Especialista en Servicios al Cliente Senior

hace 4 días


Monterrey, Nuevo León, México Citi A tiempo completo

Ubicado en Monterrey, México, este puesto de Especialista en Servicios al Cliente Senior es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una carrera profesional con crecimiento garantizado. Con esta oportunidad, tendrás la posibilidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tu máximo potencial.

Descripción del Puesto:

Como Especialista en Servicios al Cliente Senior, serás responsable de brindar atención excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus consultas y problemas de manera efectiva y eficiente. Esto incluye realizar verificaciones, procesar transacciones y realizar ventas cruzadas de una amplia variedad de productos y servicios.

Habilidades y Responsabilidades:

  • Atender consultas y problemas de clientes de manera efectiva y eficiente.
  • Realizar verificaciones y procesar transacciones con precisión.
  • Realizar ventas cruzadas de productos y servicios a clientes nuevos y existentes.
  • Dar recomendaciones para lograr aumentos de las líneas de crédito, según sea necesario.
  • Desarrollar y mantener conocimientos detallados de nuestra oferta de productos y servicios.

Requisitos:

  • Experiencia relevante de 0 a 2 años.
  • Dominio de Microsoft Office.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita eficaces.
  • Habilidades de administración de relaciones y de influencia.

Pagos:

El salario promedio para este puesto es de aproximadamente $120,000 MXN anuales, sin incluir beneficios adicionales.

Beneficios:

  • Programa de participación de utilidades.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Entorno de trabajo dinámico y diverso.

Empresa:

Citi es una empresa líder en banca y finanzas que se compromete a proporcionar servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos candidatos apasionados y motivados que compartan nuestro compromiso con la excelencia y la innovación.



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