Técnico de Soporte SAP

hace 6 días


Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones SAP, con conocimientos en módulos de gestión de materiales (SAP MM), gestión de almacén (SAP WM) y logística. El candidato ideal deberá tener habilidades para diagnosticar fallas, experiencia en solución de problemas y trabajo en equipo.

Responsabilidades
  • Brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones SAP.
  • Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuarios en los módulos MM, WM y Logística en SAP.
  • Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.
  • Realizar tareas de escalamiento de tickets para N2 y N3.
  • Realizar seguimiento de incidentes y validación de impactos.
  • Generar reportes de estatus de turno y documentación de base de conocimientos.
  • Ejecutar tareas de monitoreo de Jobs para validación de ejecución en tiempos programados.
  • Validar la recepción de archivos en tiempos definidos.
  • Validar IDocs y monitorear estatus y comunicación.
  • Realizar envío de pruebas de impresión y validación de impresoras SAP.
  • Validar errores en las interfaces utilizadas con SAP.
  • Validar vigencias de cuentas de usuarios.
Requisitos
  • Conocimiento funcional de los módulos de gestión de materiales (SAP MM), gestión de almacén (SAP WM) y logística.
  • Conocimientos básicos en User Management de SAP.
  • Conocer las transacciones para monitorear Jobs.
  • Saber qué es y para qué es un iDoc y poder identificar los principales posibles problemas relacionados a este tipo de archivos.
  • Un año de experiencia en Service Desk (soporte a usuarios de aplicaciones).
  • Deseable tener conocimientos de ITIL.
  • Deseable tener experiencia y conocimiento en procesos del Sector Automotriz.
  • Inglés intermedio, capaz de mantener una conversación técnica y documentar incidentes.
Beneficios

Sueldo de acuerdo a competencias. Prestaciones de ley. Beneficios Stefanini.


  • Técnico de soporte SAP

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del puestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Buscamos un Técnico de soporte SAP para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades y asignacionesEl Técnico de soporte SAP será responsable de:Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario en los módulos MM, WM y Logística en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del puestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Técnico de soporte SAP que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de revolucionar empresas con...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Técnico de Soporte SAP para unirse a nuestro equipo.En Stefanini creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. Buscamos a un profesional con...

  • Técnico de Soporte SAP

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico y conocimientos en SAP para unirse a nuestro equipo en Stefanini.Responsabilidades y TareasLas principales actividades a realizar incluyen:Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuarios en los módulos MM, WM y Logística en SAP.Establecer un...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Soporte Técnico para brindar soporte en nuestra mesa de ayuda SAP L1. Este rol se centra en atender consultas y resolver problemas técnicos a través de un servicio telefónico, asegurando la satisfacción y continuidad operativa de nuestros clientes.Funciones PrincipalesBrindar soporte telefónico en la mesa de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Soporte Técnico para brindar asistencia en nuestra mesa de ayuda SAP L1. Este rol se centra en atender consultas y resolver problemas técnicos a través de un servicio telefónico, asegurando la satisfacción y continuidad operativa de nuestros clientes.Funciones PrincipalesBrindar soporte telefónico en la mesa...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con pasión por la tecnología para ocupar el puesto de Asesor Telefónico - Nocturno en nuestro equipo de ALIA.Funciones PrincipalesBrindar soporte técnico a los usuarios en la mesa de ayuda SAP L1.Asistir a los usuarios con consultas sobre SAP, soporte remoto y soporte técnico.Aplicar etiqueta profesional en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Levi´s A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un especialista en aplicaciones para liderar el equipo de Gobernanza ERP, enfocado en la gestión efectiva, el cumplimiento y la optimización de nuestro entorno SAP S4HANA. Este rol es crítico para asegurar la calidad del código ABAP personalizado y la alineación con los objetivos del negocio.Ubicación: México Remoto,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte de Despacho SAP con experiencia en gestión de materiales, almacén y logística en SAP. El candidato ideal tendrá conocimientos funcionales de los módulos SAP MM, WM y Logística, así como experiencia en solución de problemas y trabajo en equipo.ResponsabilidadesAnalizar la causa raíz de los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Scanda. En este rol, serás el encargado de brindar asistencia y resolver problemas técnicos a nuestros clientes a través de un servicio telefónico de alta calidad.Funciones PrincipalesBrindar soporte técnico a...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en KROLLS TELCOMM DE MÉXICO. El candidato ideal será experto en diagnosticar y brindar soluciones técnicas a cada incidencia que se presente.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, vía...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en SAP Basis para unirse a nuestro equipo global en México. En esta posición, serás responsable de la administración de SAP Basis, incluyendo la instalación y actualización de SAP S/4, parches y soporte.ResponsabilidadesAdministración de SAP Basis: Instalaciones y actualizaciones de SAP S/4, parches y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en SAP Basis para unirse a nuestro equipo global en México. En esta posición, serás responsable de la administración, instalación y configuración de sistemas SAP, así como de la optimización y soporte de la infraestructura de almacenes EWM.ResponsabilidadesAdministración de SAP Basis: Instalaciones y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un experto en implementación de sistemas de producción para unirnos a nuestro equipo en Connectingology. El candidato ideal tendrá experiencia en configuración y personalización de módulos PP y QM en SAP, así como en capacitación y soporte técnico a usuarios y administradores.ResponsabilidadesConfigurar y personalizar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo global de SAP BasisBuscamos un profesional con experiencia en administración de SAP Basis para unirse a nuestro equipo de México.Responsabilidades:Administración de SAP Basis.Instalaciones y actualizaciones de SAP S/4, parches y soporte.Monitoreo y optimización de sistemas SAP.Soporte y configuración de Solution Manager.Apoyo en...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Técnico en Sitio para unirse a nuestro equipo de tecnología. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en sus sitios de trabajo. Deberás ser capaz de resolver problemas técnicos de manera efectiva y proporcionar una excelente experiencia al cliente.ResponsabilidadesBrindar...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoAlia Integrando Talento busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindar soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en un entorno de call center técnico.RequisitosEscolaridad...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico que pueda brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Realizar...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    En Alia Integrando Talento, buscamos un Técnico de Soporte con experiencia en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnico.Requisitos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas, informática o afínExperiencia mínima de 6 meses en Callcenter técnicos y/o atención a clientes, enfocados a Soporte técnicoAtender llamadas de los...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento.ResponsabilidadesAtender llamadas de los usuarios y brindarles soporte técnico.Mantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidente.Trabajar en equipo para resolver problemas técnicos...