Responsable de Servicio al Cliente

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México AMEX A tiempo completo
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En AMEX, crearemos un recorrido profesional único y significativo para ti, con beneficios, programas y flexibilidad que te respalden personal y profesionalmente.

Qué harías todos los días como profesional de atención al cliente?

Brindar un servicio extraordinario con un enfoque en que el cliente primero en un ambiente dinámico y con un amplio volumen de llamadas.

Comprender las necesidades de los clientes y adaptar soluciones únicas y personalizadas para ellos, mientras se refuerzan los beneficios de la membresía de la tarjeta y se reconoce la lealtad del tarjetahabiente.

Requisitos mínimos:

Excelente comunicación escrita y verbal, que permitan profundizar las relaciones con los clientes e impulsar la satisfacción.

Alto nivel de resiliencia, compromiso y resistencia a situaciones estresantes, con la finalidad de gestionar de manera eficiente y efectiva un flujo constante de llamadas de clientes, manteniéndose positivo ante los cambios.

Capacidad para mostrar atención y aprecio a los clientes, a través del reconocimiento emocional de las consultas/situaciones en cada llamada.

Uso de herramientas digitales para realizar múltiples tareas, navegar a través de diferentes sistemas, con velocidad y precisión.

Habilidades deseables:

Experiencia en Chat.

Pasión por las ventas, recomendando productos o soluciones adaptadas a cada cliente.

Capacidad para adaptar el estilo de comunicación a una amplia variedad de personalidades y situaciones y asumir la responsabilidad de cada llamada, de principio a fin.

Requisitos adicionales:

Flexibilidad para trabajar en cualquier momento entre las 06:00 am y las 11:00 pm, incluídos los fines de semana.

Entorno híbrido: expectativa de trabajar en la oficina 3 días por semana.

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AMEX ofrece un ambiente de trabajo fantástico y diverso. El alto rendimiento se recompensa con incentivos orientados a objetivos.



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    En Terminal Del Centro De Mexico, estamos buscando a un profesional para el cargo de Representante de Servicio al Cliente.Este puesto es responsable de interactuar con nuestros clientes y sus representantes para coordinar y proporcionar información sobre productos y servicios.Algunas de las responsabilidades clave incluyen:Utilizar conocimientos de...


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    En Red De Laboratorios Nacionales, S De R L De C V, buscamos a un profesional apasionado por la atención al paciente y la calidad en los análisis clínicos. Si eres una persona amable, precisa y con facilidad para escuchar las necesidades del paciente, te gusta el trabajo en equipo y te manejas por estándares altos, somos tu oportunidad.Responsable de...


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