Especialista en Servicio al Cliente de Transporte

hace 2 meses


Monterrey, Nuevo León, México Trans Mex Inc Sa De Cv A tiempo completo

**Información General del Puesto:**

Nuestro equipo de Trans Mex Inc Sa De Cv busca un profesional dinámico y proactivo para desempeñar el papel de Especialista en Servicio al Cliente de Transporte. En este cargo, usted será responsable de garantizar la satisfacción total de nuestros clientes a través de una experiencia de servicio excepcional.

**Salario y Beneficios:**

El salario estimado para esta posición es entre $23,000.00 y $28,000.00 al mes, dependiendo de su experiencia. Además, ofrecemos una caja de ahorro, seguro de vida y vales de despensa.

**Descripción del Cargo:**

Como Especialista en Servicio al Cliente de Transporte, su principal objetivo será anticipar y resolver problemas de los clientes relacionados con los embarques de carga, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna. Deberá desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes mientras ayuda a equilibrar la capacidad de carga.

**Habilidades y Calificaciones Requeridas:**

Para ser considerado para este puesto, debes tener al menos 3 años de experiencia en atención al cliente y 3 años de experiencia en sistemas de gestión de transporte. También es fundamental dominar inglés tanto a nivel escrito como conversacional.

**Otros Aspectos del Puesto:**

Aparte de tu excelente servicio al cliente, también serás responsable de monitorear y rastrear las cargas, proporcionar seguimiento a los clientes y administrar las colas de discrepancias de usuario asignadas. Serás parte de nuestro equipo en San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, donde trabajarás en un ambiente diurno.



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