Analista De Calidad En Línea: Una Oportunidad Para Mejorar La Experiencia Del Cliente

hace 2 semanas


Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

**Empresa líder en gestión de cartera busca Analista de Calidad en Call Center**

**Resumen del puesto:** Buscamos un profesional con experiencia en análisis de calidad para monitorear el desempeño y estándares de nuestros asesores de call center. El candidato ideal debe tener habilidades sólidas en liderazgo, comunicación y resolución de problemas.

**Descripción detallada:**

En Administradora de Cartera, nos esforzamos por ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Como Analista de Calidad en Call Center, tu principal responsabilidad será asegurarte de que nuestros asesores brinden una experiencia positiva y eficiente a nuestros clientes. Esto incluye monitorear las llamadas telefónicas, proporcionar retroalimentación constructiva a los ejecutivos y ayudar a mejorar las gestiones para alcanzar nuestras metas comerciales.

**Habilidades y cualificaciones requeridas:

- Preparatoria concluida (comprobable)

- Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center (preferentemente en cobranza, ventas o retención de productos financieros)

- Estabilidad laboral

- Ética y apego a normas

**Beneficios del empleo:**

- Sueldo base estimado $6,500 pesos mensuales

- Bono de productividad de hasta $1,500 pesos adicionales al mes

- Bono en vales de despensa de hasta $1,000 pesos al mes

- Apoyo de transporte ($500 pesos)

- Prestaciones de ley inmediatas

- Estabilidad y crecimiento laboral

- Bono por referidos

- Instalaciones cercanas al metro San Antonio Abad de la línea azul



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