Asesor De Soporte Tecnico Especializado

hace 2 días


Xico, México Ingenicam Sa De Cv A tiempo completo

En Ingenicam Sa De Cv, estamos buscando a un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Asesor De Soporte Tecnico Especializado. Este rol es ideal para alguien con experiencia en soporte técnico y atención al cliente.

**Resumen del Puesto**

El objetivo principal de este puesto es brindar asistencia técnica y respuesta oportuna a las solicitudes de clientes. El Asesor De Soporte Tecnico Especializado trabajará estrechamente con la empresa para asegurar que los problemas sean resueltos de manera eficiente y eficaz.

Descripción Del Puesto

Algunas de las responsabilidades clave incluyen:

  • Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes;
  • Realización de reportes de listado de acciones y elaboración de informes de evidencias;
  • Soporte y atención oportuna a las solicitudes de clientes mediante llamadas, correo electrónico o chat;
  • Experiencia previa en Callcenter / chat / CRM (sistema de gestión de relaciones con el cliente);
  • Manejo de bases de datos y análisis de datos para tomar decisiones informadas.

Requisitos Minimos

Para ser considerado para este puesto, se requiere:

  • 4 años de experiencia laboral en roles similares;
  • Conocimientos sólidos de tecnologías de información y comunicación;
  • Excelentes habilidades de comunicación y relación con los clientes;
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades simultáneamente;
  • Disponibilidad para trabajar en un entorno de guardia con turnos de 8 horas.

Beneficios

Como parte de nuestro equipo, podrás disfrutar de:

  • Sueldo competitivo de $7,000.00 - $9,000.00 al mes;
  • Vales de despensa y otros beneficios adicionales;
  • Opportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa;
  • Tiempo completo con jornada de trabajo establecida.

Ubicación Del Trabajo

Nuestro lugar de trabajo es una oficina central en donde tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra empresa.



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