentes/solicitudes.Funciones:Gestión...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Resumen del puesto**Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Redes para nuestro equipo en Santa Catarina, Nuevo León. Como parte de la empresa Training Talent, te ofrecemos una oportunidad única para crecer profesionalmente y ser parte de un equipo líder en soluciones IP on premise y nube.**Descripción del trabajo**Nuestro especialista en...

  • Ing. Informática

    hace 1 mes


    Santa Catarina, Nuevo León, México Xpertgo Talent Solutions A tiempo completo

    **Requisitos clave**:Buscamos un profesional con título en Ingeniería en Informática, Licenciatura o Técnico en Informática con experiencia en coordinación y manejo de personal en el área de tecnología.Debes tener habilidades en el manejo de sistemas de gestión de tickets y experiencia en manejo de equipo.**Funciones clave**:Gestiona actividades de...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Cerebrito A tiempo completo

    Buscamos un especialista en soporte técnico remoto para nuestra empresa Cerebrito ubicada en la zona de Santa Catarina.Requisitos del puesto:Título universitario en sistemas o carreras relacionadas con ingeniería en Sistemas o áreas afines a TI.A continuación, se detallan algunos requisitos clave:Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico,...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México M&S Consultores A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a una empresa líder en giro de inyección de plástico? Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Customer Care para unirse a nuestro equipo.Sobre nuestra empresa:M&S Consultores es una empresa innovadora que se enfoca en la excelencia y el compromiso con nuestros clientes. Nuestra misión es...

  • Tecnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Santa Catarina, Nuevo León, México Pcel A tiempo completo

    **CONÓCENOS Y UNETE A NUESTRA EQUIPO DE TECNOLOGÍA**En PCEL, estamos en la búsqueda de un destacado Tecnico de Soporte que se sume a nuestra dinamica y apasionada equipo de especialistas en tecnología. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío estimulante y una carrera con crecimiento en una empresa líder en el...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Xpertgo Talent Solutions A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Nos encontramos buscando un especialista en soporte técnico para unirse a nuestra equipo de Xpertgo Talent Solutions. Este profesional será responsable de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores.**Salario estimado:** $13,500 - $14,900 al mes (dependiendo de la...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Techpeople Ishop A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop Calzada del Valle.**Funciones Principales**:Diagnóstico y reparación de celulares o computadoras.Seguimiento de Ordenes de Servicio.Calibración de equipos reparados.Armado y desensamble de celulares y/o computadoras.Asesoría Técnica.Soporte...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Techpeople Ishop A tiempo completo

    En Techpeople Ishop, estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico.Descripción del Puesto:Nuestro equipo está dedicado a proporcionar servicios de reparación y soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes. Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y buscaremos siempre...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% MexicanaCon más de 27 años de experiencia, Open Service brinda servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales.Nuestro objetivo es brindar la mejor atención al cliente, por eso buscamos profesionales apasionados por la tecnología que puedan integrarse a nuestro equipo como:Analistas de Soporte en...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V.Sobre NosotrosNos comprometemos a ofrecer servicios de transporte de alta calidad y confiabilidad a nuestros clientes.Salario$13,000.00 - $17,000.00 al mesDescripción del PuestoBuscamos un técnico de soporte con experiencia en reparación de equipos, atención a problemas y generación de remisiones para...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V. A tiempo completo

    Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V.Descripción del cargo:Nuestro equipo busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestra organización y contribuir a brindar soluciones eficientes a nuestros clientes.Resumen del trabajo:Se requiere analista de soporte técnico para trabajar en el departamento de servicio al...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Empresa S.A De C.V A tiempo completo

    Empresa S.A De C.V busca un Especialista en Tecnología de Sistemas para unirse a su equipo.Sobre la empresaNuestra empresa se enfoca en proporcionar soluciones innovadoras y efectivas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Buscamos a profesionales comprometidos y dedicados que puedan trabajar en un entorno dinámico y apasionante.SueldoSe...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 27 años de experiencia en soluciones de tecnología.Estamos buscando a un Análisis Junior de Service Desk para que se integre a nuestras filas de talento y contribuya al crecimiento de nuestra organización.Nuestro equipo está comprometido con la mejora continua y estamos siempre buscando formas innovadoras de...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa Openservice busca un profesional con experiencia en soporte técnico para incorporarse a nuestro equipo como Técnico de Soporte en Servicio al Cliente.El candidato ideal debe tener una sólida formación en tecnologías informáticas y una excelente capacidad para comunicarse con clientes, brindándoles soluciones...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Transportes Potosinos Sa De Cv A tiempo completo

    **Transportes Potosinos**Empresa de Logística con 66 años de presencia a nivel nacional busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte de Sistemas.**Requisitos**:• Carrera técnica en Informática y/o Lic. en Sistemas• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar• Conocimiento básico de redes y comunicaciones• Disponibilidad de...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Carton Sultana Sa De Cv A tiempo completo

    **Carton Sultana Sa De Cv** es una empresa con más de 50 años de trayectoria en la producción y distribución de cartón y empaque corrugado.Nuestro objetivo es ofrecer los mejores productos a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a un técnico en soporte de sistemas que nos ayude a mantener nuestros sistemas informáticos funcionando...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Siemens, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos Siemens, una empresa líder en innovación y tecnología. Nuestro equipo está compuesto por más de 5,000 profesionales dedicados a formar el futuro.Buscamos a un Técnico Especialista en Procesos Automatizados que se une a nuestra misión de desafiar el presente y construir un mañana más brillante.Descripción del trabajo:Ajustar máquinas y...


  • Santa Catarina, Nuevo León, México Hc Solution A tiempo completo

    Resumen de la Empresa">Hc Solution busca un Soporte Especialista en Ventas para sumar a su equipo. El candidato ideal posee experiencia en telemarketing y excelente presentación.Sueldo:">$12,500.00 - $17,000.00 al mesDescripción del Puesto">En Hc Solution nos enfocamos en ofrecer excelentes servicios a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se...